打造團隊精神 成本低獲利大

一提小企業的生存，大多數老板想到的是千方百計地賣貨。因此，建立一個有團隊精神的銷售隊伍是小企業用人的重中之重。

2002年7月，利碼公司成立時僅僅3個人。新公司沒名氣，3個月都沒有一個客戶。在非典時期，市場幾乎處于停頓狀態。對此，公司沒有休閑，而是利用這段時間，考慮如何發展。每天大家就湊在一起研究，針對每個步驟、每個細節找出解決方案。這樣，在市場開始回復生機的時候，公司制度順利啟動，從新員工的招聘、培訓、實習、獨立，到日常的工作制度、銷售計劃、人事考核、售后服務。公司年底結算，效率都得到了提升，而貫徹在整個工作中的就是團隊精神。

這個團隊精神是如何打造的呢？

招聘上嚴格把關。公司聘用的員工不一定是能力最強的，但一定要認同公司的價值觀念，一定要理解公司的創業想法，能夠腳踏實地的從基層開始做。很多人開口就是底薪3000元，另加各種補助，公司說對不起，我們很窮，只能給800元不讓你餓著凍著，至于其他要靠你自己。公司的精神是以真誠服務大眾，項目是幫助企業解決防偽的，目的就是讓更多的消費者能輕松識別產品真偽，賺錢是公司付出的艱辛的回報而不是人家欠公司的，如果應聘者不能認同這個精神，即使應聘者很有能力，也愿意從800元干起，公司也不接受。試用期每月只有600元，1個月后，如果試用者沒有完成任務，工資只有800元。試用者找不到客戶、做不出業績、完不成任務，公司都會幫他分析。防偽的需求很大，只要用心做了，沒道理做不好。

培訓和實習老員工傳幫帶。首先是給新員工講防偽這個行業的歷史和現狀，讓他逐步進入這個行業。接著公司讓四個老員工分別帶他一個禮拜，首先從配合老員工的工作開始，找資料、做助手……看老員工是怎么工作的。新人要寫對工作和對老員工的看法，必須寫出3個優點和3個缺點。老員工寫對新員工的看法。最后公司開會讓大家舉手表決這個人是不是合適，大家都通過，就可以成為正式員工，誰認為不合適，公司就讓誰再帶他一個禮拜，一個禮拜后再問合適不合適，如果還不合適，那就證明這個人不適合。這樣一來每個人都能很好地相處，每個人都了解對方的優點和缺點，而且能夠明白這個缺點該怎么改正。雖然這樣公司發展速度慢了，但公司的根扎的很穩。

接著是實習，新人從老員工中選一個師傅，一個月后進行考核，考核有兩部分：文字和語言表達。文字包括企業文化，企業精神等公司文化內容以及對公司發展的看法和自己的心得體會，不僅僅要寫出來，還要流利的說出來；語言表達就是讓他說，對公司的了解和對客戶的表達，必須達到一個水平，如果達不到要求，這就是師傅的問題，那么他就得再實習一個月，不過工資要由師傅出，因為這個徒弟是你認可的，你認可了就有責任帶出來。不然就得你給工資。所以公司的員工成長得都很快，感情也都很好。

開始正式上班了，公司不要求新人第一個月就出單，但新人必須完成每個月拜訪客戶的任務，這個技巧是師傅教過的。任務不高，肯定能完成，第一個月當師傅的還要起督促作用。

先進經驗共享。發工資那天開會。會議主要用來溝通，銷售經驗必須交流，每個單子的簽單過程都要說明白，這樣一交流就可以促進大家的銷售交流，增加技巧，增強整體實力。此外就是對這個月提出建議的評價，每個人都對每條建議進行打分，不同的分給予不同的獎勵，從100元到500元不等。獎勵的一半由公司出，另一半由其他所有員工承擔，因為這個建議不僅僅公司得利，每個人都得利，所以每個人都應該很高興地提一些建議。建議包括公司的每個細節，財務、人事、宣傳、開發，什么都可以。交流完了，一起吃飯，公司買單，然后早點回家寫總結。總結內容包括個人心得，對銷售的認識，對同事的建議，對公司的建議，第二天早上給公司。這樣一來，每個人可以在很短時間內學到很多東西。

賞罰分明。很多員工都不是本地人，公司盡量幫他們把房子租的近一點。單身很多，所以公司經常搞個活動什么的，一個人在外面難免會感到寂寞孤獨，公司組織一下，既增加了感情交流，又排解了工作壓力，還可以避免不必要的事情發生。獎勵和懲罰是不能分開的，任何影響團隊凝聚力問題的事情都是不可容忍的。像搶客戶、偷竊他人資料等，不論這個員工是什么職務，也不管他多么出色，一旦發現，立刻開除。一粒老鼠屎可以壞一鍋粥，所以必須狠心。

找項目不難，難的是把項目做好。中小企業發展壯大過程中采取的各種措施，打造團隊精神可能是最本小利大的措施了。員工的自我價值實現得到了體現的時候，人人都愿意為企業的發展付出。