“鞋子醫院” 年賺百萬

把修鞋攤辦成“鞋子醫院”；

修鞋要分“內科”、“外科”、“骨科”、“美容科”；

這樣的修鞋匠，你聽說過嗎？

適時升級修鞋攤變成正規店

1999年，洪永世下崗了。到深圳闖蕩卻并不順利。一天，洪永世發現皮鞋的后跟松了，只好在路口找了一個修鞋攤釘鞋跟。在和攤主閑聊時，對方告訴他，自己擺這個修鞋攤一天有三五十元的收入。這讓身陷困境的洪永世十分動心，他急切地問：“你這技術能教我嗎？”那位師傅為難地說：“唉，我也是半路出家，沒什么好教的……”

洪永世心里明白，這位師傅是因為不希望多一個和自己搶飯碗的。他想，修鞋不過就是釘釘鞋跟，縫縫鞋面，也不會太難。于是，2000年4月底，洪永世花100多元錢買來了一部二手的手工補鞋機，又花幾十元買了一堆鞋跟、鞋底，就這樣在街頭擺起小攤，干起了修鞋匠。

剛開始時，洪永世修的鞋很難讓顧客滿意。但他是個很認真的人，經過一段時間的摸索，他就掌握了修鞋的基本技術，能應付一般的修鞋要求了。

在那段時間里，洪永世每天早出晚歸，一天下來有幾十元的收入。但這對總想出人頭地的他來說，是遠遠不夠的。好強的他甚至不敢對家里人說自己在深圳擺修鞋攤。他一直想找機會改變自己的境遇。

2001年6月，洪永世去一個大商場里買東西時，發現商場里有人用機器修鞋。他好奇地走近一看，竟發現在這里換一雙鞋的大底要收費一二百元！修一個后跟也要幾十元，相當于自己收費的10倍！

在洪永世的印象中，一二百元可以買一雙不錯的皮鞋了。可是，這里的生意還是很不錯。他觀察了一下，很快明白了：這里修的都是中高檔鞋，與他修的那些低檔鞋當然不可同日而語。通過仔細觀察，他發現那臺多功能的修鞋機打磨、拋光、鍛壓和粘貼等功能樣樣齊全，修出來的鞋子既漂亮又結實。這讓他驚嘆不已。一打聽，得知這樣的機器要1萬多元……

離開商場后，洪永世心里久久難以平靜。他想，既然自己不滿足于在街頭擺攤修鞋，何不利用這種高級機器來改變現狀呢？幾經考慮，他決定去買一臺多功能修鞋機，自己開個店鋪來經營。

幾經比較選擇，洪永世從溫州的一家工廠買回了一臺多功能修鞋機。在石廈村新開發的旺富市場租了一個鋪面。就這樣，他從一個街頭的修鞋匠轉型為小老板了。

修鞋店開業后，生意比在街頭擺攤時好多了。他一個人忙不過來，便陸續請了幾個修鞋匠來幫忙。一次，一個男顧客來修一雙脫膠的皮鞋，店里的師傅竟用他原來在修鞋攤的那套功夫給皮鞋上了尼龍線。顧客來取鞋時大為惱怒，說：“這和在地攤上修鞋有什么區別？如果這樣，我犯得著多花錢到你們這里來修嗎？！”洪永世再三道歉，那位顧客才怒氣沖沖地走了。

類似的事情又發生了幾次，洪永世開始意識到修鞋技術的重要性。像這樣放任手下人隨心所欲地修鞋肯定是不行的，為了讓他們熟悉機器，洪永世一有時間就手把手地教師傅們。

底層生意高端化 “鞋子醫院”脫穎而出

解決了基本的技術問題，洪永世又對自己提出了更高的要求。他知道，修鞋容易，但要修得精、修得有特色卻很難。而要做到這一點，必須實現技術創新。為此，他買了不少制鞋修鞋工藝方面的書，甚至還跑到鞋廠去求教。

洪永世的努力沒有白費，他的修鞋技術越來越精湛了。在鞋廠師傅的指導下，他學會了調色染色、去皺、翻新等技術，這些都是一般的修鞋師傅不會的活。這些技術逐漸形成了他的特色服務項目，也成了他的店鋪區別于街頭修鞋攤的標志。

為了提高服務質量，洪永世在材料的選擇上也舍近求遠，不在深圳本地進貨，而是專程跑到廣州的專業鞋料市場去買材料。那里國產的、進口的各種修鞋材料應有盡有，從那里進貨，就給了顧客更多的選擇空間。隨著修鞋技術和服務質量的提高，他的生意也一天天好了起來，月盈利達到了三四千元。

洪永世知道，在許多人眼里，修鞋是一個最普通、最底層的行業。要想真正從這個行業中脫穎而出，就必須想辦法去除“低賤”而求“高貴”。

洪永世決定從店名著手，擺脫修鞋這個行業給人的低層次印象。2001年底，他給原本沒有名字的店鋪取為“美旅皮鞋理容店”。“理容”二字表示在修理皮鞋的同時，也達到美觀的目的。這個招牌完全丟棄了“修鞋”的字眼，洪永世感到十分滿意。可是，他很快發現這樣的創意是行不通的。因為大多數顧客都根本無法理解“理容”二字的含義，他不得不把“理容”又換成了“修理”。

這次探索雖然不成功，但洪永世并沒有放棄給店鋪改名的想法。2002年3月的一天，他在乘坐公共汽車時，注意到了路邊一個寵物醫院的招牌。他突然靈光一閃，給寵物治病的獸醫站可以叫“醫院”，我給鞋動“手術”，修鞋店不也可以叫“鞋子醫院”嗎？醫院給人的感覺是神圣而高貴的，如果將修鞋店改名為“鞋子醫院”，那感覺可就完全不同了！這個想法令他激動不已。

2002年4月底，洪永世的修鞋店正式更名為“美旅鞋子醫院”。為了招攬顧客、擴大影響，他花了5000多元錢做了一個巨大的廣告牌。果然，這個新奇別致的店名引起了路人的注意，還成了附近居民茶余飯后聊天的談資。“鞋子醫院”就這樣在石廈一帶小有名氣了。

有了名氣之后，生意自然好多了。但洪永世并不滿足，他想，僅靠一個與眾不同的店名“搏出位”，肯定是不夠的。他琢磨著要從實質內容上做出自己的特色來。因此，“鞋子醫院”誕生不久，他就順勢將經營定位在中高檔的品牌鞋服務上，不再接低檔鞋的業務。同時，為了成功地完成這一轉型，形成自己的經營風格和特色，他開始在配套設施上下工夫。

既然是“鞋子醫院”，當然要有醫院的特色。為此，洪永世專門去了幾趟醫院進行考察。醫院里，濃濃的消毒水的味道給了他啟發。于是，他從市場上買來了一臺消毒柜，當顧客把要修理的鞋子送來時，他第一時間就把鞋子放進消毒柜做滅菌處理。

洪永世知道，醫院是一個講科學的地方，所以，“鞋子醫院”也必須和科學聯系起來。他在雜志上找到一篇名為《腳與健康》的科普文章，如獲至寶，立刻在宣傳冊上加上了“送健康、講科學、求美觀”的修鞋新理念。他還引經據典地告訴顧客們，鞋子的許多毛病都直接關系到腳的健康，而這一切毛病都能在“鞋子醫院”里得到解決。洪永世從科學與健康的角度，去闡述自己的經營理念，讓消費者感到“鞋子醫院”并非嘩眾取寵，而是名副其實的。

因為旺富市場的門面太小，阻礙了“鞋子醫院”的進一步發展，2003年5月初，洪永世把店址遷到了石廈北三街的祥韻住宅小區。這個高尚住宅區的住戶消費水平較高，正好迎合了“鞋子醫院”的中高端經營路線。

為了與“醫院”的名稱相符，洪永世花了3萬多元錢裝修租下的那個近50平方米的店面。他把店鋪隔成幾個包廂式的小間，分別命名為“鞋內科”、“鞋外科”、“鞋骨科”和“鞋美容科”。“內科”的業務是換內底、大鞋改小和緊鞋楦松等等；“外科”負責粘膠、縫補等；“骨科”則是換鞋跟、鋼條；如果鞋子需要上油改色、保養翻新，則到“美容科”。

7月8日，裝修一新的“鞋子醫院”重新開業了。

“鞋子醫院”開連鎖他要做中國最“牛”的修鞋匠

“鞋子醫院”剛入小區時，住戶們就感到十分新鮮，紛紛前來參觀。早有準備的洪永世便趁機向大家散發印制好的彩色宣傳單。為了吸引顧客，洪永世還推出了為期一個月的打折優惠活動。新鮮的經營理念和到位的宣傳，很快就讓“鞋子醫院”在小區里打開了局面。

傳統修鞋店大多給人一種邋遢的感覺，洪永世卻和員工們一起把“鞋子醫院”收拾得干干凈凈，創造出了舒適優雅的環境。洪永世還統一定制了一批白色的工作服，給人一種干凈整潔的印象。

洪永世根據手下員工的特長，將他們分別安排在各個“科室”里當“鞋大夫”，而他自己則是統籌全局的“院長”。當顧客上門時，他先給鞋子“把脈”，初步“診斷”、“劃價”后，按照鞋子的不同毛病分別將之送進不同的“科室”。他見許多醫院里都張貼著手術收費標準表，便也制定了一份詳細的修鞋價目表貼在墻上。因為許多皮鞋需要修理的地方不止一處，比如要換鞋跟時，往往連里墊也得一起換新的。因此，各個科室之間經常分工合作。當“鞋大夫”治療完畢后，再由他來收費。迄今為止，“鞋子醫院”收費最高的是一雙價值3000多元的意大利名牌皮鞋。“內科”、“外科”和“美容科”分工合作，換大底、除皺等幾項服務加起來，總費用為580元！

如果說“鞋子醫院”的“內科”和“外科”的業務還停留在傳統的修鞋工藝上，“美容科”開設的改色、補傷、去皺和翻新等業務則融入了制鞋的工藝，可以說是修鞋界的革命了。對于講究品位的現代人來說，即使是剛買不久的新鞋，稍有破損就穿不出去了。而“鞋子醫院”的美容業務恰恰解決了這個問題。

因為“鞋子醫院”的收費比街頭修鞋攤高出幾倍甚至十幾倍，常常會有顧客嫌貴，想砍價。但洪永世卻堅決實行“不二價”原則，因為在醫院看病也是不能討價還價的。高收費雖然失去了一部分顧客，但真正有這個消費能力的顧客卻不會因為貪便宜而將高檔鞋送到街頭的小攤上去修。因為“鞋子醫院”環境舒適，技術精湛，來修鞋的顧客絡繹不絕，而且絕大部分都成了回頭客。

洪永世知道，要把“鞋子醫院”做大，僅靠祥韻苑的住戶是遠遠不夠的。因此，他除了在周圍的小區發放宣傳資料外，還通過設點的方式招攬業務：委托那些小區干洗店和士多店的老板為他接業務，然后給他們一定比例的提成。就這樣，他很快把業務的觸角伸向了更大的范圍。

漸漸地，“鞋子醫院”的名氣越來越大了。不但祥韻苑和周圍小區的住戶成了他的常客，還有不少遠在羅湖區，甚至更遠的人也慕名前來修鞋。有一個住在羅湖區的女孩特意花幾十元打車過來，就是為了修一雙男友在情人節送給她的皮鞋。

2005年5月初，洪永世正式向深圳市工商局提交了注冊“美旅”商標的申請報告，他希望在推廣“鞋子醫院”的同時，把“美旅”做成中國第一個品牌修鞋店！拿到商標后，洪永世又迅速在廣州、珠海等周邊城市發展起了連鎖分院。

如今，他不僅把“鞋子醫院”辦得紅紅火火，成了全中國最“牛”的修鞋匠，并且積聚了百萬資產！

地址：廣東深圳市石廈北三街祥韻小區北幢鞋子醫院