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小企業(yè)找好大經(jīng)銷商 雙贏

2006-04-29 00:00:00張洪費
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2006年12期

一、小企業(yè)為何要找大經(jīng)銷商

小企業(yè)尋找小經(jīng)銷商在市場上成了慣例,其實這種慣例影響和制約了小企業(yè)的發(fā)展。小企業(yè)找小經(jīng)銷商,那么你的企業(yè)離關(guān)門就不遠了。因為,小經(jīng)銷商缺乏把小品牌推廣成功的資源和能力,盡管他們對小品牌滿腔熱情。

1.小經(jīng)銷商在小品牌建立銷售網(wǎng)絡的過程中,很難獲得終端商的信任,難以建立有效的分銷網(wǎng)絡;因為小經(jīng)銷商在過程支持、售后服務環(huán)節(jié)比較弱勢,終端商通常會認為存在經(jīng)營風險,所以分銷網(wǎng)絡難以建立,沒有網(wǎng)絡建設,何談分銷覆蓋。

2.小經(jīng)銷商市場操作能力較差,沒有操作力,何談銷售和推廣。

3.小經(jīng)銷商沒有市場影響力、控制力,加上本身又是小品牌,肯定同樣也沒有什么品牌影響力。兩個沒有影響力的伙伴結(jié)合,可以想象一個產(chǎn)品或服務能實現(xiàn)多大的市場業(yè)績。小經(jīng)銷商在協(xié)助小品牌拓展市場的過程中,沒有影響力是很難獲得終端商(包括消費者)認可的;而沒有控制力的市場是極易混亂的市場,混亂的市場很難說是有生命力的市場。

4.小經(jīng)銷商的人力、物力、財力、分銷、助銷、倉儲、信任度等綜合資源較為匱乏,它是制約小品牌發(fā)展的重要瓶頸。小企業(yè)和小經(jīng)銷商在銷售過程中不知誰依賴誰,小企業(yè)本身需要依托大經(jīng)銷商來實現(xiàn)自己的大發(fā)展;小經(jīng)銷商本身也想依賴大企業(yè)來壯大自己,這樣就造成了理念沖突,從而導致雙方相互依賴甚至推諉,造成銷售工作不力,結(jié)果是雙方極易互相抱怨,貽誤市場戰(zhàn)機。

這些決定了小企業(yè)要找大經(jīng)銷商,大經(jīng)銷商具備小經(jīng)銷商沒有的資源優(yōu)勢:1.資金充足;2.網(wǎng)絡健全;3.有絕對的市場影響力、號召力;4.有絕對的市場控制力、操作力,等等。這些優(yōu)勢可以彌補小品牌的不足,所以,小品牌一定要找大經(jīng)銷商。

尋找大經(jīng)銷商是小企業(yè)發(fā)展必走的路程,在市場上大經(jīng)銷商到處都有,那么關(guān)鍵的就在于大經(jīng)銷商是否愿意與小企業(yè)合作,經(jīng)銷小品牌。其實,很大一部分大經(jīng)銷商愿意經(jīng)銷小品牌,他們的產(chǎn)品組合策略決定著他們必須選擇小品牌。

不同的大經(jīng)銷商有不同的產(chǎn)品組合策略,有的全部經(jīng)營大品牌,但有的大經(jīng)銷商的產(chǎn)品組合則是高、中、低檔次產(chǎn)品搭配。雖然小企業(yè)的產(chǎn)品沒有大品牌的知名度,但其巨大的利潤空間足以能夠使大經(jīng)銷商動心。

某地一個酒類經(jīng)銷商,一年的生意流量在1億元以上,而占其利潤主導地位的正是那些小品牌產(chǎn)品。他們上個月代理了一個不知名品牌,雖沒有品牌影響力,但包裝、質(zhì)量都很好,在本市的展會上,一次就訂單100多萬元產(chǎn)品。

今年上半年,在上海國際美容化妝品博覽會期間,一位大經(jīng)銷商一口氣接了5個小品牌的產(chǎn)品代理。盡管有的品牌連自己的工廠都沒有,當然也更談不上品牌,但在產(chǎn)品定位、包裝、質(zhì)量、價格策略等方面下足了工夫,輕而易舉地征服了這位大經(jīng)銷商。

小品牌其實最缺的就是品牌影響力和市場操作力,這些大經(jīng)銷商可以靠其影響力、市場操作力來幫助小品牌完成原始積累。這樣,小品牌才有可能逐漸擁有自己的品牌力和市場操作力。小品牌一定要記住,大經(jīng)銷商是能為你提供價值的核心經(jīng)銷商,是小品牌最強大的靠山。

二、小企業(yè)怎樣找好大經(jīng)銷商

有人說,大經(jīng)銷商好是好,但是小企業(yè)、小品牌找大經(jīng)銷商太難了,大經(jīng)銷商根本就不予理睬。事實果真如此嗎?其實,這只是一種借口罷了,試問:銷售人員說服大經(jīng)銷商對產(chǎn)品感興趣與靠小經(jīng)銷商把你的小品牌推廣出去,二者哪個更難?

小品牌能夠吸引起大經(jīng)銷商注意和青睞的方法很多:

首先是要有一個好產(chǎn)品。蘇州TB、RE兩家快速消費產(chǎn)品公司,都是小品牌找大經(jīng)銷商獲得成功的企業(yè)。TB公司向來以包裝見長,每兩個月就要推出新包裝產(chǎn)品,新包裝產(chǎn)品其實也是市場上其他大企業(yè)剛剛花費巨資深入調(diào)查、反復推敲設計出來的。他們這種跟隨策略很受大經(jīng)銷商歡迎,因為其豐厚的利潤空間是那些大企業(yè)永遠給不了經(jīng)銷商的。RE公司卻恰恰相反,是一個長時期不改變產(chǎn)品外包裝的公司,最長紀錄是2年包裝沒變過樣兒,但他們在質(zhì)量方面下足了工夫,也很受大經(jīng)銷商歡迎。當然,歸根結(jié)底利潤還是根本。

其次,小企業(yè)要在價格制定、利潤模式分配、售后服務等方面下足工夫。其實小品牌有太多大企業(yè)不具備的優(yōu)勢資源,小企業(yè)要找出自己的優(yōu)勢資源。

要知道,其實大經(jīng)銷商也很苦,早已被大企業(yè)搞得焦頭爛額:沒有利潤、沖貨嚴重、大量資金被占壓等,這都是大經(jīng)銷商埋怨甚至放棄大企業(yè)的理由,這類現(xiàn)象在快速消費品行業(yè)尤為明顯。這就是小品牌的機會。所以,小品牌應該多在產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、概念、市場區(qū)分、利潤分配、操作模式等方面下工夫。這些工夫下足了,小品牌就離大經(jīng)銷商的“座上賓”不遠了,變成大品牌也指日可待。

任何經(jīng)銷商在接手一個產(chǎn)品時,都會考慮三個問題:這個產(chǎn)品能否賣得開?賣這個產(chǎn)品能否賺到錢?這個小企業(yè)的服務如何?如果中小企業(yè)抓住經(jīng)銷商需求特征制訂經(jīng)銷商關(guān)心的問題對策,就會打動經(jīng)銷商的心。譬如,通過倒著做渠道,先做一個樣板終端店來打動經(jīng)銷商;帶上操作性強的市場開發(fā)方案打動經(jīng)銷商;聽取經(jīng)銷商的意見,和經(jīng)銷商一起協(xié)商制訂市場開發(fā)方案;減少首期進貨量,降低合作門檻;許諾經(jīng)銷商市場啟動后,可以擴大經(jīng)銷區(qū)域等等,這些都是可以采取的對策。

三、小企業(yè)如何與大經(jīng)銷商做到雙贏

1.幫助經(jīng)銷商做市場戰(zhàn)略規(guī)劃

由于生存方式的特點(經(jīng)銷別人的產(chǎn)品,并有一定的經(jīng)銷期限),再大的經(jīng)銷商在制定各種市場策略時,只會想著當前利潤,不考慮整個市場的發(fā)展。而整個市場是由各種渠道有機結(jié)構(gòu)組合而成的:有對整個市場起到?jīng)Q定性作用、但無利可圖的戰(zhàn)略渠道;有銷售量很大、但利潤很薄的渠道;還有銷售量不大、利潤很高的盈利渠道等等。要想把整個市場做好,就要占領(lǐng)以上所有渠道,并有機的組合;少做一個渠道,都不可能把整個市場運作起來。經(jīng)銷商的選擇渠道時,肯定是哪個渠道有錢賺就做哪個渠道,要這樣話那就很糟糕了。

所以,我們在選經(jīng)銷商的同時,雙方要根據(jù)當?shù)厥袌龅沫h(huán)境、競爭情況、制造商的策略以及經(jīng)銷商在當?shù)厮幍氖袌鑫恢茫M行一番市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,待雙方達成共識后,才開始運作市場。

關(guān)鍵是我們?nèi)绾尾拍茏尨蠼?jīng)銷商接受小企業(yè)的戰(zhàn)略呢?我想大經(jīng)銷商是非常明智的,只要我們能切中要害,分清利弊,對將來市場的發(fā)展趨勢有很好的預測,并能論述出如果不這樣做會給他帶來的損失時,大經(jīng)銷商是不可能不接受的。因為大經(jīng)銷商也想賺錢,你指出一條能讓他賺錢的道,他能不走嗎?

2.控制好大經(jīng)銷商的利潤空間

要想很好的控制大經(jīng)銷商,有一個原則——那就是讓大經(jīng)銷商覺得有利可圖。讓經(jīng)銷商賺錢是不變的法則,注意決不能讓經(jīng)銷商賺暴利。所以我們在設計時,考慮大經(jīng)銷商的欲望逐年遞增的情況,設計大經(jīng)銷商每年利潤的增長幅度,設計出一個“雞肋”,讓大經(jīng)銷商覺得:不做可惜;做至少總有固定增長的收入。

3.有策略地協(xié)助大經(jīng)銷商進行培訓

培訓可以提升員工的素質(zhì),提高工作效率。但協(xié)助大經(jīng)銷商的培訓可不能像公司內(nèi)訓,要慎重。否則對方無法了解企業(yè)的發(fā)展思路和遠景,雙方形成不了共識是沒法運作市場的。但是,我們給經(jīng)銷商的培訓,一定基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略、公司的企業(yè)文化、公司的價值觀等有利于公司控制的培訓,而不是盲目地提升經(jīng)銷商的理念,這樣不利于大經(jīng)銷商和公司均衡發(fā)展。記住:小企業(yè)的發(fā)展速度一定要利用大經(jīng)銷發(fā)展的速度,適時超過。小企業(yè)對市場的洞察力以及發(fā)展理念一定要強于經(jīng)銷商。

4.不斷與大經(jīng)銷商進行溝通,做好思想工作,尋求忠誠度

經(jīng)常讓業(yè)務員去與大經(jīng)銷商進行溝通,讓他們?nèi)\作我們的品牌,忠于我們的品牌。為此,要給大經(jīng)銷商塑造出一個美好的愿景,讓他們知道當他們做好我公司的品牌后會得到什么樣的好處。調(diào)查顯示,在企業(yè)中,那些口才好、說服力強的業(yè)務員所管轄客戶的忠誠度,明顯強于那些口才稍差、說服力偏低的業(yè)務員所管轄客戶的忠誠度。所以,小企業(yè)不斷給大經(jīng)銷商進行思想灌注的工作尤為重要。

5.建立規(guī)范的市場管理制度

經(jīng)銷商是合作商,不是企業(yè)的隸屬單位,他們只考慮自身如何能夠賺錢,所以他們不但不會維護企業(yè)的市場管理制度,反而會不斷研究企業(yè)的政策,去尋找有沒有漏洞可鉆。尤其對小企業(yè)來說是一種考驗,要想管理好市場,沒有嚴密、規(guī)范的市場管理制度是不行的。

光有制度,不能嚴格地執(zhí)行也是不行的。客戶有時違規(guī),試探公司,看公司的反應,假如公司原則性很強,予以追究,客戶下次就不敢了;假如措施不嚴格,下次他就會變本加厲,到那時再去追究,為時已晚了。

最終,大經(jīng)銷商是否有意愿和小企業(yè)合作,是看經(jīng)銷你這個產(chǎn)品能否讓他賺錢,你的品牌質(zhì)量是不是能得到消費者認可,消費者選購你產(chǎn)品的理由是什么。經(jīng)銷商愿與小企業(yè)合作實際是看在錢的份上,因為你能幫助他賺錢,所以他就聽你的;當你不能讓他賺錢了,他馬上就“翻臉”了。所以,作為小企業(yè)不但要在說服大經(jīng)銷商合作上下工夫,還要把提升自身的品牌價值和知名度作為重點。只有這樣才能不斷地、更大的提高經(jīng)銷商合作欲望,并成功管理好大經(jīng)銷商,這才是提高企業(yè)市場發(fā)展的完美途徑。

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