億美軟通李巖：創(chuàng)業(yè)是我的宿命

李巖是一個(gè)可以被我們平視的老板，這并非因?yàn)樗麆?chuàng)辦兩年多的億美軟通規(guī)模尚小，而是因?yàn)?，他是中?guó)第四代創(chuàng)業(yè)者中的一員，他身上有著這代創(chuàng)業(yè)者特有的一些素質(zhì)：主動(dòng)地快樂(lè)創(chuàng)業(yè)，堅(jiān)信沒(méi)有過(guò)不去的坎。

創(chuàng)業(yè)的宿命

如果不是企業(yè)的需要，李巖并不愿意穿過(guò)北京2006年春節(jié)后的大雪坐在記者面前。這位身為億美軟通CEO、31歲的小伙子在投資人IDG以及業(yè)界前輩的“教育”下，2005年起開始頻頻在媒體現(xiàn)身，為企業(yè)和“移動(dòng)商務(wù)”奔走。但兩年前創(chuàng)業(yè)時(shí)緊閉嘴巴，倒不是因?yàn)榭桃獾驼{(diào)，而因?yàn)樗拘圆幌矎垞P(yáng)。

“我現(xiàn)在被市場(chǎng)總監(jiān)管得很緊，春節(jié)期間我換了個(gè)被說(shuō)成是‘周筆暢式’的眼鏡，結(jié)果在市場(chǎng)總監(jiān)的強(qiáng)烈反對(duì)下，今天又換回以前的眼鏡了。”李巖對(duì)這些不自由有些無(wú)奈。

當(dāng)他不思考移動(dòng)商務(wù)時(shí)，放松得就像鄰家大男孩。但現(xiàn)在，他是公司的CEO，不得不同所有的創(chuàng)業(yè)者一樣過(guò)上工作和生活不分彼此的“幸福生活”，舍棄很多東西。

李巖的“不安分”是與生俱來(lái)的一種心境。他家境不錯(cuò)，不用過(guò)早考慮掙錢。大學(xué)畢業(yè)后他憑個(gè)人能力在一個(gè)人人羨慕的政府機(jī)關(guān)里任職。但最終還是放棄了那種可以預(yù)測(cè)到未來(lái)10年中每個(gè)發(fā)展步驟的生活，選擇了“不確定”的創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)立億美軟通前，他也在互聯(lián)網(wǎng)大潮中進(jìn)行過(guò)一次幸運(yùn)的創(chuàng)業(yè)。甚至在大學(xué)期間，他和同學(xué)們?cè)诖髮W(xué)的成功創(chuàng)業(yè)使“團(tuán)隊(duì)”中一位貧困同學(xué)自大二起就再未向家要過(guò)錢。

“創(chuàng)業(yè)是你的宿命？”記者問(wèn)。李巖沉吟了一下：“可能吧。我確實(shí)感覺(jué)到做其他的工作不快樂(lè)！這不是矯情。不過(guò)，我希望自己以后每次創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)都能更高一些，我也相信自己能夠做到?！?/p>

瞄準(zhǔn)移動(dòng)商務(wù)

2003年，正是各種SP“我為短信狂”的時(shí)候。針對(duì)個(gè)人娛樂(lè)的短信業(yè)務(wù)救活了門戶網(wǎng)們，也成就了很多富翁。此時(shí)的億美軟通也加入到SP行列，但沒(méi)有做針對(duì)娛樂(lè)的SP。

李巖承認(rèn)，當(dāng)時(shí)未能參與饕餮娛樂(lè)業(yè)務(wù)是因?yàn)槌钢庥谫Y金門檻，但他始終相信，移動(dòng)是未來(lái)大方向，因此決定開辟針對(duì)公司的商務(wù)市場(chǎng)。

2002年8月，億美軟通第一款產(chǎn)品“滿意通1.0”問(wèn)世?！爱?dāng)時(shí)市場(chǎng)效果不好，商務(wù)市場(chǎng)對(duì)于集團(tuán)短信等類似的業(yè)務(wù)認(rèn)知度不高，我們的產(chǎn)品也不足夠好，而且比較貴。”李巖繼續(xù)回憶，“我與合伙人此后在一年內(nèi)盡力支撐，不斷收集客戶反饋、積累經(jīng)驗(yàn)，到2003年8月開發(fā)的2.0版終于獲得了市場(chǎng)認(rèn)可。新產(chǎn)品使我們很快就成了市場(chǎng)的領(lǐng)先者。”

開發(fā)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)并非一帆風(fēng)順，而且不是針對(duì)個(gè)人娛樂(lè)市場(chǎng)的SP那種掙“快錢”的業(yè)務(wù)。遇到的一個(gè)很大的障礙就是無(wú)法從運(yùn)營(yíng)商那里獲得全網(wǎng)短信特服號(hào)碼。億美軟通先是與其他公司合作，在“滿意通2.0”問(wèn)世之后，又獲得了與北京移動(dòng)本地網(wǎng)合作的機(jī)會(huì)?！案鶕?jù)運(yùn)營(yíng)商規(guī)定，必須每月流量達(dá)到100萬(wàn)才能爭(zhēng)取全網(wǎng)的號(hào)碼。當(dāng)時(shí)我們用了不到3個(gè)月就達(dá)到了要求，很快有了全網(wǎng)的業(yè)務(wù)資格?！?/p>

挖到“SP真金”

“億美軟通是目前國(guó)內(nèi)唯一一家在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、電信和網(wǎng)通中擁有全網(wǎng)企業(yè)服務(wù)號(hào)碼的服務(wù)商。”這并非是靠人際關(guān)系才取得的成績(jī)，說(shuō)到這，李巖第一次露出了一點(diǎn)得意的笑容。

隨著人們對(duì)于手機(jī)不明資費(fèi)的警惕性提高，隨著消費(fèi)者協(xié)會(huì)的壓力，兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商堵住了系統(tǒng)上的漏洞，使得開發(fā)個(gè)人娛樂(lè)市場(chǎng)的SP們遇到危機(jī)——靠暗箱操作獲得暴利的時(shí)代過(guò)去了，幾大門戶在納市的股價(jià)急劇下跌。

雖然億美軟通辛苦兩年的營(yíng)業(yè)額不及門戶網(wǎng)一個(gè)季度的信息費(fèi)(門戶網(wǎng)曾經(jīng)一季度賺了5000多萬(wàn)美元的信息費(fèi))，但是，移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)是更陽(yáng)光的業(yè)務(wù)，也是市場(chǎng)需求極大的業(yè)務(wù)。相對(duì)于其他的SP，億美軟通是移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的先行者，經(jīng)驗(yàn)充足，名聲鵲起，江湖地位逐漸穩(wěn)固。

億美軟通在業(yè)務(wù)模式上號(hào)稱吃三塊利潤(rùn)：第一是客戶端軟件；第二是電信業(yè)務(wù)的批零差價(jià)；第三是企業(yè)增值服務(wù)?！拔覀兘衲暌欢〞?huì)在增值業(yè)務(wù)上深度開發(fā)的，這個(gè)業(yè)務(wù)一定會(huì)做得非常好……我們2006年的營(yíng)業(yè)額至少能翻兩番，去年也是翻了兩番?！崩顜r再次眉飛色舞起來(lái)。

盡管現(xiàn)在的億美軟通有涉足娛樂(lè)的實(shí)力，但是李巖還是決定死守自己設(shè)定的企業(yè)公民責(zé)任的底線：“做一個(gè)對(duì)社會(huì)更加有用的人，我所從事的業(yè)務(wù)也要對(duì)社會(huì)有益。”

“假如有一天人們提到‘李巖’，我希望人們馬上能想到中國(guó)的移動(dòng)商務(wù)！”李巖說(shuō)。

不慕虛名

李巖不想討論自己的夢(mèng)想或者理想，他不曾有中國(guó)第一代和第二代創(chuàng)業(yè)者被壓抑十幾年的做事的需求，也不曾有第三代創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)大潮里被華爾街呱噪的投資人蠱惑起來(lái)的一夜暴富的沖動(dòng)，他自認(rèn)是國(guó)內(nèi)第四代創(chuàng)業(yè)者，他認(rèn)為這是中國(guó)開放下這一代人必然的選擇。

既然是必然，就不需要在媒體面前大談理想或者夢(mèng)想。無(wú)論是做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，還是做對(duì)社會(huì)有益的事，這都是自然而然、水到渠成。因此，兩年以后，李巖已經(jīng)記不得有哪些“事情”可以作為談資渲染給外面的人來(lái)聽。

面對(duì)壓力，李巖如話家常：“創(chuàng)業(yè)中我們遇到的困難的確是無(wú)計(jì)其數(shù)，每天都要解決很多棘手的問(wèn)題?！?/p>

比如說(shuō)，2003年時(shí)，億美軟通沒(méi)有渠道，只能直銷。等到2004年決定開始做渠道時(shí)，堅(jiān)決將自己公司的直銷撤掉，把利潤(rùn)讓給渠道?！霸谶@個(gè)過(guò)程中，我們的人員沒(méi)有一個(gè)流失，有的銷售轉(zhuǎn)崗成為客服人員，有的轉(zhuǎn)到大客戶部，”說(shuō)到這，李巖再次得意并興奮起來(lái)，“我們做了渠道之后，一些同業(yè)者也開始考慮用渠道了。我們算是開了先河?！?/p>

“做業(yè)務(wù)就是要實(shí)?！崩顜r認(rèn)為員工的執(zhí)行力建基于企業(yè)制度設(shè)計(jì)和企業(yè)文化的形成。李巖在公司會(huì)議上能不厭其煩地講述一個(gè)故事是：去年他到各地做渠道推介會(huì)，有兩個(gè)員工盡管很累，還是堅(jiān)持從被客戶廢棄的宣傳彩頁(yè)中整理出干凈未用的重新打包。“我們是創(chuàng)業(yè)公司，要勤儉節(jié)約。這體現(xiàn)了這兩名員工的主人翁意識(shí)?！痹诳疾靻T工執(zhí)行力時(shí)，他并不以員工春節(jié)前是否早退為依據(jù)?！澳嵌际翘撜?。”李巖說(shuō)。

李巖也拒絕別人將自己看作創(chuàng)業(yè)楷模，自己似乎也沒(méi)有所謂的經(jīng)驗(yàn)跟將要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人分享。不過(guò)，他希望創(chuàng)業(yè)者一定要頭腦冷靜：“不要以為自己什么都能做。創(chuàng)業(yè)時(shí)是從零起步，每個(gè)成績(jī)都是百分百增效，此時(shí)人會(huì)有些自信心膨脹，以為自己什么都能做?！?/p>

做學(xué)習(xí)型CEO

李巖并非是拿著書本來(lái)管理的CEO。

至今他忘不了IDG給他上的第一課：億美軟通到底是做一個(gè)項(xiàng)目型的公司還是做一個(gè)產(chǎn)品型的公司，項(xiàng)目型的公司會(huì)耗費(fèi)公司很多資源(系統(tǒng)集成是典型的項(xiàng)目型工作)，而產(chǎn)品型公司雖然起步慢，但是產(chǎn)品積累到一定的時(shí)期就會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)。于是，億美選擇了后者。

李巖的聰明之處就是善于學(xué)習(xí)，不但自己平常研讀各種書籍，而且他還善于尋找可以學(xué)習(xí)的對(duì)象。據(jù)說(shuō)他經(jīng)常找機(jī)會(huì)和一些非常知名的學(xué)者和企業(yè)家面對(duì)面溝通學(xué)習(xí)。頗為遵守游戲規(guī)則的李巖長(zhǎng)嘆一句：“生意就是江湖！”然后緊急加上注腳：“這話是一位行業(yè)老前輩說(shuō)的，并非我的原創(chuàng)?！?/p>