連鎖店，連環(huán)套？

趙亞當(dāng)家住在麥當(dāng)勞邊上，每次經(jīng)過(guò)看到麥當(dāng)勞人頭攢動(dòng)，生意興隆的樣子就十分羨慕，當(dāng)他得知麥當(dāng)勞是全球最大連鎖企業(yè)之后，“連鎖”兩個(gè)字就深深刻在他心上，再也揮散不去了。那就看看趙亞當(dāng)是如何一步步走向萬(wàn)劫不復(fù)的深淵，而吳律師是如何指點(diǎn)迷津?yàn)槠洹敖馓住钡陌桑?/p>

一日趙亞當(dāng)在回家路上看到街邊交通燈桿上有“連鎖生意出售”的字樣，眼前就立刻浮現(xiàn)出麥當(dāng)勞的情景，再加上廣告上有“售價(jià)低，月入高”這幾個(gè)字，頓時(shí)使他聯(lián)想起億萬(wàn)富翁比爾·蓋茨的形象，于是他迫不及待地和廣告上所登的電話進(jìn)行了聯(lián)絡(luò)。出售連鎖生意的錢夏娃女士告訴趙亞當(dāng)，連鎖企業(yè)是一家清潔公司，注冊(cè)名字叫“垃圾光光”，只要付5000元就可以買到一家公司，然后么就是放心大膽地賺錢成為蓋茨第二了。

聽(tīng)完錢夏娃的介紹后，趙亞當(dāng)馬上回家將自己辛辛苦苦存了五十年的“雪花銀”全部拿了出來(lái)，裝了滿滿一大旅行袋交到了錢夏娃手中。在簽訂完連鎖企業(yè)購(gòu)買合同后，趙亞當(dāng)正式成為了“垃圾光光（趙氏）”連鎖清潔公司的董事長(zhǎng)。

趙亞當(dāng)今后的發(fā)財(cái)致富幸福生活是哪般光景呢？

趙亞當(dāng)買下連鎖清潔公司后不久，果然根據(jù)合同，錢夏娃給了趙亞當(dāng)一批業(yè)務(wù)，但這些業(yè)務(wù)一做下來(lái)就發(fā)現(xiàn)如果要成為比爾·蓋茨的話，即使不吃不喝不休息，一天工作四十八小時(shí)，大概也要做到1000多歲，所以考慮再三，趙亞當(dāng)決定放棄接受總公司錢夏娃下發(fā)的業(yè)務(wù)，改為自己外出承攬清潔業(yè)務(wù)。

受錢夏娃交通燈桿貼廣告的啟發(fā)，趙亞當(dāng)很快地在許多馬路的燈桿上面貼滿了承接清潔業(yè)務(wù)的廣告。廣告貼出后效果果然不錯(cuò)，只可惜第一個(gè)來(lái)公司的人是街道地方委員會(huì)的，原因是趙亞當(dāng)?shù)膹V告污染了市容，他們將對(duì)趙亞當(dāng)作出處罰。

隨之而來(lái)的是總公司錢夏娃的代理律師的警告函，警告趙亞當(dāng)根據(jù)“連鎖企業(yè)合同”，趙亞當(dāng)?shù)摹袄夤狻敝荒茉谙つ崮蠀^(qū)三個(gè)小鎮(zhèn)內(nèi)承接業(yè)務(wù)，超出三個(gè)小鎮(zhèn)的區(qū)域范圍將被視為違反“連鎖企業(yè)合同”， 如果繼續(xù)這樣作為的話，他們將根據(jù)合同終止趙亞當(dāng)使用“垃圾光光”的名字。

出于對(duì)連鎖企業(yè)的夢(mèng)想和憧憬，趙亞當(dāng)只得忍氣吞聲付了地方委員會(huì)的罰款，并將招貼全部撕掉改為只接三個(gè)小鎮(zhèn)的生意了。

可惜又好景不長(zhǎng)，一天趙亞當(dāng)突然接到總公司的賬單，要求趙亞當(dāng)支付各種清潔藥水和清潔工具，這些藥水和工具的價(jià)格要比市場(chǎng)價(jià)高很多。

趙亞當(dāng)當(dāng)即向總公司表明不想購(gòu)買，但總公司告訴他說(shuō)根據(jù)“連鎖企業(yè)合同”，他必須使用總公司指定的“垃圾光光”牌藥水和工具來(lái)清潔，否則他將不得使用“垃圾光光”連鎖企業(yè)的名字。

為了安慰趙亞當(dāng)飽受傷害的心靈，錢夏娃告訴他根據(jù)公司規(guī)定，購(gòu)買這些藥水和工具后，總公司會(huì)給他免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括世界上最先進(jìn)的抽水馬桶擦拭法。

于是，在免費(fèi)培訓(xùn)的誘惑下，趙亞當(dāng)最終還是接受了高價(jià)藥水和工具。在觀看一名黎巴嫩清潔工擦拭了一只從巴勒斯坦帶來(lái)的馬桶后，趙亞當(dāng)拿到了總公司錢夏娃總裁親手授予的“垃圾光光（國(guó)際）清潔連鎖企業(yè)潔具清潔高級(jí)培訓(xùn)課程畢業(yè)證書(shū)”。

又經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，趙亞當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己血汗勞動(dòng)所換來(lái)的只是養(yǎng)活了“垃圾光光（國(guó)際）清潔連鎖企業(yè)潔具清潔供應(yīng)商，現(xiàn)在即使有哪家醫(yī)院愿意幫他身體再保修2000年也達(dá)不到比爾·蓋茨的水準(zhǔn)。因此，他怒氣沖沖地去責(zé)問(wèn)錢夏娃。

很可惜，當(dāng)錢夏娃要趙亞當(dāng)指出在“連鎖企業(yè)合同”中有哪條條款提到比爾·蓋茨時(shí)，趙亞當(dāng)又一次無(wú)言以對(duì)了。經(jīng)歷了這一段的“連鎖”生涯，趙亞當(dāng)對(duì)連鎖徹底失望了。他痛定思痛，決定開(kāi)始新的生活。

趙亞當(dāng)能否擺脫困境呢？

趙亞當(dāng)考慮再三，決定放棄使用“垃圾光光”的名字，開(kāi)始自己的生意，好在前段時(shí)期的工作也使他積累了一些清潔工的經(jīng)驗(yàn)，于是不久，“趙氏清潔公司”正式開(kāi)張了。受到以前在路燈桿上貼廣告被罰款的教訓(xùn)，他這次將招貼貼在廁所里，果然此次廣告效果不錯(cuò)，許多家公廁來(lái)電詢問(wèn)他的報(bào)價(jià)，一時(shí)間，“趙氏清潔”成了專職廁所清潔工。

就在趙亞當(dāng)準(zhǔn)備重溫比爾·蓋茨夢(mèng)時(shí)，突然他又接到了“垃圾光光”總公司的律師信，信中說(shuō)到，因?yàn)橼w亞當(dāng)曾是該公司的下屬分公司，又經(jīng)過(guò)高級(jí)潔具清潔培訓(xùn)，該培訓(xùn)內(nèi)容屬知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍，一旦趙亞當(dāng)離開(kāi)該公司將不得使用在該公司學(xué)到的知識(shí)，用同樣的步驟來(lái)清潔潔具（對(duì)趙亞當(dāng)來(lái)說(shuō)是公廁）。除非趙亞當(dāng)能夠證明現(xiàn)在清潔公司的方法和該培訓(xùn)內(nèi)容有本質(zhì)的不同，否則趙亞當(dāng)必須馬上停止現(xiàn)在的公廁清潔生意。

最終趙亞當(dāng)撕碎了那張“潔具清潔高級(jí)證書(shū)”，關(guān)閉了公司，領(lǐng)失業(yè)金去了。

（本文不作任何法律建議，本作者對(duì)由采取、比照或推理本作品中的任何事例所引起的任何后果不承擔(dān)任何責(zé)任。）

吳冬律師：

本案涉及連鎖經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，尤其是特許連鎖中特許人與被特許人之間的各種問(wèn)題，直接針對(duì)眼下為數(shù)不少的連鎖欺詐現(xiàn)象。目前對(duì)于這方面問(wèn)題，主要有商務(wù)部頒發(fā)的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱“《辦法》”），上海出臺(tái)的《上海市商業(yè)連鎖企業(yè)若干規(guī)定》予以規(guī)定。

讓我們先來(lái)看看本案中，我們的主人公趙亞當(dāng)是如何一步步走向萬(wàn)劫不復(fù)的連鎖深淵的。最初，由于趙亞當(dāng)財(cái)迷心竅，輕信廣告，徘徊猶豫之間，一只腳已踏入了為他度身定做的連鎖陷阱。緊接著，決定加盟后，趙亞當(dāng)心浮氣躁，草率簽約，一紙連鎖經(jīng)營(yíng)合同悄無(wú)聲息地已經(jīng)決定了趙亞當(dāng)之后的命運(yùn)。這份連鎖經(jīng)營(yíng)合同無(wú)疑是讓趙亞當(dāng)在后來(lái)的日子里苦得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的元兇：圈定了趙亞當(dāng)業(yè)務(wù)范圍之狹窄的是它，模糊了趙亞當(dāng)業(yè)務(wù)回報(bào)的是它，迫使趙亞當(dāng)無(wú)奈買下高價(jià)藥水和工具的又是它！所以，雖是小小的一紙合同，但若如趙亞當(dāng)般草率處之，實(shí)在后患無(wú)窮。

結(jié)合屢見(jiàn)不鮮卻仍層出不窮的連鎖欺詐，以及現(xiàn)行的法律法規(guī)，讓我們來(lái)看一下怎樣才能避免重蹈主人公趙亞當(dāng)之覆轍，同時(shí)安全地朝蓋茨第二的目標(biāo)邁進(jìn)。防范招數(shù)大體可從兩個(gè)階段來(lái)分：決定加盟前的防范以及決定加盟后的防范。

在做出加盟決定之前，商戶們主要面臨的是虛假?gòu)V告陷阱。特許人往往夸大投資回報(bào)，大肆宣傳成本如何之低、回報(bào)如何之高。而加盟后，被特許人往往發(fā)現(xiàn)成本實(shí)在不怎么低、回報(bào)實(shí)在說(shuō)不上高。目前《辦法》已對(duì)此類現(xiàn)象作了規(guī)制，一方面確立了信息披露，另一方面規(guī)范了廣告宣傳。被特許人在做決定前，可查閱特許人的相關(guān)信息資料。如果是由于特許人信息披露不充分、提供虛假信息致使被特許人遭受經(jīng)濟(jì)損失的，被特許人可依法要求特許人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。此外，在特許經(jīng)營(yíng)推廣活動(dòng)中，特許人如果人為夸大特許經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的利益或有意隱瞞特許經(jīng)營(yíng)客觀上可能出現(xiàn)的影響他人利益的情況，或者廣告內(nèi)容有欺騙或誤導(dǎo)陳述的時(shí)候，被特許人也可以追究特許人的責(zé)任。所以，總結(jié)來(lái)說(shuō)，第一點(diǎn)就是，謹(jǐn)慎加盟，以法護(hù)身。

在決定加盟以后，面臨的首要問(wèn)題是簽訂連鎖經(jīng)營(yíng)合同。真可謂成也合同，敗也合同，合同大事，馬虎不得。建議可以咨詢一下專業(yè)的法律人士，請(qǐng)其幫忙把把關(guān)。同時(shí)，被特許人自己也可以重點(diǎn)注意以下幾個(gè)方面，確保自己的權(quán)益不受損害。其一，加盟項(xiàng)目。敲定項(xiàng)目的具體內(nèi)容，業(yè)務(wù)范圍，越具體越好。一旦發(fā)生糾紛，有章可循。其二，價(jià)格約定。包括特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)的種類、金額，保證金的金額，以及特許人為被特許人提供和安排的貨物價(jià)格。我們的趙亞當(dāng)正是栽在了最后一點(diǎn)上。同時(shí)被特許人應(yīng)當(dāng)知道自己享有的權(quán)利，即除專賣商品以及為保證特許經(jīng)營(yíng)品質(zhì)必須由特許人或特許人指定的供應(yīng)商提供的貨物外，特許人是不得強(qiáng)行要求被特許人接受其貨物供應(yīng)的。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，此類貨物的種類和金額最好也能在合同中體現(xiàn)。其三，違約責(zé)任。特許人提供的合同中通常會(huì)模糊自己的法律責(zé)任，一旦發(fā)生違約，則一推了之，所以，對(duì)于特許人的違約責(zé)任應(yīng)當(dāng)有比較詳盡而明確的約定。其四，驗(yàn)收條款。包括確定驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)以及主體，避免特許人以產(chǎn)品把關(guān)為由輕易忽悠被特許人。其五，其他小細(xì)節(jié)。在具體合同的簽署上特許人一旦在一些小細(xì)節(jié)上玩些把戲，往往被特許人就得吃上啞巴虧。比如，口頭上說(shuō)的是代理的一套，紙面上寫的卻是承包，直接把風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁到了被特許人身上，名曰特許，實(shí)為銷售。從以上總結(jié)的第二點(diǎn)，可以歸納為：慎簽合同，仔細(xì)把關(guān)。今日多操一分心，省卻明朝萬(wàn)千慮。

對(duì)于連鎖欺詐的防范，主要就是以上兩大塊。若論起細(xì)節(jié)，恐怕得不吃不喝，夜以繼日，日以繼夜，喋喋不休說(shuō)上三天三夜，尚且不知是否能道盡此中奧秘。所以，還是只能提醒廣大有志于成為蓋茨第二的朋友們，加盟前要謹(jǐn)慎，加盟后更要謹(jǐn)慎。

但是，即便已經(jīng)簽訂了帶有不平等條款的連鎖經(jīng)營(yíng)合同，被特許人也不必太過(guò)擔(dān)心害怕。因?yàn)椋B鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題除了適用上文提到的一些規(guī)定以外，被特許人完全可以拿起《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。首先，錢夏娃限定趙亞當(dāng)只能在三個(gè)小鎮(zhèn)的范圍內(nèi)承接業(yè)務(wù)，趙亞當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)就這樣被畫(huà)地為牢，喪失了廣闊的競(jìng)爭(zhēng)空間。趙亞當(dāng)可以控告錢夏娃限制競(jìng)爭(zhēng)，違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定。其次，趙亞當(dāng)不知所謂地取得的“垃圾光光（國(guó)際）清潔連鎖企業(yè)潔具清潔高級(jí)培訓(xùn)課程畢業(yè)證書(shū)”被錢夏娃說(shuō)成是其知識(shí)產(chǎn)權(quán)而使趙亞當(dāng)失去了使用“抽水馬桶擦拭法”的權(quán)利，這回，趙亞當(dāng)又被錢夏娃忽悠了一把。殊不知，類似于潔具清潔、抽水馬桶擦拭的方法早已不是專有技術(shù)，已經(jīng)進(jìn)入了公知領(lǐng)域，允許公眾使用。錢夏娃以知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密為由限制趙亞當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，侵犯了趙亞當(dāng)?shù)墓礁?jìng)爭(zhēng)權(quán)。所以即便趙亞當(dāng)已經(jīng)陷入連鎖欺詐的圈套，正所謂峰回路轉(zhuǎn)、柳暗花明，趙亞當(dāng)還是可以通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益的。

圖：王儉 編輯：孫薇薇