社會新人試用期生存守則

吳嵩浩　夏幼文　劉居全

畢業季節到了，你過五關斬六將，終于通過面試跨入企業大門，你長長地舒了一口氣。且慢，現在還不能放松警惕，３個月的試用期你可得好好表現，否則就要前功盡棄再找工作啦。

適度“拍馬屁”

別小看“買盒飯、倒茶水、掃地、夾報紙”等等這些巴結“老鳥”的策略，它們可是新人建立人際關系的重要方法呢。人力資源專家甚至認為，努力工作只是試用階段的必備條件之一，如果不懂得與人相處，就算試用期間工作表現再好，也可能被刷下來。

王科去年７月從臺灣某名牌大學畢業，進了一家外資廣告公司。３個月的試用期，他全心投入工作，很少說話，每天的目標就是完成上級交代的任務。原以為努力工作就可以安然通過試用期，沒想到３個月后，上級淡淡地對他說了一句：“你太沉默了，不適合我們公司?！?/p>

王科的遭遇在許多大學畢業生眼里，是一件莫名其妙的事，因為努力工作一直是公認通過試用期的不二法則；尤其對名牌大學的畢業生而言，學歷更能取代一切。但時代在變，學歷與努力工作已不是企業評判人才的惟一標準，處事態度、人格特質、溝通能力才是用人的主要考量。尤其是銷售、廣告等必須經常與人溝通的工作，絕對不是做好份內事就能輕松通過試用期的。

重溝通，重持續

人力資源專家建議，如果你搞不懂何謂溝通與配合，很簡單，那就幫上級買盒飯、主動詢問同事需不需要幫忙，即使是主動打招呼、倒茶水、丟垃圾、跑腿買咖啡等，都是很好的“新溝通方式”。如果你連這些都放不下身段去做，又如何能面對你將來的業務或客戶？資深同事也會因為你的體貼態度，而更樂意幫助你。

這個時代不再是單打獨斗的時代，如果沒有好的人際關系、無法融入集體，就很容易被排擠，也很難在團體工作中有所表現。

臺灣一家眼鏡公司的負責人邱百煉則認為，“拍馬屁”一定要發自內心，而且要持續。他說：“倒茶水、夾報紙、倒垃圾或買盒飯的事，我都做過。有人一開始也認為我在拍馬屁，但我一直持續，久而久之，大家都因我的熱心而感動，我的人緣也變得更好，并沒有損失，何樂而不為？”

爭取前３０天的好感

雖然各企業的試用期不一，但許多企業指出，通過觀察，大部分新人在一個月內就能得知是否適用，只要新人能通過第一個月，就等于取得了職位門票。所以與其說是黃金３個月，不如說是黃金３０天。

至于如何在３０天內取得上級的信任與同事的支持？以下是過來人提出的寶貴意見。

２４歲的曾尚仁在臺灣安泰人壽保險公司工作只有兩年半，卻已經成為公司里最被看好的新秀。回憶當初，他建議新人在試用期間最重要的就是“放空自己”。

在大學三年級時，曾尚仁就認識了帶他進入保險業的主管。在當保險業新人的前３個月時間里，他完全忘記了自己對保險業的想法與評價，只是跟著前輩走，聽從主管對他的規劃。

最重要的另一點是：在新人期間，曾尚仁刻意裝老，學主管的“西裝策略”——除了回家之外，他時時刻刻都穿著西裝，不管是談業務還是到超市買報紙，果然引起別人的好奇，進而想和他聊聊。這招“西裝學”讓他和其他同事都受用無窮，使他們在新人期內就爭取到了許多客戶。

編輯：李丹霞

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六大新評分守則

★一、出勤狀況

１．試用期最忌遲到，３個月內遲到超過５次，會讓人對你的評價大打折扣。

２．不要想著下班時間，上級與同事仍在工作，應主動詢問是否需要幫忙；最好等主管主動開口同意下班再離開。

★二、人際關系

１．主動認識同事，并牢記姓名與工作職責，必要時提供私人幫助，即使是順手買東西；但切勿在試用期搞男女關系。

２．隨時笑臉迎人，即使不是同部門的同事，也應點頭微笑或主動介紹自己。

★三、服從領導

１．上級交代的事項應盡力完成，如果在自己的能力范圍外，必須明確表示，并尋求同事的協助。

２．對上級或前輩交代的注意事項，最好能做筆記。

★四、溝通技巧

１．適度表達意見，勿否認上級的意見，花更多下班時間在人際溝通上。

２．符合對方的談話語言，增進彼此之間的親切感。

★五、團隊合作

１．下班后若公司同仁有團體活動，應主動要求參與。

２．會議中盡量最后發言，并肯定之前同事的意見。

３．忌個人英雄主義及邀功行為。

★六、識時務

識時務者為俊杰，假如碰到不公平的待遇，只要不是違法或不合理的要求，逆來順受是企業考驗新人抗壓性的最佳方式，千萬別急著抱怨。