
這次世界杯決賽法國對意大利,盡管知道意大利不弱,但我是看好法國的。但是法國輸了!意大利捧得大力神杯。尤其使人痛心的是,齊達內本可以為自己的職業生涯畫上一個完滿的句號,但是在加時賽時,由于目前沒弄清楚的原因,用頭把意大利球員馬特拉齊撞倒,被裁判紅牌罰下。如果齊祖沒被罰下,法國也許不會輸,就是輸了,齊祖也是雖敗猶榮。
無論齊達內的錯誤有著怎樣的因由,作為球迷都完全可以理解他,因為人無完人。但是,有一個結論是特定的,就是:他犯了一個低級錯誤,對法國隊造成的影響是很不好的。因為齊達內不是一個普通的球員,而是一個深負眾望的球星、老隊員,最重要的是,他是隊長!他的沖動對法國隊的士氣是沉重的打擊,嚴重削弱了法國隊的戰斗力,并且給點球大戰帶來了非常大的心理負擔。這些都是齊達內不能憑一時之氣沖動的原因。
在企業的運行過程中,管理者要以齊達內為戒,不能把自己混同于一般老百姓,不能憑一時沖動,因為那會讓自己失去理智,從而犯低級錯誤,給企業造成致命性的傷害。也許這正是競爭對手所希望的事情,或者這本身就是競爭對手的圈套。一旦犯下這樣的錯誤,則一切不可挽回,正是所謂一失足成千古恨。
因而,在實際中,管理者首先要充分認識到自己是人,不是神,也會犯很低級的錯誤。因此,平常心很重要。正因為自己是平常人,隨時可能犯錯誤。所以,做決策時要慎之又慎,要理性思考,理性決策。再次,要從企業全局的角度和長期的角度來考量管理中碰到的問題。要有前瞻性和整體感,不能只憑自己好惡來做決策。有時站在個人的角度很生氣的事情,站在企業的角度來看,可能就沒什么,就會冷靜下來。最后要通過制度平臺的搭建,避免人的心血來潮造成的致命性錯誤。因為再聰明的人都有可能沖動,都有可能犯錯誤。我們要通過程序性決策制度和流程制度的設立,來避免這種情況發生。
有時,犯錯誤后對個人的損失可能很少,但是,對團隊造成的傷害會很大。這更需要管理者忍一時之氣,不能“小不忍則亂大謀”。中國有句古話說得好:有多大的包容心,才能成多大的事。彌勒佛祖像兩旁的對聯是大家都知道的:大肚能容容天下難容之事,容顏常笑笑天下可笑之人。管理者要能受委屈,能包容,才能集眾力,成大事。不能簡單的意氣用事,把自己混同于一般員工。