貫通培養項目思想政治教育中的溝通方式探析

王海茹

摘 要：教育的意義在于啟迪心靈，引發思考。思想政治教育更側重于引導學生人生觀、價值觀、世界觀的形成。本文分析提出，教師在與學生交流過程中所采取的方式、方法，對溝通效果有重要影響。教師溝通方式的選擇，對溝通效果有直接影響。因此，教師在貫通培養項目思想政治教育工作中，選擇和運用正確的溝通方式具有重要意義。

關鍵詞：溝通方式 貫通培養 思想政治教育

溝通是指信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。人際溝通是個體和個體之間的信息以及情感、需要、態度等心理因素的傳遞與交流的過程。人際溝通的重點是信息交流及情緒等心理因素交流。

教育是通過教師與學生之間的互動而進行的思想、觀念的交流。學校中思想政治教育中的溝通則更側重于教師對學生思想上出現的困難、疑惑進行指導，對學生出現的錯誤看法進行指正引導。

一、貫通培養項目現狀

1.學生特點

首先，自卑與自負交織。貫通培養所招收學生未能進入高中學習，入學后部分學生對于未來期望值過高，認為自己已是準大學生，進入放松狀態。部分學生在初中學習基礎較好，中考失利，進入貫通培養項目，認為自己是失敗者，有懈怠情緒。其次，基礎學段學生處于青春期，渴望獨立，對于教師和家長的建議容易出現逆反心理。再次，抗挫折能力較弱。遇到不順心事情，缺乏自我調節能力，容易產生不良情緒。

2.社會環境狀況

網絡溝通方式發達，自媒體時代每個人都可便捷地發表自己觀點。過多的網絡交流、文字交流使部分學生不善于面對面交流。網絡開放性有利于開闊思路，也會對人生觀有不良影響。習近平主席說在思想政治教師座談會上講：“青少年階段是人生的拔節孕穗期，最需要精心引導和栽培，抓好這一時期的價值觀養成非常重要。”學生處于價值觀尚未明確階段，對新鮮事物判斷力不足，急需教師進行科學、正向引導。

家庭是孩子的第一個學校。部分家長對孩子過分溺愛，只注重物質滿足孩子，而忽略孩子的精神需求，讓平板電腦等電子產品充斥生活。部分功利性教育較多，把提高成績或金錢作為衡量認識成敗的主要標準。學校組織的志愿者服務等公益類活動，學生參與度不高。

3.學校狀況

貫通培養為北京市實驗項目，尚未形成統一模式。部分院校貫通學生與大學生同校園學習，部分院校則分為基礎學段、職業學段，分階段分學院進行教學管理。

目前貫通培養項目基礎學段進行思想教育者除思政課教師外，以班主任為主，班主任多為語數外政史地等基礎學科授課教師兼任，本專業知識功底深厚。但部分教師為非師范類畢業，教育學、心理學、管理學知識不足，對貫通基礎段學生的心理特點了解不夠。有利之處在于基礎學科教師多為青年班主任，帶來了新鮮活力，與學生年齡差距小，交流較為容易。開拓能力強，在班主任工作中敢于嘗試，善于創新。

思政課教師多為專業出身，理論功底深厚，通過思想政治課主渠道對學生進行世界觀、人生觀、價值觀的教研引導。非思政專業的班主任教師也需要加強思想政治學習、個人理論修養，同時需進行心理學、教育管理學相關知識學習，以利于對學生進行思想政治教育。

二、溝通原則與指導思想

1.尊重學生、平等對話

教師在與學生進行溝通過程中，需在人格上、感情上尊重學生，保持人格上的平等。師生之間的平等表現在客觀看待學生的學習能力。交流過程中以學生為主體，教師需以平等觀念看待學生。人格上尊重學生情感上關愛，采用適合學生的方式方法進行引導，以吸引學生的學習興趣，建立良好師生關系，利于溝通交流。

2.堅持雙向溝通

溝通是雙方思想、觀念的交互，是雙方心靈的對話，不可一味填鴨，將師長觀念強制灌輸給學生，避免學生產生壓抑和防御心理，關閉心靈大門，不愿傾訴內心真實想法。因此，教師應少用或不用指責性語言，以關心幫助學生為出發點，先做一名傾聽者，給學生一對耳朵，了解其內心，再以旁觀者身份給予冷靜指點，協助指引學生找到問題所在并解決問題。

3.共同面對問題

教師與學生站在同一角度、同一高度看待困難和問題。學生的閱歷和視角與教師不同，在教師看來無關緊要的事情，對于學生可能是天大的問題。在教師非常看重的領域，學生則可能漠不關心。教師應與學生一起面對，共同尋找解決方法，不可從批判的角度作為出發點，易引起學生對立情緒。教師嘗試以學生視角來看待困難，更有利于找到問題的深層次原因，便于與學生一同找到解決途徑。同向看待問題，所找尋到的解決方法，也易于被學生接受。教師在以學生角度審視問題的同時，需要保持清醒冷靜的客觀立場，以科學態度尋求解決方法。對于過程中發現學生的一些偏激看法，及時予以糾正，換位思考并不等同于縱容錯誤。

在溝通過程中要注意抓住利益共同點、思想共鳴點、引起共情，溝通面對問題，探尋方法，解決問題。感情的共鳴是溝通的潤滑劑，但過程中需保持清醒冷靜，有大是大非觀念，把握方向的正確性合理性科學性，引導學生樹立科學三觀。

4.避免暈輪效應

暈輪效應指一個人身上某方面特征掩蓋了其他特征，從而造成人際認知障礙，教學工作中，“成績”暈輪往往對教師有較大影響，對學生整體認知和評價受其影響。

三、如何提升溝通效果

1.選擇恰當途徑

現代社會溝通方式多樣，其中網絡交流在年輕學生中占主流地位。部分學生出現了當面不聊網上聊的情況，還有少部分學生與教師面對面交流一言不發，微信聊天滔滔不絕。此種情況的出現于網絡的發展有關，也與學生個體情況相關。教師需根據學生個體特點選擇恰當溝通方式，以求達到深入溝通，心靈交流的效果。

2.掌握學生心理狀態，充分了解情況，創造良好溝通環境

首先，要掌握學生相關資料，例如家庭情況、與家長關系是否融洽，學校人際關系情況等等。這些學生基本情況的掌握，有利于教師全方面多角度了解學生的成長過程及心理狀況，有利于找到問題產生的根源。

其次，溝通時創建恰當溝通環境有利于達到良好溝通效果。人在輕松的環境中交流易于放松情緒，易于接受新觀點，教師也應避免嚴肅說教。師生交流可選擇校園、學生宿舍等。曾有學生反饋，在教師辦公室會感到莫名緊張，即使沒有犯錯也會感到不安。因此，選擇使學生放松的環境，有利于提升溝通效果。

3.語言技巧

（1）語氣態度。部分教師工作中遇到問題容易急躁，用諷刺、否定語言進行交流。負面的預期傳遞了否定情緒與不滿意。教師應調整心態，以關心、愛護為出發點，與學生進行交流。

（2）語言用詞。少用或不用否定詞，以否定詞進行交流，學生會感到自己在被否定、批判，而忽略掉教師的關心和善意。處于青春期的學生，逆反心理較重，而盲目與教師對著干。正面爭執無效，迂回溝通效果巧妙。嘗試改變思路，順對方意思說，再選擇合適時機表明自己的正確觀點，效果更佳。

教師與時俱進，學習了解青春期學生的常用詞匯、網絡用語、流行用語等。用學生的語言與之溝通，能夠在一定程度上拉近距離，消除代溝。

（3）善于傾聽。溝通中，大多數人急于表達自己的觀點和情緒，而忽略了對方感受。

利用好眼神表情等非語言溝通方式，多角度傳遞信息，向學生表達教師的關心與愛護。

師生之間溝通以互相尊重為前提，以真心為基礎，合理運用溝通技巧，依據學生特點恰當選擇溝通方式，為學生健康愉快成長助力。

參考文獻：

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（作者單位：北京財貿職業學院）