不加班也不賴

張漢宜

加班愈多并不代表業績愈好或員工愈認真，能用比別人少的時間就把工作做完，才是你的本事。

企業一定得如火如荼地加班、員工互比誰較晚下班，才是業績成長與員工認真的表現嗎？其實不然，日本黛安芬就證明，即使完全不加班，也能讓公司業績連續１８季成長，成為日本第二大女性內衣品牌。主導這項“零加班”改革政策的關鍵人物，就是日本黛安芬社長吉越浩一郎。

１９８６年，吉越浩一郎剛加入日本黛安芬時，公司整體業績表現很差；然而，吉越浩一郎于１９９２年就任社長之后，情況便開始改觀。在他的領導下，日本黛安芬不僅從虧損躍升到連續１８季業績成長，其營收甚至是德國總公司的兩倍。

吉越浩一郎的“零加班企業成長術”，到底是怎么做的？每天早上召開一次１小時左右的“晨間會議”，就是他的法寶之一。

日本黛安芬規定，每天早上８點半召開的“晨間會議”，除了總公司之外，各地方的分公司代表要以視頻方式與會。會議的重點在于提出工作中遇到的問題，并討論解決之道。管理者必須依據工作流程，對員工制定工作應該完成的時間；如有異議或進行途中出現狀況，都必須及時在“晨間會議”中提出。

吉越浩一郎的另兩大法寶是：一、中午有兩小時的“加油時間”，要專心加強火力工作，不許打電話或閑聊；二、晚上６點半下班，辦公室全部熄燈，加班者必須先申請并予以罰款。

吉越的想法是，一般公司都是在差不多的時間午休用餐，導致上班族傾巢而出，必須排隊買午餐，這太浪費時間了；不如利用其它公司的人都出去用餐的時間，加強火力工作。吉越規定，“加油時間”內辦公室須盡量保持安靜，除非必要的討論，大家都不交談；除非客戶主動打電話來，否則不準使用電話。這些規定背后的考慮是，這段時間別人正在午休，你打電話去可能會打擾對方用餐或休息；等高峰時段過去，自己再出去輕松吃飯，就不必跟別人擠。

此外，吉越認為，既然晨間會議已充分溝通，又有中午的“加油時間”可供專心工作，那么一到晚上６點半的下班時間，員工就應該回家；若是需要加班，即表示你的效率不佳或是工作上遇到狀況，卻未及時在晨間會議反映，導致影響進度；因此，要加班的人必須向主管事先申請，并且罰款、列入考核。

一開始，吉越只是要求在星期五實行“零加班”。１９９３年，日本黛安芬的員工已經習慣“星期五不加班”的規定之后，吉越就把不加班的日子提前到了星期四；幾年之后，再繼續往前推，直至 ２００３年全面實施“零加班”，其間總共花了１２年。

編輯：潘蕓

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