爭論取勝之道

1. 避免壞情緒#65377;對方如果發脾氣，就無法明白你的話#65377;不妨先洗耳恭聽，找出他們忿忿不平的原因#65377;

2. 設身處地#65377;和老板爭論，他通常會覺得自己的權威被侵犯#65377;應該用他能接受的方法表達意見#65377;

3. 事先計劃，寫下三個要點#65377;重要的一點要先講，因為你可能沒有機會說下去#65377;

4. 不宜只陳述意見，該盡量提出意見#65377;這樣，對方會愿意跟你對話，并朝著你所想的方向說下去#65377;

5. 善用身體語言，表示贊同#65377;仔細觀察對方的態度，模仿他們的手勢(但不要過火)，這會使他們覺得更自在#65377;

6. 了解對方背后的動機#65377;朋友抱怨說從來都見不到你，真正原因可能是妒嫉你的新工作#65377;談話如果抓不著重點，只會浪費時間#65377;

(摘自美《讀者文摘》中文版)