民警和擦鞋女的故事

在湖北省襄樊市，流傳著一個女民警和一個擦鞋女感人至深的故事。

電梯里下跪感恩

故事從2000年說起。4月的一天，樊城公安分局漢江派出所副所長楊艷和往常一樣，7點50分就來到派出所上班，進門時，楊艷看到一位抱著女駭的婦女，該婦女蓬頭垢面，懷里的小孩有六七歲，正在哇哇地哭鬧，婦女的臉上，還掛著淚珠，露出孤獨無援的神色。

這個婦女，就是擦鞋女王變娥。

王變娥來自陜西漢中的鄉下，有一兒一女，租住在樊城區劉埂社區，丈夫擺了個修理攤，她以擦皮鞋為生。兩天前，王變娥的女兒張倩倩在喝豆漿時，不小心把滾燙的豆漿潑在胳膊上，胳膊的表皮都被燙腫了。豆漿店老板給了30元錢，讓張倩倩在附近診所簡單處理了一下。頭天晚上，小女孩痛得哭了一夜，可能是胳膊上的皮膚發炎了，一大早，無錢給女兒看病的王變娥只好來到派出所求助。

楊艷了解事情的經過后，立即將這母女帶到派出所值班室，給王變娥倒了一杯熱開水。楊艷給時任派出所所長劉躍康匯報后，就帶著王變娥母女來到治療燒傷、燙傷的專業醫院--解放軍477醫院。

在醫院里，楊艷先后找到熟悉的專家醫生，并掏錢掛號、拿藥。當醫生掀開小女孩胳膊上的衣服時，發現皮膚已經脫皮、并出現紅腫創面，嚇得王變娥大聲哭了起來。為方便治療，楊艷強行把王變娥推出門診室，自己協助醫生給小女孩打針、敷藥、包扎。小女孩漸漸止住了哭泣。楊艷還為小女孩交納了下個療程的費用。

隨后，楊艷帶著王變娥母女離開醫院，在電梯里，王變娥看著在楊艷懷里安靜熟睡的女兒時，當著很多人的面，“撲通”跪倒在楊艷面前，號啕大哭：“謝謝您！”

楊艷一手抱著孩子，一手連忙把她拉起，也說不清為什么，那一刻她也流了淚。

幾天后的一個星期天，楊艷決定帶自己的女兒去看看王變娥母女，她想讓女兒也接受一下教育。楊艷讓女兒帶上蛋糕、餅干以及一些小禮物，來到醫院，因為楊艷知道這天上午王變娥會帶女兒定期前來打針。當楊艷的女兒將食品和禮物交給張倩倩時，張倩倩露出了十分好奇的目光，在得到她媽媽的允許后，吃得很“饞”。

在回來的路上，女兒好奇地問媽媽：“倩倩姐姐為啥沒有吃過蛋糕？”楊艷就告訴她，“她媽媽收入不高，吃不起”，女兒似懂非懂地點了點頭。

又過了一段時間，有一天下午，楊艷遇到王變娥女兒就讀的樊城區松鶴路小學校長，就打聽王變娥女兒的情況。校長告訴她，王變娥走了，她女兒已經沒在他們學校讀書了。

讓我為你擦次鞋

應該說，楊艷和王變娥母女這段情緣該劃上一個句號，然而后面的故事又繼續演繹新的真情。

2004年8月上旬的一天上午，楊艷正在參加崗位大練兵，休息間隙，一個同事跟楊艷說：“今天晚報登了一條消息，標題是‘好民警你在哪里’，我看文中寫的人有點像你。”楊艷聽了沒有在意。

當天晚上，襄樊晚報記者張偉打電話找到楊艷，說來自陜西一名叫王變娥的擦鞋女，冒著大雨來到報社，要求幫忙尋找恩人，經過記者調查，恩人就是楊艷，王變娥想當面感謝她。記者與楊艷約定，第二天上午9點在派出所見面。

第二天一大早，楊艷和丈夫一起到超市為王變娥的女兒買了書包和乒乓球拍子。

當天上午9點，當楊艷出現在派出所門口時，衣著整潔的王變娥母女倆笑得十分燦爛。

楊艷躲開了記者的鏡頭，把王變娥悄悄地拉到了一邊。

楊艷嗔怪道：“你又不是不認識我，干嗎不直接來找我？何必搞這么煽情，又是登報，又是拍照？”

王變娥顯得十分委屈：“我不是找不著你嘛，我著急啊！”原來王變娥一家四口在2000年底就回陜西老家了，直到2004年8月初才到襄樊。在陜西老家，她常常指著女兒的胳膊說：“好了傷疤不能忘了疼啊，不能忘記襄樊的民警阿姨啊！”然后就教女兒寫感謝信，但寫的信又因為不知道地址無法寄出。這次王變娥再次來到襄樊，第一件事就是找到楊艷，來表達謝意。她雖然和楊艷見過幾次面，但一直把她的名字誤聽成“梁艷”了。王變娥先后幾次到漢江派出所門口等楊艷下班，但一直沒遇著，她不知道楊艷這段時間剛好出去參加“大練兵”。苦苦尋找，沒有找到，王變娥還以為楊艷調走了。后來，房東就給她出主意，讓她去報社，請記者幫她找人。

楊艷就接著問：“那你又為啥冒著大雨來找我？”

王變娥連忙說：“你忙糊涂啦，我只有下雨，才有空啊！”楊艷一拍腦袋，馬上明白了，只有下雨，王變娥的擦鞋才沒有生意。這次王變娥來時她還背上擦鞋箱，誠懇地跟楊艷說：“楊所長，我不知道咋感謝你，就讓我為你擦一次皮鞋吧！”

王變娥執意要為楊艷擦一次皮鞋，楊艷就不好再拒絕了。王變娥擦得很仔細、很認真，擦得很亮，楊艷的心中有一種暖融融的感覺。

兩家成了好朋友

2005年元月1日，楊艷調休一天，便和丈夫一商量，把王變娥一家人接到自己家里吃頓飯，共同迎接新年的第一天。臨走時，楊艷讓王變娥帶回滿滿一袋子牛肉。

漸漸地，兩人就非常熟悉了，再通電話時，王變娥就開始改口了，不再稱呼“楊所長”，而是直呼“楊艷”，電話里常說的一句話“我找你沒別的意思，就想跟你說說話。”

快過年了，她們先后通了很多電話。臘月二十六，王變娥給楊艷打電話：“過年了，我給你家每人做了兩雙鞋墊。”第二天上午，王變娥將做好的六雙鞋墊送到楊艷所住的家屬院門衛處。

楊艷發現，鞋墊做得很不錯，雖然如今不時興用鞋墊，但楊艷和丈夫還是用上了，他們覺得墊上它很厚實。

今年春節正月初三下午，楊艷和丈夫決定帶著女兒去看望王變娥一家人，他們特地為王變娥的兒女各買了一套羽絨服。當天，雪下得特別大，他們下了公交車，走了1公里的路，總算找到了王變娥的住處。

王變娥一家人看見他們來了，都顯得有點不知所措，趕緊把爐子的火燒得旺旺的，讓楊艷一家人坐近取暖，并挽留他們留下來吃他們做的陜西餃子。

拗不過王變娥一家人的熱情，楊艷一家人留了下來。

王變娥拿出了家里存放的一塊豬油渣，丈夫從外面買回一塊豆腐，王變娥很快將豆腐絞進了豬油渣，做成餃子餡。不大一會兒，餃子就做好了。

王變娥為楊艷家人每人盛了一大碗餃子，楊艷本來對餃子不怎么感興趣。但這次一個餃子下肚后，她卻覺得很香，和家人都連聲道“真香”。看到楊艷一家人將自己做的餃子吃得一個不剩，王變娥露出了滿意的微笑。

那一頓餃子，楊艷至今記憶猶新，那是她這么多年來吃得最好的一頓餃子。

漸漸地，兩家就成了好朋友，隔一段時間，楊艷就會帶著老公和女兒去拜見他們，有時兩個男人坐在一起，弄兩個涼菜，喝兩瓶啤酒，那么愜意，是別人無法想像的。

楊艷后來一想起這些日子，都認為那是最真實的、也是最愉快的！

夏天，王變娥又回了一趟老家，順便帶回了一些沒有剝皮的陜西核桃，并帶來剝皮的專用小刀，王變娥手把手教楊艷如何剝核桃，弄到楊艷兩手黑糊糊的，但那陜西核桃吃起來又脆又嫩，吃得她滿嘴溢香。

10月的一天下午，楊艷突然接到王變娥的電話。

“楊艷，我想——想求你個事，但我又張不了嘴。”王變娥的話語中透出很難為情的意思。

楊艷當時想，一般來說，別人不是十分為難的事，說話不會吞吞吐吐。大部分說“不好意思張嘴”都是因為借錢一事。果然，王變娥的兒子張東東在學校里與同學瘋狂摔了跤，導致粉碎性骨折，醫生說需要做手術，得好多錢，而她的老公外出打工了，她正為此事發愁。

“你別急，我們大家一起想辦法，你孩子在學校瘋狂戲鬧導致摔傷，學校也有監管職責，你跟學校好好溝通，打電話叫你老公回來，找找親戚朋友，另外我也幫你想想辦法。對了，你千萬不要到那些小診所，要到正規的大醫院做手術。”楊艷的一番話，使王變娥心里踏實多了。

當天晚上，楊艷找同事借了500元錢，立即趕到王變娥的家，幫她想辦法。第三天，王變娥的老公也回來了，張東東所在的學校也答應支付一定的費用。

錢籌得差不多，楊艷就幫忙聯系到市中醫院一個熟悉的醫生，安排張東東到市中醫院做手術。

張東東的手術十分順利，很快也出院了。

11月5日，楊艷和所里民警魏曉到家里再次看望了王變娥一家，張東東打著繃帶正在做作業。

王變娥拉著楊艷的手說：“醫生對我們可好了，我咋盡碰到的是好心人呢。”楊艷笑著說：“這會你相信了嗎？世上還是好心人多。”

采訪結束時，楊艷感慨地告訴記者：“我為群眾做的點滴小事，都是我的職責所在，感情使然，從沒有想過要群眾回報。老百姓越是重視我，我越是從中受到感動，就更不能辜負了他們。但他們用最樸素的方式表達的感激深深地打動了我，同時，我個人也在幫助人的過程中受到感染，這些小事讓我感到快樂，感到了滿足。”

楊艷，今年8月28日，被公安部授予全國優秀人民警察。