供應鏈環境下的成本控制：一個戰略視點

　　本文為安徽省人文社科重點研究基地基金資助課題“基于價值鏈理論的成本管理實踐與創新”（編號：2005sk112）階段成果
　　
　　【摘要】本文論述了經濟全球化對企業成本控制的影響，探討成本控制思想應用于供應鏈管理，并就供應鏈環境下的成本構成進行分析，超越傳統成本控制的內部局限性，用戰略視角看待供應鏈節點企業外部行業鏈中供應商以及客戶層面的成本控制，并在此基礎上探討了供應鏈環境下的成本控制的信息平臺:URP。
　　
　　以商品、資本、技術在全球范圍內加速流動為主要標志的經濟全球化浪潮正有力地推動全球化市場競爭與企業管理發生深刻的變革，其主要特征是：由企業與企業之間的單體競爭已經轉向供應鏈與供應鏈之間的群體競爭，或者是聯盟與聯盟之間的群體競爭。而成本控制在供應鏈與供應鏈之間的群體競爭中占有重要的地位，它決定著企業的生死存亡和供應鏈的競爭力。本文將成本控制思想融入供應鏈管理，并就供應鏈環境下的成本構成作了分析，對供應鏈環境下三個層面的成本進行戰略性控制，即交易成本控制、作業成本控制以及直接成本控制。通過成本優化戰略，拉動競爭優勢，實現提升供應鏈的核心競爭力（最大限度地滿足客戶的需求）的競爭戰略。
　　
　　一、基于戰略層面的成本構成分析
　　
　　傳統的成本觀念， 僅考慮企業的內部成本，將成本區分為直接成本和間接成本（作業成本），而沒有考慮與供應商和客戶等供應鏈節點企業之間交互界面上的交易成本。供應鏈環境下的成本控制具有戰略性，因為它將傳統的企業內部的成本控制拓展到上游的供應商和下游的客戶。要對供應鏈環境下這種跨組織的成本進行戰略性控制，就必須進行價值鏈分析，而價值鏈包括兩個層面——公司內部價值鏈和行業價值鏈，其中公司內部價值鏈不是一個獨立的系統 ，它同供應商和分銷商的價值鏈發生相互作用，是行業價值鏈的一部分。如下圖所示，供應鏈環境下企業成本分為三個層次：直接成本、交易成本和作業成本。
　　這三個層次的成本構成分析如下：
　　
　　(一) 直接成本
　　直接成本是單個企業生產產品過程中發生的構成產品實體的費用，主要包括原材料、人工和機器成本。但在供應鏈環境下，直接成本控制已不單純是企業內部的一種生產管理活動，它必然與上游供應商的供貨活動和下游客戶的采購、進貨活動產生聯系。
　　
　　(二) 交易成本
　　交易成本包括所有與供應商和客戶處理信息和通訊的所有活動而發生的費用，旨在協調、控制和適應彼此的交易關系。 因此，這些成本隨著供應鏈企業之間的相互作用而發生，并共同受到影響。信任、合作、信息共享可以降低交易成本，交易成本要根據與客戶、供應商、合同談判等交易來分析。
　　
　　
　　(三) 作業成本
　　作業成本是與產品生產不直接相關的活動所引起的，是在制造和配送產品到客戶的管理活動過程中發生的費用，這些費用隨企業生產活動和組織結構的不同而有很大差異。 在間接費用的確認和分配上有較大的優越性，它提供了正確的分析工具和信息，使供應鏈管理者用少量的資源進行有效的經營管理。
　　
　　二、供應鏈環境下的成本控制：戰略實施
　　
　　供應鏈環境下的成本控制，就是優化和重組企業內部、外部供應商和客戶的產品、信息和資金流，以降低成本和達到成本控制目標，進而實現取得供應鏈競爭優勢的戰略。實施供應鏈環境下的成本控制的戰略，可以理解為對成本控制方法與措施的構造與選擇。它以成本控制過程為軸心展開，是為了提高成本控制的有效性而對成本控制方法、措施、制度等所進行的構造與選擇。價值鏈分析、成本動因分析、作業成本管理和目標成本管理都具有長期成本降低措施成分，帶有對成本控制的具體戰略進行選擇的傾向。由此，供應鏈環境下的成本控制是著眼于整個供應鏈大局，實現企業可持續發展和實現企業競爭戰略的成本戰略。
　　
　　(一)建立戰略聯盟： 交易成本控制
　　交易成本是發生在供應鏈節點企業與供應商、客戶交互界面的一些間接費用。這些交易成本主要有：信息成本、訂貨成本、采購管理成本、售后擔保（或退回過程成本）和財務成本等。這些成本主要是一些機會成本，往往不能定量分析，只能進行定性分析。由此，要達到該層面交易成本控制的目標，供應商和采購商必須建立起穩定的戰略聯盟關系，即供應商和制造商之間，在一定時期內共享信息，共擔風險、共同獲利的協議關系。這種聯盟關系的建立，有利于供應鏈合作伙伴之間增進信息共享和交流、保持合作伙伴之間操作的一貫性， 共同確定交易動因，剔除不增值的交易作業，以達到共同降低信息成本、訂貨成本、采購管理成本等交易成本的目的。
　　
　　(二)戰略互動：作業成本和直接成本控制
　　互動管理IM(Interactive Management)是供應鏈節點企業各個職能部門之間，以及與其它合作伙伴之間通過快速、有效的信息工具和管理平臺，實現透明、協作和互動一致的管理策略和手段，以實現供應鏈的資源的最佳組合和調度，極大地降低供應鏈資源的運作成本和浪費。供應鏈環境下的成本控制是供應鏈合作伙伴之間協作和互動共同完成的，其戰略目標是整個供應鏈成本的降低，因此，本文將供應鏈合作伙伴協作和互動進行作業成本和直接成本控制的方法稱之為戰略互動式控制，其工具主要是作業成本法和目標成本法。供應鏈節點企業協同供應商或客戶等供應鏈合作伙伴共同通過價值鏈分析→作業鏈分析→成本動因分析的流程，剔除內部價值鏈中非增值活動，如：過度生產、不必要的開工、過度庫存、過度加工等非增值作業，以達到作業成本縮減的效果，進而達到設定的作業成本控制目標。
　　供應商和制造商交互界面的直接成本主要有制造商的購貨成本，對于供應商來說則是貨物的生產過程中的直接成本。制造商要控制購貨成本，必然向供應商提出壓價要求，基于供應商與制造商的合作信任關系，制造商應協同供應商制定生產過程中的直接成本目標控制計劃，將市場驅動層面的成本壓力分解為交易層面的成本壓力和最終分解為產品零部件層面的成本壓力，通過市場驅動層面成本目標設定→產品層面成本目標設定→零部件層面成本目標設定的目標成本的控制流程，結合流程優化的精益管理，達到共同控制交互界面的直接成本控制的目標。
　　基于企業內部價值鏈中的直接成本的控制，傳統的成本控制方法已經非常成熟，即對直接材料和直接人工通過價格控制來實現。辨別和歸集分配直接成本到成本對象中去。但供應鏈環境下的成本控制，其內部價值鏈中的直接成本的控制要從分析客戶可接受的成本入手，結合企業生產流程，通過直接成本控制計劃→直接成本目標設定→直接成本縮減目標→當前成本→當前客戶可接受價格的分析流程進行目標成本控制。
　　
　　三、URP信息系統：成本控制戰略互動的信息平臺
　　
　　當前供應鏈節點企業實施的ERP信息系統，難以實現供應鏈環境下的戰略成本控制，呈現出較多的局限性，主要表現在：隨著企業競爭環境從內部戰略轉向聯盟體戰略，ERP在實現聯盟體戰略，即實現企業內部人員、企業與業務伙伴、企業與客戶之間的協調商務時存在難以逾越的鴻溝；此外還存在互聯互通性差、客戶意識薄弱、集成度不夠、知識創新能力不足和高風險性等缺陷。URP（Union Resource planning，聯盟體資源計劃）是一個國際權威組織Gartner Group提出的概念，是面向企業供應鏈這個經濟資源聯盟體的商務和應用而提出的管理模式。其基本理念是從設計思想入手，將“企業資源計劃”提升為“聯盟體計劃”，從根本上實現對ERP的全面創新和突破。它不但在供應鏈節點企業內部對人力、資源、材料、設備、方法、信息和時間等諸多資源實行綜合優化管理，而且把戰略延伸到上游供應商和下游客戶乃至整個供應鏈。對供應鏈合作伙伴的資源運用情況實時和適時地了解，協同供應鏈合作伙伴共同進行財務監控、成本控制和業務協同，實施整個供應鏈價值一體化的成本戰略。它通過如下互動方式以實現供應鏈環境下的成本控制戰略：
　　
　　
　　（一）信息流互動
　　通過信息流的互動，使供應鏈節點企業實時了解其他合作伙伴的采購、運輸、倉儲、生產和產品銷售等信息，便于信息的溝通，有效地降低信息成本和提高供應鏈的管理效率，同時也有利于供應鏈合作伙伴共同制定成本控制的計劃。
　　
　　（二）物流互動
　　基于整個供應鏈的物流互動是互動管理的重要組成部分，通過供應鏈合作伙伴間的物流互動，可以有效解決需求和生產能力之間的矛盾，減少生產資源的浪費和保障物流的暢通，降低基于物流的作業成本。
　　
　?。ㄈ┵Y金流互動
　　資金流互動包含供應鏈中的現金流、信用額度、以從基于協作企業之間可預期和可計劃的現金流、信用額度的企業現金管理策略。供應鏈合作伙伴之間通過資金流的互動，可以有效降低他們之間因交易活動產生的財務成本和提高供應鏈合作伙伴的資信評級，保障資金流在供應鏈的順暢流動以實現供應鏈環境下的成本控制戰略。
　　
　?。ㄋ模┤肆Y源互動
　　在現代知識經濟時代，人力資源已經成為企業最重要、最稀缺的資源之一、供應鏈環境下的人力資源互動能在整個供應鏈中有效配置人力資源，增強供應鏈合作伙伴之間團結協作以降低供應鏈的人力成本，促進企業競爭能力的發展。
　　綜上所述，URP信息系統為供應鏈環境下的成本控制提供了一個戰略互動的信息平臺，它通過信息流、物流、資金流互動和人力資源互動，有效地降低了供應鏈的總成本，成為供應鏈環境下成本控制信息暢通的有力保障。因此，URP信息系統是供應鏈環境下成本控制的戰略互動信息平臺。
　　
　　四、簡論
　　
　　供應鏈環境下的戰略成本控制是一種超越工廠四壁，以取得成本領先的競爭戰略，它將傳統的企業內部價值鏈的成本控制擴展到外部價值鏈，即行業價值鏈中的上游供應商和下游客戶，旨在打造內外價值鏈一體化的供應鏈；它將傳統成本控制的事中生產成本控制，拓展到事前和事后成本控制。供應鏈節點企業通過與供應商和客戶建立戰略合作伙伴關系，以降低交易成本費用和基于物流的作業成本費用；通過作業成本管理、目標成本管理與精益制造的流程管理向結合對內部價值鏈中的直接成本和作業成本進行控制。URP信息系統具有高度集成性、財務與業務的協同性，能消除供應鏈節點企業之間的信息障礙，對上游供應商和下游客戶成本以至整個供應鏈的總成本進行監控，成為供應鏈環境下成本控制的戰略互動信息平臺，能實現整個供應鏈成本的最優化，向客戶提供價廉物美的產品以最終提升整個供應鏈的核心競爭力——最大限度地滿足客戶的需求。