新年伊始的北京圖書訂貨會剛剛結束,書店采購人員不添訂貨單也已司空見慣,為什么會出現這種情況?
梨經理某大型書店業務經理
我們是一家國內知名的大型圖書零售書店,年銷售額以億為單位來計算,店面陳列的圖書品種是二十余萬種,基本上囊括了書業的市場可供書,每年新采購的圖書品種一般保持在6萬種左右。 采購是書店經營過程中最重要的事情之一,而且是保證書店盈利的關鍵環節之一。沒有訂貨有以下原因:
首先,我們是一家全品種經營的大型書店,與國內大部分出版社都簽有供貨合同,出版社新書出版以后,一般都會主發給我們,只是在訂貨數量上需要業務員加以掌控。
第二,大多出版社在訂貨會上,都會盡可能展示他們可供的所有圖書品種,展會的時間是有限的,采購不可能在二、三天內仔細看完所有的圖書,而且多數圖書是我們書店現有的圖書。我們倒是希望出版社篩選他們的可供書品種,在訂貨會上展示有市場銷售基礎的舊書,以及有銷售前途的新書,這樣我們就可以通過訂貨會適當調整我們的訂貨數量。
第三,目前很多出版社出版新書時有一定的誤導,不管出版什么新書,都覺得這本書應該銷售多少,應該如何暢銷,本著這個思路,他們便操作了相關的系列活動。其實會上很多大張旗鼓宣傳的圖書只是一般銷售的圖書,如果不明白出版社的造勢,這種宣傳很容易造成我們書店業務員錯誤填單。
涂科長某省新華書店發行所業務科長
我們是本省最大的圖書批發書店,每年市場圖書的銷售流水在十多億碼洋,可供書品種保持在10萬種左右,采購對我們來說當然是最重要的事情,但目前在圖書訂貨會上,業務員具體填單的工作很少,我們主要是從這兩個方面來考慮。
第一,現在訂貨會上,出版社更多的是注重形象展示,展臺越來越漂亮,展覽的圖書品種幾乎占據了所有的展位,而我們的業務員有時想與出版社談些具體采購事宜時,很難找到合適的場地。當然也有一些出版社騰出很大的空間供談業務使用,但這些出版社可能并不是我們重要的供書出版社。
第二,現在訂貨會的環境有些吵鬧,參展的人員安排也不是很理想,第一天是參展單位人員最全的,所以很多參觀的人員都來會晤需要商談業務的相關人員。一天下來,業務人員感覺很疲勞,哪里有心思填單訂貨。
孫經理某中型書店采購部經理
我們是一家中等規模的書店,營業面積大約在2000多平米,經營的圖書品種在6萬種左右,純零售年營業額是1900萬上下,采購是書店排在第一位的重要事情。
客觀上講,圖書訂貨會對我們中型書店來說,理論上講是最理想的時機,而事實上我們在訂貨會上采購十分謹慎。由于店面空間的限制,我們不可能像全品種經營的大型書店那樣,在圖書采購上沒有過多的品種挑選問題。我們的業務員需要從二十多萬種圖書中,過濾出適合自家書店經營的幾萬種圖書,而訂貨會上陳列著十多萬圖書品種,新舊書混雜,短短的幾天時間,不可能有條件,也沒有能力從容訂貨。
目前的圖書訂貨會,對我們中型書店的采購業務來說,更多是去那里了解一下各個出版社出版圖書的風向,感覺一下書業的氣氛,認識一些我們今后業務需要的出版人士,具體的訂貨事情,我們更喜歡放在心態平和的時候去做,現在的訂貨會,人心過于浮躁。
祧經理某市個體書店經理
我們是正規經營圖書的小書店,營業面積是210平米,采購業務由我一個人親自來做,書店陳列的圖書類別有六大類,品種保持在1萬種左右,年營業額在200萬元上下。
每年北京圖書訂貨會,我都要來北京看一下,雖然基本上不填單訂貨,但還是覺得很有必要。我們是小書店,圖書采購需要小心加謹慎,不然接貨退貨等這些瑣碎的支出,對大中型書店不起眼的事情,對我們來講就是不小的成本。
現在的訂貨會有些亂,新舊書難以區分,同類的圖書較多,如果要訂貨,首先要區分哪個是新出版的,同類的品種都有哪些?時間短暫,精力有限,所以只能利用這個圖書出版會聚的時機,整體上感受一下哪些圖書更優秀一些,以便會后采購。
每年的北京圖書訂貨會,對我們小書店來說,是會晤老客戶,建立新供貨渠道的最好時機,具體采購可以安排在隨后的日常工作中,會議上訂貨不是最主要的事情。