管理就是在引領中提供服務

“金無足赤，人無完人”，這是一個聰明而人文化校長必須具備的管理理念之一。在知識爆炸，信息交流與更新快捷的21世紀，對教育及教育管理者提出了更高的要求。在信息社會土壤下的學校的管理，不僅僅是評價，而且更多的情況下是應該給以引領。引領就是在關注生命下的一種服務，在服務中尊重教師發揮每個人的特長，使每個人感受到自己的工作價值的體現和事業的成就感。

在過去管理模式中，通常情況下的學校管理，多是以各種具體而細化的規章制度去居高臨下去約束，并在此框架下對教師進行量化考核，而且這樣的考核和管理多是停留在臺帳、資料等具體而表面化現象，只是對過去的工作進行一次小結和評比，以此得出一個教師的好壞與優劣進行獎懲，沒有平等對話的關懷。這就把教師的工作當作工廠里的工人的生產工業產品一樣來考核，與教育行業的性質和規律特點不相符，因為教育是心靈與心靈一起舞蹈的事業。

當今社會提倡和諧社會，和諧就是一種人文精神的體現，要求一種人文化的管理。可以這樣認為，學校的人文化管理就是一種服務，在不斷創新中摸索著服務，而服務就是一種引領，引領則是在對一個教師的前期工作基礎上進行個性化的分析，在尊重每個教師的個性，寬容個性的基礎上，面向未來，指明具體的每個教師工作努力的方向，是以發展的眼光去鼓勵和激發每一個教師的工作熱情。可以這樣比較著說，評價是一種靜止的狀態，而引領是個動態的走向。

誠然，評價是可以讓人看到自己在前一段時間里的得與失，知道自己的表現在別人眼中的地位。盡管評價在此種程度上給人促動，但是多是在一種規矩下的被動，是讓人在一種無形的壓力下的被逼，而不是心甘情愿的自覺，沒有自主和主動性可言。這樣，表現在工作上沒有個性的張揚，沒有創新可言，只是按部就班，缺少靈活性，也缺少生機，不敢越雷池一步地從事機械而枯燥的重復。這是傳統的管理下的悲哀，是傳統下的簡單評價的悲哀。

而引領，則是立足于現在，放眼于未來，是一種激勵，是一種喚醒，是一種召喚，給人新的目標，新的追求方向，讓人在一種被鼓舞和信任的前提下的興奮中自覺去努力，而不是被動去應付。

在某種程度上說，引領也是一種評價，是在簡單粗糙評價下基礎下的認真分析，精心設計和規劃的評價，是一種幫助，是一種優質的服務，更顯人情化。我們對引領理解，就是在各種因素下，在多方的努力下，每個人在認清自己的現狀下的自我觀找，在不足中尋找方向，在優點中鼓舞信心，在自加壓力中不斷改進自我、完善自我，成功自我。

學校管理的評價在現在的學校管理中已不再是管理的惟一法寶，也不再是一種惟一的評判方式，過多過細的評價有時會是一個誤區。具體而量化的評價，不再是管理者解決問題的一種萬能鑰匙，而是管理的一個載體，更多的是每個教師心里需要的人文化的引領性評價和鼓勵。

因此，我們的學校管理，重在引領，在服務性引領，而不單是行政式的簡單地評價。這應該成為我們學校管理者的一種意識和理念，在這樣的理念下，才能夠更好地服務于管理，服務于教育教學，服務于教師。

學校的管理中，評價，是督促，是監視，是檢查，是被動的，缺少主動，沒有人性化；引領，多是在平等尊重的前提下以發展的眼光去服務，多是一種鼓勵和喚醒，是一種多元化的疏導，而不是堵，更是管理的新理念——服務的體現，也是多維化價值取向式管理的一種催化劑，是為學校快速發展和教師的個人成長提供新鮮活力的載體和服務。

（作者單位：江蘇金壇市第二中學）