電子商務概論課程地位分析與教學方法初探

[摘 要] 從我國電子商務的發展與人才培養出發，對《電子商務概論》課程地位與特點進行了深入剖析，在此基礎上探討了該課程的教學方法，最后給出教學實踐效果。

[關鍵詞] 電子商務，課程地位，教學方法。

[中圖分類號] FT13．36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634(2006)05-0442-03

21世紀，傳統商務與信息技術結合的電子商務飛速發展，使電子商務的人才定位與培養受到普遍關注。作為一個新興領域，電子商務的概念尚不清晰、電子商務的理論和應用都在不斷發展、不斷完善的過程當中，這就給電子商務人才的定位與培養帶來了特殊的問題和困難。高校作為培養社會急需人才的主力軍，更是廣泛開展電子商務專業的學科建設研究，對專業課程的地位和教學方法的研究也是研究的重要方面。筆者從我國電子商務的發展與人才培養出發，分析了《電子商務概論》的課程地位和特點，并探討該課程的教學方法。

1 我國電子商務的發展與人才培養

盡管到目前為止，電子商務的定義尚不統一，但最基本的理解就是企業、消費者甚至包括政府等行為主體通過互聯網等現代電子信息交換手段進行的商業往來或者事務的處理。隨著世界經濟一體化和全球化進程的加快，電子商務越來越廣泛地應用于經濟貿易領域。長遠地看，都不能否認，電子商務不但正在改變商務活動，而且給生產方式、消費方式、政府管理等都帶來了深遠的影響。電子商務將帶來一場史無前例的革命，其社會經濟和生活影響將遠遠超過商務本身。從1993年引入中國，1996年出現第一筆網上交易，2005年交易額已經達到6800億人民幣，可以說電子商務在我國的發展異常迅速。但相對發達國家來講，這只是剛剛開始：我國電子商務的交易額僅占全球電子商務交易額的2％。雖然制約我國電子商務發展的因素很多，但其中最重要原因就是人才匱乏。

據有關專家預計，未來10年我國電子商務人才缺口為200多萬人。我國通過高等學校學歷教育培養電子商務專業人才的戰略已開始實施，各種不同層次的學校相繼開設了電子商務專業，截至2004年底，教育部已先后批準全國180多所高校開設了電子商務專業。總體上，重點高校多定位于研究型或研究應用型人才的培養，普通高校側重于應用型人才的培養，高職高專側重于操作型人才的培養。

2 《電子商務概論》課程地位與特點

《電子商務概論》是電子商務專業的核心課程，同時也是信息類相關專業的必修課程，它能在高等教育中迅速普及電子商務的基本知識，主要講授電子商務的基本概念、基本理論、基本模式、實用方法和實用技術等基礎知識。通過本課程的學習，使學生能夠全面系統地學習和了解電子商務的相關信息技術和商務知識，如計算機網絡、數據庫、信息安全理論和技術在電子商務中的綜合應用方法以及電子支付、物流管理、網上營銷等基礎知識并掌握電子商務網站系統分析設計的基本方法。同時也是信息類專業學生了解企業運作流程的一條快捷渠道。

該課程具有綜合性、基礎性、實踐性和先進性的特點。綜合性：這門課程橫跨信息與管理兩個學科，綜合了技術和商務兩方面內容。在課堂教學中應沿兩條線展開，并最終將二者很好地結合；基礎性：該課程涉及很多理論知識，只有統觀全局，才能掌握電子商務的本質。講授本課程需把握的是整個課程內容體系的完整性，而非每一部分內容的細節。因此只有做到“抓大放小”、“重點突出”才能保證授課的質量和進度；實踐性：對于高職高專院校的計算機專業，培養的是操作型人才，《電子商務概論》課程的講授應更側重操作能力。通過把實踐環節引入教學當中，可以讓學生早日了解理論的實際應用，鍛煉學生的實際操作技能，還可以訓練學生分析實際問題、尋找解決方案的能力；先進性：該課程引入了目前信息和管理學科的最新研究成果，在教學中要注意把握時代的脈搏，隨時更新最新科研成果。

3 教學方法

該課程的綜合性、基礎性、實踐性和先進性的特點，決定它在教學中一定要注重教學手段的科學性和現代化，筆者在教學實踐活動中，注意引入多樣化的教學模式，在激發學生學習熱情的同時，注重培養他們多種綜合能力，以下是一些具體做法。

3．1課堂講述和課下自學相結合，培養學生自學和研究能力

本課程涉及很多前沿技術和商務理論，對于高職高專院校的學生均具有相當的難度。教育心理學研究表明，常期難度過大會降低學生的學習動機。為了避免這種現象發生，在有限的課堂教學中，只給出最基本的理論和關鍵提示，讓學生課下通過自己查看網絡、參考書、專業期刊等手段，找出答案并寫出報告或總結，在課堂上進行講解和討論。

采用這種教學方法應當注意以下幾個方面：

1)教師需事先作好充分準備，對相關知識有深刻理解和認識，對于學生課堂上的講述觀點是否正確應有足夠的判斷力；

2)給出論題，并在開始時給出一定的提綱，逐步教會學生如何就主題展開討論，如何根據提綱查閱資料，組織論文內容：

3)盡量一人一組，對于較大型課題，可多人一組，但注意分工協作，不要流于形式，避免一些學生蒙混過關，要注意讓每個學生真正參與其中；

4)在課堂發言討論中要營造活躍氣氛，讓學生在輕松的環境中暢所欲言，大膽闡述自己的觀點，無論對發言好與不好的同學都要積極鼓勵。

學生們通過主動參與，一方面可以提高學習興趣，更深刻地理解這些知識，另一方面可以培養他們的自學和研究能力，鍛煉了他們的表達能力，培養學生的自信心。這些能力對于他們未來走上工作崗位都尤為重要。

3．2注重實際案例教學，培養學生分析問題和解決問題的能力

《電子商務概論》中涉及很多方面的理論知識，這些知識對于從未有過實際工作經驗的學生來講理解起來非常困難。通過典型案例，提出需要學生思考的問題，對比學生的答案和案例中的做法，引出所授章節的基本理論和主要知識點。在講授中，以典型案例為基本線索，結合其他相關案例，剖析教學內容中涉及到的基本原理、理論和方法。

案例教學過程如下：實際工作中的案例→分析存在的問題→分析業務→觀點總結→類似案例→演練分析→實習報告→實習總結。

通過案例教學有效地融合知識，使學生對學科的動態有一定把握，在比較中掌握解決現實問題的思路和方法。案例教學有助于闡述理論的綜合性和抽象性，同時也培養了學生解決實際問題的能力。

3．3多學科知識相結合，培養學生快速適應未來工作能力

電子商務人才是一種復合型人才，無論其側重哪一方面，都應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識，懂得電子商務技術手段，能將商務需求轉化為電子商務應用：要熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式，如供應鏈管理、虛擬企業、客戶關系管理方式，以及網上商店、網上采購、網上銀行、網上交易市場等電子商務模式。當然，電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合。電子商務人才的復合型知識應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現代商務模式的基礎上將其整合起來。不僅如此，對于一個優秀的程序設計和開發人員不僅要有良好的專業基礎知識，還應該有迅速了解和掌握開發單位業務流程的能力，這樣開發出的系統才能真正適用。

以筆者的經驗來看，很多學生不能很快地適應單位工作，不是相關的計算機專業知識不夠，而是很難融入企業的管理活動中去，不知道如何定位自己，不知道如何為企業貢獻自己的知識，不知道如何找到自己進入企業的切入點，這主要是由于除了相關專業技能外，他們對于管理和業務知識欠缺，在進入單位很長時間里，還游走在單位(或開發單位)的核心業務之外，摸不到頭緒。不能快速地了解自己的單位(開發單位)的性質和業務，又如何能迅速地用自己的專業知識為其效力?

《電子商務概論》正是這樣一門承前啟后的課程，它是多學科知識相結合，幫助學生理解未來的企業性質和運作模式。然而很多學生對此認識不足，沒能引起足夠重視。教師需在課堂上反復強調，并將多學科知識在企業或業務中的具體應用以實例的形式進行闡述，增強學生就業能力。

3．4合理組織課程設計，培養學生專業知識的綜合運用能力

在學習該門課程之前，學生已學習過網絡基本知識、至少一門程序設計語言、數據庫、靜態網頁和動態網頁設計。但是對于這些知識他們僅僅通過專業課程掌握了相關程序設計語言的語法知識，可能能就某一具體的已經設計好的問題寫出非常復雜的程序代碼，但不能就某一實際問題給出自己的分析和設計，通過有目的地組織和安排課程設計，一方面將電子商務知識應用其中，另一方面讓學生綜合運用前期多門專業課程知識，具體做法是：規劃、設計、建立一個小規模的電子商務網站。從如何規劃一個網站的功能，到如何設計網站的前、后臺功能結構，及鏈接結構，以及如何設計后臺數據庫，利用ASP最終實現網站的功能，全過程進行講述和實踐。從這一過程中，幫助學生掌握從理論學習到具體實踐應用的轉化，讓知識與能力走上一個新臺階，為今后畢業設計和工作后分析和設計實際系統打下一些基礎。

3．5通過建立電子商務實驗室，培養學生實際操作能力

課堂教學中不能上網，即使能上也難以讓學生真正參與一次實際的網上購物活動。這樣對于電子支付、網上安全認證、數字簽名等知識僅僅停留在理論的認知上，對于學生來講這很可能就像滑過黑夜里的流星，隨著時間的推移，不能在記憶中留下太多印象。

通過建立電子商務實驗室，建立電子商務教學模擬系統，滿足學生實踐的需要，通過上網實驗而了解電子商務的全過程的各個環節，掌握電子商務基本的理論知識和操作技能，系統地掌握理論知識、計算機基礎知識、電子商務理論、以及網絡設計、網頁制作、信息維護、數據庫管理、應用軟件開發管理、交互功能開發使用、網絡營銷等全面的知識和技能。

筆者竭力將上述方法應用在教學當中，收到了比較滿意的效果，而且還在不斷地改進當中，相信通過經驗積累，上述方法會取得更好的成績。