教育是一種服務

畢業(yè)的學生聚在一起，不免要談起自己的老師。其中有兩類教師是學生們談得最多的：一類是學生心存感激的老師，他們在與學生相處中，表現(xiàn)更多的是對學生的關愛、信任、理解、尊重和寬容；另一類是令學生心有余悸的老師，他們在與學生相處中表現(xiàn)更多的是冷漠、譏諷和挖苦。這兩類教師雖然對學生一輩子都能產生重大影響，可他們在學生的心靈深處卻有著不一樣的位置。為什么會這樣呢？是因為我們沒有做好真正意義上的為學生服務。

教育服務的前提是用愛關注學生的一切

著名教育家夏沔尊先生曾說過：“教育沒有情感，沒有愛，如同池溏沒有水一樣，沒有水，就不能成為池溏，沒有情感，沒有愛，也就沒有教育。”教師的秘訣是真愛，是一種特殊意義上的“服務”。

在日常教學中，作為教師關注自己的教學成績和升學率是無可厚非的，但不能忽視了學生的情感世界，學生是有情感的，教師也不是一架教書的機器。由于我們對成績關注得太多，使得師生之間缺少必要的情感溝通。每次考試之后師生之間都會展開新一輪的“談心”，所謂“談心”大多是圍繞考試成績而進行。比如男女同學間關系處理、家庭矛盾及對社會黑暗面的不理解等很多學生自身難以解決的問題，卻很少有人予以關注或指點，使得同學們在這方面表現(xiàn)得很茫然。由于學生的幼小心靈承受著來自社會、學校、家庭等各方面的巨大壓力，又沒有適合的傾訴對象，導致部分學生出現(xiàn)了嚴重的心理疾病。

一位成績相當不錯的學生“不明原因”地離開了學校，正當老師、家長緊張之時，同桌發(fā)現(xiàn)了一張留言條，上面寫著：“老師、爸爸、媽媽請不要怪我的不辭而別，我心里真是亂極了，我快要崩潰了，我只是想出去走一走，過幾天我會自己回來的。請放心。”后來才知道，這位學生出走的真正原因是他和一位女同學的關系不錯，可他又不能很好的處理，在自己很無助的情況下，他選擇了暫時逃避。

高中生正處于情感極其豐富的階段，而他們的思想又處于不成熟時期，這一對矛盾僅憑他們自己是很難解決的。正因為這一對矛盾不能得到很好的解決，使得一些學生選擇了逃避。

教育，它是一項事業(yè)，同時也是一門藝術，而且從某種程度上說它還是一種特殊的“服務”，這種服務不僅需要我們既教好書，更需要我們育好人。育人是一項偉大的工程，來不得半點兒矯飾和偏差，它需要我們全身心的感情投入和愛的付出。當學生出現(xiàn)思想波動時，你能及時關注，并悉心慰藉，甚至一個愛的眼神，他都會感激你；當學生在學習、生活、乃至同學之間出現(xiàn)矛盾時，你的一句鼓勵，耐心勸解，朋友式的談心，他們都會終生難忘的。因此，我們的教育不能只服務于高考，而更多的要為學生的成長服務，使學生發(fā)展成一個健康的人。

教育服務是平等的為一切學生的服務

教育者面對的是一個個具有個性、有差異的鮮活個體――人，不可能像工業(yè)那樣采用一種模式，我們要做的是“因材施教”。

教師不可能不面對高考，但更重要的是要面對每一個學生。而我們所面對的學生是有個體差異的。我們不可能要求每一位同學都擠過高考這一獨木橋。對那些有厭學情緒、不愛聽課、有時還會有惡作劇的同學，我們也要像愛自己田里的小苗一樣愛護，絕不能輕言放棄。

老師常說的一句話是：“××天生就不是讀書的料”，既然我們承認這一點，我們的教師為什么不敢面對現(xiàn)實呢？難道只有培養(yǎng)出高考狀元才是我們的教育的唯一目的嗎？

我們的大多數老師就像上個世紀五六十年代把人們按成分分成等級那樣，習慣性的把學生按成績分成了三六九等，成績好的同學受到老師的優(yōu)厚待遇，他們在教室中占據有利的位置，受到老師特別的關注，即使犯了錯誤，老師也會睜一只眼閉一只眼的。而那些成績不好或調皮的同學由于或多或少受到了不公正的待遇，他們對一些老師很反感，故意給他們找麻煩，有的同學對學習失去了自信，出現(xiàn)嚴重的厭學情緒。

既然我們承認學生的個體差異，我們就得用博愛的胸懷，愛每一個學生。作為教師愛那些聽話、成績好的學生很容易，而真心愛那些成績差、愛搞惡作劇的學生很難。可他們也是最渴望得到教師的關注，最渴望老師的信任、理解和尊重的一個小群體。

有些特調皮的學生，為什么對某些教師“言聽計從”呢？不是這些學生怕他，是這樣的老師能夠用心和他們溝通，在相互溝通中，老師給了他們更多的信任、理解和尊重，使得他們找到了自我，重樹了自信，他們才從內心真正接受了這些老師，感激這樣的老師。

我們的教育應該是一種有用的教育，其目的是把學生培養(yǎng)成有用的人。所以我們不能像工業(yè)那樣用流水線來“塑造”學生的將來，應“因材施教”培養(yǎng)出有個性的人材。只有這樣，我們才能使有個體差異的學生都能得到平等的受教育的機會，使他們人盡其材。

教育要遠離“心罰”，成為真正意義上的服務

心罰即心靈施暴，簡言之，就是對人的內在心理和精神世界的一種懲罰，一種摧殘。具體來說，是指在教育過程中，教師無視學生的人格和尊嚴，無視學生的存在，無視學生身心發(fā)展規(guī)律和心理承受能力，以高高在上的教育者自居，毫無顧忌、赤裸裸地攻擊、摧殘學生自尊自愛的城堡，導致行為失控。心罰是一種精神虐待，主要表現(xiàn)在語言暴力和冷面?zhèn)恕?/p>

據某地對學生的問卷調查顯示：有24.9%的學生認為在學校最不能忍受的是教師體罰學生，有58.24%的學生認為在學校最不能忍受的是教師不尊重學生的人格，動不動就譏諷和污辱。看來與“體罰”相比，“心罰”對學生的傷害更持久也更刻骨銘心。

“你在班里的成績告訴我，你上課沒有資格搗亂”“我惹不起你，不管你行了吧”“你不學可以，別影響別人”“拿鏡子自己照照吧，真不知天高地厚”等等，這樣的習慣用語，我們不是常常說就是常常聽到，我們真是太熟悉不過了。這不就是對學生進行“心罰”的具體表現(xiàn)嗎？可很多時候我們卻渾然不覺，或雖有所察覺，也會用“恨鐵不成鋼”“不罵不足以教”這樣冠冕堂皇的華麗詞藻給遮掩過去。在學期末的學生問卷調查中，有些老師的成績被學生打得很低，我們的一些老師不但沒有醒悟，反而還在苦嘆：“怎么不懂我的心呀”“你知道我在愛你嗎？”

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。心靈的傷害遠遠比體罰更讓人難以承受。“心罰”實際上對學生的人格和自尊心進行無端的“教育侵略”。如果孩子生活在批評之中，他就學會了譴責；如果孩子生活在敵意之中，他就學會了爭斗；如果孩子生活在諷刺之中，他就學會了羞辱；如果孩子生活在恥辱之中，他就學會了負罪感。難道“教育侵略”的苦果應由學生來品嘗嗎？

美國心理學家詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。”為人父母的人都知道：小孩兒最需要的是肌膚之親，而當孩子長大了的時候，最需要的則是對他們行為的賞識，這實際是上肌膚之親的另一種形式而已。為了學生的未來、為了社會的進步、為了讓世界充滿愛，教育要遠離“心罰”，使我們的都育成為一種真正意義上的服務。

愛是成功教育的基礎，有愛的教育才是真正的一種服務性的教育；有了愛便有了理解、信任和尊重，才能真正做到因材施教，才能遠離“心罰”。這樣的教育才能成為有用的教育，這樣的教育才能服務于學生、服務于社會、服務于學生的未來。

（責任編輯：張宏玉）