在華人社會(huì),一談到人脈,很多人都認(rèn)為是“講人情,走后門”的同義詞。也因此,學(xué)校從小的教育就只注重專業(yè)技能,而忽略人際關(guān)系的教育。形成所謂的“知識(shí)的巨人,人際的白癡”的現(xiàn)象,科技界更是如此。“盡管許多機(jī)會(huì)就在你身邊,但我們總是平白的讓它流失。”
史丹福(Stanford)研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告,結(jié)論指出,一個(gè)人賺的錢,12.5%來自知識(shí),87.5%來自關(guān)系。哈佛大學(xué)為了了解人際能力對一個(gè)人的成就所扮演的角色,就曾經(jīng)針對貝爾實(shí)驗(yàn)室(Bell Lab)頂尖研究員做調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn),被大家認(rèn)同的杰出人才,專業(yè)能力往往不是重點(diǎn),關(guān)鍵在于“頂尖人才會(huì)采用不同的人際策略,這些人會(huì)多花時(shí)間與那些在關(guān)鍵時(shí)刻可能有幫助的人,培養(yǎng)良好的關(guān)系,在面臨問題或危機(jī)時(shí)便容易化險(xiǎn)為夷”。哈佛學(xué)者分析,當(dāng)一位表現(xiàn)平平的實(shí)踐員遇到棘手的問題時(shí),會(huì)努力去請教專家,之后卻往往因苦候沒有回音,而白白浪費(fèi)時(shí)間。頂尖人才則很少碰到這種問題,這是因?yàn)樗麄冊谄綍r(shí)還用不到的時(shí)候,就已經(jīng)建立豐富的資源網(wǎng),一旦有事請教立刻便能得到答案。
提升人脈競爭力是一輩子的功課。不過,若將一個(gè)人三十年的事業(yè)生涯分成三個(gè)階段,前面第一個(gè)十年,重點(diǎn)應(yīng)在于培養(yǎng)專業(yè)。在這個(gè)時(shí)間,并不需要刻意把重心花在建立關(guān)系上,而是利用每一次把事做好的機(jī)會(huì),附帶就建立人脈。第二個(gè)十年,是專業(yè)與人脈并重的階段。這時(shí),除了靠工作上的往來建立人脈,也可以發(fā)展出私人的社交圈,利用這個(gè)圈子學(xué)習(xí)與不同專長的人互動(dòng)的好機(jī)會(huì)。在事業(yè)生涯的最后十年,人脈關(guān)系將優(yōu)于專業(yè),因?yàn)閷I(yè)的部分會(huì)有你的下屬幫你完成,而你的人脈關(guān)系也就是能為這些專業(yè)加值的地方。人脈資源網(wǎng)絡(luò)深具有彈性,每一次的溝通都為這個(gè)復(fù)雜的資源網(wǎng)多織一條線,漸漸地形成牢不可破的網(wǎng)絡(luò)。有人將經(jīng)營人脈關(guān)系的哲學(xué)總結(jié)為“二十歲到三十歲時(shí),一個(gè)人靠專業(yè)、體力賺錢;三十歲到四十歲時(shí),則靠朋友、關(guān)系賺錢;四十歲到五十歲時(shí),靠錢賺錢。”
提升人脈競爭力有如下的幾個(gè)TIPS:
真心與人相處。認(rèn)識(shí)人不要從太功利的角度出發(fā),信任是人際關(guān)系的基石。真誠對待別人,讓對方信任你,是讓人脈競爭力產(chǎn)生正向循環(huán)的關(guān)鍵。若某人和別人相處,每次說的話都要打折,只會(huì)對他的人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。
樂于幫助他人。“先不要問別人能為我們做什么?要先問自己能為別人做什么?”這是暢銷書《別自個(gè)兒用餐》的作者啟斯·法拉利摸索出來的擴(kuò)建人脈之道。人脈的最高境界是互利,“你對對方一分好,對方自然會(huì)涌泉相報(bào)”。
一定要多花時(shí)間。建立關(guān)系就要付出相應(yīng)的時(shí)間,因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)覺得當(dāng)你愿意花時(shí)間與他相處時(shí),他就會(huì)覺得你認(rèn)為他很重要。你不花時(shí)間與他相處,他就會(huì)覺得你認(rèn)為他不夠重要。