在線交互激勵式非量化評價指標體系的研究

交互(同步和異步)是在線學習的關鍵因素，通過及時的交互可以增進學生的參與度，從而提高學習效率。艾倫·泰特(2003)在對英國開放大學學生的調查中發現：90％的學生希望有人為他們提供學習支持，希望采用與其他學生互動的學習模式。

然而，網絡課程的交互現狀仍存在許多不足之處。主要表現如下：(1)大多數網絡課程中的交互設計的側重點難把握，在線利用率低；(2)教師與學生、學生與學生之間缺乏足夠的溝通，沒有充分利用網絡展開討論。因此，如何有效提高網絡課程的交互水平和質量，是當前網絡課程發展所面臨的一個重要而亟需解決的問題。基于以上背景，本研究旨在設計和開發一個非量化但可操作的在線交互(同步和異步)質量評價指標體系，以期能激勵學習者高水平交互的深入。

核心概念

1．非量化評價指標的設計

主要考查學生的參與程度、參與質量、態度、獲取信息的能力等網絡學習行為，為全面評價學生提供依據。

2．在線交互

在線交互有同步(如聊天室)和異步(如BBS)兩種方式。目前國內外有眾多在線交互的定義，而且其內涵和外延也不盡相同，研究者從不同角度理解和解釋交互。鑒于眾人的觀點，筆者認為在線交互是指要創建個人信息豐富、有效組織的交互情境，給予學習者較高水平的操作控制，提供并保障其與教師、其他學習者之間的交互，通過交互完成良好學習氛圍的構建，改變學習者的行為與認知。

同步交互及其非量化評價指標

同步交互常采用的交流環境是聊天室(Chatroom)。在聊天室中進行在線學習是實現師生之間、學生之間面對面交流的重要手段，它是利用一些針對網絡教學軟件(如用ASP程序設計和Application技術等)而設計的一個在線學習環境。聊天室允許僅僅兩人或更多人同時在線，設立一個活躍的用文本方式進行討論學習的氛圍，提供了一個討論熱門話題、小組計劃以及解決問題的場所，具有實時性。在某種意義上，它是一種在線情境，最接近地模擬常規的教室會議，通過利用在聊天室中進行在線學習的方式，教師可以與學生在網上直接交談，從而拉近了師生之間的距離，彌補了遠程教學中師生之間、學生之間的交流問題，使教師能夠了解和掌握學生在學習中關心和希望了解的問題。

將學生在聊天室中進行在線學習的參與度分等級能激發學習者的學習興趣，促進學習者邏輯推理能力、批判性思維及會話能力的提高。強調學生登錄進入聊天室并參與討論是首要的一步，表1給出了同步交互學習參與度評價指標體系。在傳統的教學里，我們可以迫使學生進入到積極的討論中，但不能激發一個沒有登錄進入學習區的學習者發表意見。其次，在聊天室里，教師如果不關注或不評價學生的參與情況，將會出現尷尬的局面，即在線討論很長時間沒人發言，這樣教師將面臨自己與自己說話的窘境。

此外，學習參與質量也是至關重要的。不妨試想一下，如果沒有一個標準體系來限制學習者發表留言的話，聊天室將變成一個隨心所欲、無特定目的的垃圾場所，就像上課前教師進入教室時的混亂狀況一樣。為了預先對一個難以控制的學習場所作好準備，表2給出了同步交互學習參與質量評價指標體系。這個評價體系能對學生起到導向的作用，使學生知道自己應該在聊天室中怎樣做。

異步交互及其非量化評價指標

異步交互常采用的交流環境是BBS。在BBS中進行在線學習是師生之間的互教互學和學生之間的相互學習的另一個交流場所。在這里，教師主要是建立相應主題的討論小組并負責監控，學生可以在其中進行發言，每個人的發言都可被所有參與討論的學習者看到。當然，學生也可以通過點擊發新帖按鈕創建一個新的討論話題，供教師和學生進行探討評論。

在BBS中進行討論是解決帶有共性問題的好方法，并為教師了解和搜集學生在學習過程中產生的好方法和好思想提供了良好的機會和環境。BBS的不同步特征倍受師生歡迎，與聊天室相比，它更方便而且不依賴于計時器。雖然BBS不具有聊天室的直接交流實時特性，但允許學生花時間全心全意地去專心研究，寫出令人信服的內容，對用詞、語法、拼寫也能嚴加注意，少犯錯誤，學生對在BBS中上傳的非本國的語言內容也會更有信心。表3給出了異步交互學習參與質量評價指標體系。

在線交互非量化評價指標體系的實施

1．網絡式學習與傳統式課堂教學的結合

單一的課堂式教學已經無法滿足當前學習者的需求，為了能夠將更多的輔助知識，如動畫、視／音頻、圖片以及大量相關的文字材料傳授給學習者，我們引入了網絡式學習，進而對網絡課程的設計也提出了更高的要求。

2．網絡課程交互主要形式的確定

網絡課程的設計中，交互的形式有多種，如：學習者與界面的交互、學習者與學習資源的交互以及在線同步、異步的交互等。在已經開設的網絡課程中學習近一個月后，我們以每位教師所在的班級(50人左右)為單位，采用問卷調查的方式對交互形式的多樣性及可行性進行了調查。數據得出，80％的學生認為學習資源等交互形式雖然為學習者提供了豐富的資源，但對于多數初學者來說面對如此多的資源不知從何處著手、很迷茫，不能有效地利用，是一種靜態的過程。若采用在線的同步、異步交互，更有利于學習者學習，是一種動態的交互過程，一種能夠模擬傳統課堂式教學的教室場所，虛擬中帶有一絲真實。采用這種交互方式更能夠激發學習者的學習興趣，拉近師生之間的距離，將學習者引入正常的學習軌道中來，不至于迷路。

3．在線交互激勵式非量化評價指標體系的制定及取得的成效

即使在線同步、異步交互能夠拉近師生之間的距離，解決了遠程教學中師生之間、學生之間的交流問題，但貪玩是人的天性，學習者也不例外，多數人開始的時候懷著一定的興趣參與討論學習(調查統計參與者達75％，觀望者達25％)，到后來就是登錄交流場所也不發言討論了，多數成為觀望者，導致整個討論組的學習氣氛降低，有效教學信息減少，影響到遠程學習的效果。為了避免這種情況發生，以如何能夠促使學習者學習、激發他們的學習興趣、提高學習成績為出發點，我們制定了在線交互激勵式非量化評價指標體系。這個指標體系主要是針對學習者在聊天室或BBS中的參與度和參與質量來制定的，起初目的是迫使學習者參加討論學習。隨著這種在線交互學習的進行，學習者越來越發現其中的樂趣和重要性。通過訪談得知，多數人都認為通過在線同步、異步交互式的學習既能快速且準確地解決問題，還可以用匿名的方式提問和解答問題，有利于某些比較害羞、沉默寡言、性格內向的學習者。隨著時間的推移，這種在線交互學習方式由起初的強迫逐漸轉化為學習者自己的意愿，如同有的學習者說，“這里已成為我的第二學習課堂，是我每天必去的場所，激發了我的學習興趣，擴展了我的知識面，也結識了很多摯友”。

誠然，我們發現該評價指標體系也有不足之處：其一，教師需要投入過多的時間和精力，怎樣減輕教師的負擔值得思考；其二，難以有效地監控學習者的學習時間。這些都需要以后深入研究以不斷完善。

(作者單位：1遼寧師范大學計算機與信息技術學院1160292東北師范大學傳媒科學學院130117)