這是你的船

邁克爾·阿伯拉肖夫

聯合國對所有進出海灣地區的艦艇進行審查，以確保沒有走私石油和違禁品現象發生。不得出現任何無故延誤的情況，否則就會給那些運送貨物的公司帶來上百萬美元的損失，這還會在這一地區引發敵視美國的情緒。

記得有一次，由于天氣非常惡劣，我們被迫把五艘伊拉克油輪封鎖在海灣內長達三天時間。當天氣好轉的時候，早已經等得不耐煩的準將達菲立即命令我們盡快完成檢查。我們僅用了兩個半小時就完成了對五艘油輪的全部清查工作，并簽發了所有相關文件。這可是一項新紀錄。

清查結束之后，準將立即給我打來電話：“我簡直不敢相信。下次我一定要見識一下你們是怎么工作的。”

“歡迎，長官！”

這種感覺棒極了。我們之所以能夠做到這一點，主要應該感謝我們的一位士官生，消防員德里克·托馬斯。

根據聯合國的規定，在清查之后，我們要填寫很多表格和文件，這項工作耗時而且單調，要填的問題多達一百多個。填寫一份問卷有時可能會花上好幾天時間。

看到這種情況之后，士官生托馬斯提出一個建議：“為什么不建立一個數據庫呢，這樣就可以使整個流程大大加快？因為根據我的觀察，我們實際上對很多每周出海的船只進行了重復檢查。”

我當時正在辦公室里。聽到托馬斯的建議之后，所有的軍官都看了看他，隨即就把目光轉向了其他地方——他們所接受的培訓告訴他們：“不要聽信一名剛剛入伍的士官生”。大家根本不會仔細考慮他的建議。于是我讓他詳細解釋一下自己的想法。

“我們可以通過電腦訪問所有去年進出這個港口的船只資料，”他說道，“我們可以建立一個數據庫，這樣，就可以不必再要求對方回答所有的問題，翻譯過程自然也可以省略。這樣，整個檢查過程所需時間，包括填寫書面報告，就可以被縮短到原來的一半。”

我讓他馬上動手建立數據庫。其中包括了150艘我們去年已經檢查過的船只的資料。這也就意味著，在對船只進行實際檢查之前，我們已經可以事先填寫完一半的報告內容，正因為如此，我們才得以在兩個半小時內完成對五艘船只的檢查。

后來，準將達菲乘坐直升飛機前來觀看了我們的整個檢查過程。他對我們的辦事效率大為贊賞，而我們的數據庫也給他留下了深刻的印象。

“在過去的六年里，我們一直在檢查進出海灣地區的船只，”他說道，“從來沒有想到過要對這些信息進行整理。恭喜你！馬上把你們的數據庫給我拷貝一份！”

很快，我們的經驗成了海灣地區所有正在執行檢查任務的軍艦的模仿對象——這種情況一直持續到今天。

（蘭欣摘自《這是你的船》）