奧運(yùn)會志愿者歷史回顧

摘要：本文通過查閱奧運(yùn)會志愿者歷史的相關(guān)資料和奧運(yùn)會官方報(bào)告，運(yùn)用文獻(xiàn)資料法，分析社會和奧運(yùn)會歷史背景，對奧運(yùn)會志愿者的發(fā)展歷史進(jìn)行了回顧與分析。

關(guān)鍵詞： 奧運(yùn)會；奧運(yùn)會志愿者；綜述

中圖分類號： G811.21文章編號：1009-783X(2006)06-0030-04文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

奧運(yùn)會志愿者，盡管是在1992年的巴塞羅那奧運(yùn)會的官方報(bào)告中才明確定義，實(shí)際上它可以追溯到由皮埃爾·德·顧拜旦建立的第一屆現(xiàn)代奧運(yùn)會。從1896年的第一屆現(xiàn)代奧運(yùn)會到現(xiàn)在為止的奧運(yùn)會，奧運(yùn)會志愿者始終伴隨著奧運(yùn)會的發(fā)展走到今天，現(xiàn)在奧運(yùn)會的志愿者已成為舉辦奧運(yùn)會不可缺少的重要因素。基于奧運(yùn)精神和志愿精神創(chuàng)辦了現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動這一宏偉事業(yè)，國際奧委會不僅是建立在志愿者的基礎(chǔ)之上，而且越來越依賴于志愿者的支持，到目前為止，國際奧委會的所有成員均為志愿者。

1奧運(yùn)會志愿者相關(guān)概述

1.1基本概念

志愿者是指將其時(shí)間、精力、技能和經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給組織或團(tuán)體，而不期待任何物質(zhì)回報(bào)的人［1］。其內(nèi)涵包括:完全是自覺志愿行為，不受任何強(qiáng)制力量；有能力為組織或團(tuán)隊(duì)服務(wù)。

奧運(yùn)會志愿者是指在舉辦奧運(yùn)會過程中，以自己個(gè)人的無私的參與，盡其所能，通力合作，完成交給自己的任務(wù)，而不接收報(bào)酬或其他任何回報(bào)的人”［2］。奧運(yùn)會志愿者的概念是作為1992年的巴塞羅那奧運(yùn)會官方報(bào)告的一部分提出。

1.2奧運(yùn)會志愿者的價(jià)值

1.2.1奧運(yùn)會志愿者的經(jīng)濟(jì)價(jià)值

奧運(yùn)會志愿者為奧運(yùn)會提供必要的人力資源。奧運(yùn)會是一項(xiàng)日程集中的大規(guī)模賽事，對人力資源的要求極為靈活，組委會需要在4年內(nèi)把一個(gè)只有幾個(gè)工作人員的組織發(fā)展壯大到幾萬人，在奧運(yùn)會結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)迅即減至幾百人，一年后這些工作人員全部遣散。志愿者的工作特點(diǎn)與奧運(yùn)會對人力資源的特殊需求高度契合。因此，使用大量志愿者逐漸成為籌辦奧運(yùn)會的一個(gè)慣例。

1.2.2奧運(yùn)會志愿者的社會價(jià)值

奧林匹克運(yùn)動是一項(xiàng)以追求人類社會的和平、進(jìn)步與團(tuán)結(jié)為宗旨的公益事業(yè)。在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)的大背景下，在奧運(yùn)會商業(yè)化的運(yùn)作模式中，最能體現(xiàn)公益性的正是不計(jì)報(bào)酬、無私奉獻(xiàn)的志愿者，活躍在奧運(yùn)賽場內(nèi)外的志愿者，以自己的實(shí)際行動展示奧運(yùn)會獨(dú)特的精神價(jià)值，志愿者參與奧運(yùn)會服務(wù)，無私地為完成一個(gè)有益于社會的共同的目標(biāo)而奮斗，這一眾志成城過程本身會增強(qiáng)參與者的集體主義、愛國主義和民族的認(rèn)同感。因此，志愿者加強(qiáng)了社會的親合力和凝聚力［3］。

1.2.3奧運(yùn)會志愿者的文化價(jià)值

奧運(yùn)會志愿者在為來自世界各地的運(yùn)動員、官員、裁判員、記者、觀眾及游客提供熱情周到的服務(wù)的同時(shí)，展示本國風(fēng)土人情，是促進(jìn)世界各民族友好交流、增強(qiáng)相互理解、增進(jìn)友誼的文化使者。而且，奧運(yùn)會志愿者還是奧林匹克精神的象征者，傳播奧林匹克精神，有助于保持和提高奧運(yùn)會的品位，縮短奧運(yùn)會與大眾的距離，促進(jìn)國際溝通與相互了解，對增強(qiáng)民族凝聚力，改善民族素質(zhì)，樹立社會新風(fēng)都有著積極的意義。

2奧運(yùn)會志愿者發(fā)展階段

不同的學(xué)者對奧運(yùn)會志愿者發(fā)展階段有不同的分法。本文主要依據(jù)奧運(yùn)會和社會發(fā)展的變化為背景條件，對奧運(yùn)會志愿者的發(fā)展過程加以概述，并總結(jié)出奧運(yùn)會志愿者每個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)，本文所敘述的時(shí)間段是從1896年的雅典奧運(yùn)會至2008年的北京奧運(yùn)會。

2.1奧運(yùn)會志愿者的萌發(fā)階段(1896—1908年)

這一階段是從1896年的雅典奧運(yùn)會至1908年的倫敦奧運(yùn)會。這個(gè)階段的奧運(yùn)會志愿者是一些匿名的志愿者，而匿名的志愿者的組織工作是由聯(lián)合會、俱樂部和奧運(yùn)會組織自身開展起來的，這些組織特征是與當(dāng)時(shí)的體育運(yùn)動的社會和教育性質(zhì)相一致的。

2.1.1社會背景和奧運(yùn)會的狀況

19世紀(jì)末，20世紀(jì)初是人類社會由傳統(tǒng)的手工業(yè)時(shí)代向工業(yè)時(shí)代轉(zhuǎn)化的階段，正是在這世紀(jì)之交誕生了奧林匹克運(yùn)動，從1896年至1908年，是奧林匹克運(yùn)動初創(chuàng)時(shí)期，首屆奧運(yùn)會因?yàn)橘Y金短缺，幾至半途而廢，緊接著連續(xù)3屆奧運(yùn)會因資金問題，不得不與商業(yè)博覽會聯(lián)合，成為博覽會的陪襯。由于缺乏資金和經(jīng)驗(yàn)，奧運(yùn)會的組織工作暴露出許多缺陷，如奧運(yùn)會設(shè)項(xiàng)不穩(wěn)、運(yùn)動場地缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、比賽缺乏必要的規(guī)范等，那個(gè)時(shí)期的人們還難以理解奧林匹克思想，未完全接受這種國際性文化的奧運(yùn)會這一綜合運(yùn)動會［4］，所以，非常需要志愿者的支持，雖然當(dāng)時(shí)還沒有“志愿者”這一概念。

2.1.2奧運(yùn)會志愿者在這一階段表現(xiàn)出來的基本特點(diǎn)

第一、奧運(yùn)會志愿者的組成：這一階段志愿者的規(guī)模很小，以家庭成員或朋友組成的小組，他們是出于利他行為的動機(jī)。

第二、匿名的特性：在1896年的雅典奧運(yùn)會、1900年的巴黎奧運(yùn)會、1904年的圣路易奧運(yùn)會和1908年的倫敦奧運(yùn)會中，“志愿者”一詞并沒有明確的出現(xiàn)在官方報(bào)告里。

第二、服務(wù)領(lǐng)域的局限性：志愿者的工作僅限于體育俱樂部、體育聯(lián)合會內(nèi)部以及與奧運(yùn)會組織有關(guān)的部分工作。

總之，這一階段的奧運(yùn)會志愿者主要以家庭成員或朋友組成，是最小的志愿者組織，當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會志愿者的規(guī)模雖然很小，也不為人知，但對當(dāng)時(shí)的奧運(yùn)會的狀況來說，卻十分常重要的，也許就是這種小小的萌芽組織才產(chǎn)生今天的大規(guī)模的組織。

2.2奧運(yùn)會志愿者的初期階段(1912—1948年)

這一階段是從1912年的斯德哥爾摩奧運(yùn)會至1948的圣莫里茨冬奧會。這一時(shí)期的奧運(yùn)會中志愿者主要以軍隊(duì)為主，包括童子軍和納粹青年?duì)I。其服務(wù)種類簡單，主要受部隊(duì)的統(tǒng)一管理，對奧運(yùn)會的作用很大，但仍未形成志愿者系統(tǒng)。

2.2.1社會背景和奧運(yùn)會的狀況

在這段時(shí)間內(nèi)發(fā)生了第一次世界大戰(zhàn)，戰(zhàn)爭迫使定于1916年在柏林舉辦的第7屆奧運(yùn)會取消。戰(zhàn)爭使國際局勢動蕩不定，奧林匹克運(yùn)動抓住了兩次大戰(zhàn)之間相對和平的瞬間，經(jīng)過5屆夏季奧運(yùn)會和4屆冬季奧運(yùn)會，初步確立了奧運(yùn)會的基本框架和運(yùn)行機(jī)制，并形成了國際奧委會、國家奧委會和國際單項(xiàng)體育聯(lián)合會三大支柱互相配合的組織體系。由于冬季運(yùn)動項(xiàng)目的加入和女子體育的發(fā)展，奧運(yùn)會變得更為均衡和完整。1924年冬季奧運(yùn)會的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了夏季奧運(yùn)會的不足；1928年女子田徑項(xiàng)目被正式列入奧運(yùn)會，在位居奧運(yùn)會競技之首的田徑項(xiàng)目中占據(jù)一席之地，這是一個(gè)歷史性的進(jìn)步；項(xiàng)目重復(fù)問題在這一時(shí)期基本得到解決［5］。

童子軍運(yùn)動是由Baden-Powell于1907年在英國正式建立，是從軍隊(duì)中分離出了志愿的童子軍，但為奧運(yùn)會志愿服務(wù)的童子軍和軍隊(duì)第一次出現(xiàn)在奧運(yùn)會的正式報(bào)告書中，是在1912年瑞典的斯德哥爾摩舉辦的第5屆奧運(yùn)會。1912年的斯德哥爾摩奧運(yùn)會，童子軍和護(hù)衛(wèi)隊(duì)主要是傳送信息、維持秩序和保證安全、幫助公眾、擔(dān)任各種體力功能，如運(yùn)送旗幟和替代障礙物［2］。童子軍一直服務(wù)于二戰(zhàn)前的幾屆奧運(yùn)會，如，1920年的安特衛(wèi)普奧運(yùn)會；1924年的巴黎奧運(yùn)會，童子軍還參與這次奧運(yùn)會的開幕式和閉幕式；1928年的阿姆斯特丹奧運(yùn)會；1932年的洛杉磯奧運(yùn)會，童子軍為奧運(yùn)會提供公共服務(wù)和安全服務(wù)，直至1936年柏林奧運(yùn)會時(shí)，童子軍被納粹青年?duì)I取代。二戰(zhàn)以后，童子軍仍參與奧運(yùn)會志愿者的服務(wù)工作，1952年赫爾辛基奧運(yùn)會童子軍和其他青年組織為奧運(yùn)會傳遞信息。

2.2.2奧運(yùn)會志愿者在這一階段表現(xiàn)出來的基本特點(diǎn)

第一、奧運(yùn)會志愿者的組成：主要以軍隊(duì)為主，包括童子軍和納粹青年?duì)I。

第二、奧運(yùn)會的官方報(bào)告中已出現(xiàn)童子軍志愿者，官方報(bào)告的記錄本身已說明了組委會對童子軍與軍隊(duì)服務(wù)的認(rèn)可。此外，國際奧委會專門給特殊貢獻(xiàn)的志愿者，一名瑞典婦女頒發(fā)了一枚特殊奧林匹克獎?wù)拢驗(yàn)樗牧鶄€(gè)孩子參與了奧運(yùn)會，她的小兒子是作為童子軍為奧運(yùn)會維持秩序和傳遞信息的。

第三、工作種類簡單：奧運(yùn)會組委會分配給童子軍和軍隊(duì)的任務(wù)多為繁瑣的體力勞動，他們的基本任務(wù)包括傳遞信息、維護(hù)秩序與治安、協(xié)助觀眾以及搬運(yùn)器材等。

第四、對政治勢力的依附。突出表現(xiàn)在1936年柏林奧運(yùn)會上，首次采用了政府籌劃的招募形式，希特勒統(tǒng)治下的德國當(dāng)局試圖利用奧運(yùn)會達(dá)到宣傳納粹主義的目的，在開幕式中使用了納粹青年?duì)I的成員組成的森嚴(yán)的方隊(duì)。

備注：由于1940年和1944年奧運(yùn)會因第二次世界大戰(zhàn)的緣故未能舉行，所以1940—1944奧運(yùn)會志愿者為空缺。

2.3奧運(yùn)會志愿者的形成階段(1952—1976年)

這一階段是從1952年的赫爾辛基奧運(yùn)會至1976年的因斯布魯克冬奧會。這一階段以奧運(yùn)會志愿者的系統(tǒng)化為特征，以1952年首次對奧運(yùn)會志愿者培訓(xùn)為標(biāo)志，并出現(xiàn)女性志愿者。大多數(shù)奧運(yùn)會是在工業(yè)化國家舉辦的，受第二次世界大戰(zhàn)前后的政治、社會和經(jīng)濟(jì)因素的影響，這幾屆奧運(yùn)會中展現(xiàn)的許多與眾不同的特征取決于主辦國家的特點(diǎn)和該國志愿者、社會工作的獨(dú)特傳統(tǒng)。各屆奧運(yùn)會組委會為了節(jié)約經(jīng)濟(jì)開支，必然動用大量志愿者來承擔(dān)各種工作。這一時(shí)期的奧運(yùn)會志愿者參與者由童子軍與軍隊(duì)擴(kuò)展到青年組織、學(xué)生以及個(gè)人等，其服務(wù)內(nèi)容與組織形式產(chǎn)生了很大的變化。

2.3.1社會背景和奧運(yùn)會的狀況

第二次世界大戰(zhàn)之后，國際局勢復(fù)雜多變，出現(xiàn)兩大陣營的對抗、冷戰(zhàn)格局的形成、亞非拉民族解放運(yùn)動的風(fēng)起云涌等。同時(shí)還出現(xiàn)了社會主義與資本主義政治體系的沖突、種族主義與反種族主義的斗爭、各種意識形態(tài)的對立等，都對奧運(yùn)會產(chǎn)生深刻影響。世界的新格局的不斷變化，既促進(jìn)了奧林匹克運(yùn)動的發(fā)展，也給它設(shè)置了重重障礙。這段時(shí)期奧林匹克運(yùn)動也出現(xiàn)了一系列新變化：規(guī)模擴(kuò)大，項(xiàng)目劇增，競技水平快速提高。如戰(zhàn)爭結(jié)束后的1948年奧運(yùn)會有來自59個(gè)國家奧委會的4062名運(yùn)動員，參加136個(gè)項(xiàng)目的比賽，而到了1972年時(shí)則有121個(gè)國家奧委會派出7121名運(yùn)動員，參加195個(gè)項(xiàng)目的比賽。而且國際奧組委對奧運(yùn)會社會化、大型化、綜合化的新趨勢缺乏認(rèn)識，堅(jiān)持把商業(yè)拒于奧運(yùn)之外，以保持奧運(yùn)的“純潔”，從而使奧林匹克運(yùn)動嚴(yán)重脫離社會，并出現(xiàn)奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。國際奧委會全部資產(chǎn)到1972年只剩下區(qū)區(qū)200萬美元；1976年蒙特利爾因舉辦奧運(yùn)會而債臺高筑；到70年代后期，愿意舉辦奧運(yùn)會的城市只剩下洛杉磯一個(gè)，而且國際奧委會的保守與僵化加劇了它與國際單項(xiàng)體育聯(lián)合會和國家奧委會的矛盾［2］。

2.3.2奧運(yùn)會志愿者在這一階段表現(xiàn)出來的基本特點(diǎn)是：

第一、奧運(yùn)會志愿者的組成：主要還是由童子軍和軍部組成，另外，青年組織、學(xué)生和個(gè)人也逐漸加入奧運(yùn)會志愿者的行列。童子軍在奧運(yùn)會中最大作用是體現(xiàn)在1956年的墨爾本奧運(yùn)會中，由三個(gè)部分組成：男子童子軍、女子引導(dǎo)員和空軍訓(xùn)練團(tuán)的成員，他們是以志愿為基礎(chǔ)，參與各種各樣的工作崗位，如幫助公眾和孩子、幫助警察、接待貴賓、擔(dān)任聚集在墨爾本大學(xué)的各個(gè)體育代表團(tuán)的向?qū)АＭ榆娪?，500多名，從1955年11月就加入了奧運(yùn)會，他們所得到的回報(bào)僅僅是食物而已。90%的童子軍都在比賽場館服務(wù)，所有的場館經(jīng)理對他們的努力非常滿意［2］。

第二、開始對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。奧運(yùn)會志愿者的初次培訓(xùn)出現(xiàn)在1952年的赫爾辛基奧運(yùn)會，這是奧運(yùn)會志愿者演變歷程中的標(biāo)志性事件，為以后的迅速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。1952年之后的奧運(yùn)會組委會逐漸意識到培訓(xùn)對于整個(gè)籌辦工作的重要性紛紛制定了各具特色的培訓(xùn)計(jì)劃。1960年羅馬奧運(yùn)會，組委會將志愿者的選拔與培訓(xùn)融合在一起，即對招募來的志愿者進(jìn)行初選，再根據(jù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行篩選，對于入選的志愿者再作進(jìn)一步的強(qiáng)化培訓(xùn)；1968年墨西哥奧運(yùn)會也巧妙地將培訓(xùn)與篩選過程交織在一起；羅馬奧運(yùn)會與墨西哥奧運(yùn)會通過對志愿者的培訓(xùn)，不僅調(diào)動了志愿者的積極性，提高了志愿者的綜合素質(zhì)，而且在培訓(xùn)過程中挑選出了最適合的志愿者。但是這一階段的培訓(xùn)無論形式還是內(nèi)容都不系統(tǒng)，也缺乏針對性。

第三、服務(wù)內(nèi)容更加多樣化，活動的范圍和空間延展到與奧運(yùn)會相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域，與前一階段志愿者的工作相比增加了一些技術(shù)性的工作，如賽場設(shè)施的維護(hù)、技術(shù)咨詢、高級官員助理、導(dǎo)游廣播員、翻譯等，因此，志愿者的選拔過程相應(yīng)變得更加嚴(yán)格。如，羅馬奧運(yùn)會是志愿者第一次擔(dān)任廣播員、繼續(xù)擔(dān)任翻譯者，在這種情況下，志愿者的遴選是非常嚴(yán)格的，只有那些具備最好的法語、英語和其他語言知識的青年人才能被選中，這也是確保能和外賓流利交流的渠道。在1972年的札幌冬奧會也提到了志愿者擔(dān)任翻譯的工作，2 128名札幌志愿者分布在百貨公司、商店、汽車站和體育場館周圍幫助來賓。

第四、女性志愿者的出現(xiàn)。盡管女童子軍是在1912年的法國就已形成，和男童子軍運(yùn)動一起向前發(fā)展，但是直到1952年的赫爾辛基奧運(yùn)會正式報(bào)告中才第一次出現(xiàn)了女志愿者，有574名，當(dāng)時(shí)，男性志愿者有1 617名［6］，相對而言，女性人數(shù)在第一次出現(xiàn)中，算是較多的了。她們在奧運(yùn)會中擔(dān)當(dāng)引導(dǎo)員，這無疑是女性平等參與奧運(yùn)會的另一個(gè)有效途徑。在國際社會各種力量的推動下，隨著婦女在政治及社會生活中的嶄露頭角，女性在奧運(yùn)會志愿者中的地位也越來越重要。

第五、與學(xué)校教育的結(jié)合。1976年的蒙特利爾奧運(yùn)會組委會采取了一個(gè)創(chuàng)新的舉動，將奧運(yùn)會的服務(wù)與學(xué)校的部分課程結(jié)合起來，從而使大量的青年人參與了奧運(yùn)會的組織工作，并為奧林匹克大家庭的成員提供了住宿與幫助。這種結(jié)合既滿足了組委會的人力需求，又豐富了學(xué)校的課程資源，不失為奧林匹克運(yùn)動與教育結(jié)合的良策。

總之，這一時(shí)期奧運(yùn)會的規(guī)模急劇擴(kuò)大，推動著奧林匹克的發(fā)展，同時(shí)也為舉辦城市和居民帶來了巨大的壓力。奧運(yùn)會志愿者在這段時(shí)間也顯得尤為重要，正逐步納入組委會的管理框架，協(xié)助奧運(yùn)會的工作人員完成奧組委的工作任務(wù)。但由于志愿者尚未正式納入組委會的工作范疇，使得奧組委對志愿者的委派與管理處于非正規(guī)的散亂狀態(tài)。

2.4奧運(yùn)會志愿者的發(fā)展階段(1980—1988年)

這一階段是從1980年的莫斯科奧運(yùn)會至1988年的卡爾加里冬季奧運(yùn)會。1980年普萊西德湖冬奧會是奧運(yùn)會志愿者歷史演進(jìn)過程中的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。6 703名志愿者組成了歷史上第一支正規(guī)的奧運(yùn)會志愿者團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過周密的培訓(xùn)之后，根據(jù)各自的技能特長和經(jīng)驗(yàn)分布在奧運(yùn)賽場的各個(gè)崗位上，奧運(yùn)會正式報(bào)告中給予了志愿者極高的評價(jià)：“如果沒有6 700多名志愿者組成的隊(duì)伍，第13屆冬季奧運(yùn)會的成功舉辦是不可能的”。隨后幾屆的奧運(yùn)會志愿者數(shù)量急劇上升，規(guī)模和體系也越來越完善。尤其是1984年洛杉磯奧運(yùn)會組委會是由私人組織的，政府并沒有參與，奧運(yùn)會組委會中志愿者部的成立給組委會的經(jīng)費(fèi)、組織和管理帶來了極大的支持。1988年的漢城奧運(yùn)會組委會就認(rèn)為漢城奧運(yùn)會志愿者是國家的真正代表，展示著韓國民眾的道德水平。

2.4.1社會背景和奧運(yùn)會的狀況

20世紀(jì)80年代各國都在加速經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，世界的整體經(jīng)濟(jì)在這一階段發(fā)生了巨大的飛躍，同時(shí)，社會主義和資本主義之間進(jìn)行冷戰(zhàn)，如美國和前蘇聯(lián)之間的冷戰(zhàn)也影響到對奧運(yùn)會的抵制。1980年西班牙人薩馬蘭奇接替基拉寧，出任國際奧委會主席。薩馬蘭奇上任伊始便對奧林匹克運(yùn)動開始了全面的改革，充分肯定商業(yè)化對體育運(yùn)動的積極作用，大膽引進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的機(jī)制，積極而有控制地對奧運(yùn)會進(jìn)行多種商業(yè)開發(fā)，給奧林匹克運(yùn)動建立了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。通過對1984年的洛杉磯奧運(yùn)會的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，設(shè)計(jì)出一整套規(guī)范而有效的經(jīng)營奧運(yùn)會的做法，如1985年，由IOC發(fā)起的“奧林匹克奧運(yùn)會合作伙伴計(jì)劃”(TOP計(jì)劃)等，1992年國際奧委會資產(chǎn)達(dá)125億美元，從而為奧林匹克運(yùn)動提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)［7］。另外，隨著奧運(yùn)會競技水平的提高，純粹的業(yè)余運(yùn)動員已不復(fù)存在，被職業(yè)運(yùn)動員所取代，這方面的改革保證了奧運(yùn)會的比賽具有最高的競爭水平和觀賞價(jià)值。

2.4.2奧運(yùn)會志愿者在這一階段表現(xiàn)出來的基本特點(diǎn)

第一、出現(xiàn)大規(guī)模的志愿者隊(duì)伍，志愿者被加入組委會計(jì)劃中。志愿者在奧組委的組織活動中充分體現(xiàn)了自身的價(jià)值，如，在1980年普萊西德湖冬奧會的官方報(bào)告中已體現(xiàn)出來。

第二、人員構(gòu)成更加多樣。來自社會各個(gè)階層、各個(gè)行業(yè)的男女老少都投身于志愿者隊(duì)伍，包括商人、學(xué)生、教師、家庭婦、醫(yī)師、教授、老年人、青少年、滑雪愛好者、曲棍球愛好者、長撬迷、溜冰愛好者等等……

第三、制定較為系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。奧組委為志愿者的培訓(xùn)制定了全面的綜合性計(jì)劃。例如，1984年，洛杉磯與薩拉熱窩聯(lián)合對志愿者編制了一系列的培訓(xùn)課程；漢城奧運(yùn)會志愿者的培訓(xùn)則由基礎(chǔ)文化課、任務(wù)與職責(zé)、實(shí)踐三部分構(gòu)成。這些培訓(xùn)課程旨在為奧運(yùn)會的各個(gè)組織機(jī)構(gòu)提供最佳的人選［8］。

總之，這一階段奧運(yùn)會志愿者的發(fā)展已接近成熟。奧運(yùn)會組委會開始把志愿者活動列入議事日程，并納入組委會工作的整體規(guī)劃之中。志愿者的數(shù)量也有了明顯增長。在普萊西德湖奧運(yùn)會期間，志愿者被加入組委會計(jì)劃中，經(jīng)過洛杉磯奧運(yùn)會，志愿者的作用已變得十分重要，在薩拉熱窩、卡爾加里和漢城奧運(yùn)會中盡管組委會的組織目標(biāo)各不相同，但它已包含了志愿者的所有要素。

2.5奧運(yùn)會志愿者的成熟階段(1992—2008年)

這一階段是從1992年的巴塞羅那奧運(yùn)會至2008年的北京奧運(yùn)會。1992年巴塞羅那奧運(yùn)會正式報(bào)告中對“奧運(yùn)會志愿者”明確界定作為這個(gè)時(shí)期的重要的標(biāo)志。奧運(yùn)會志愿者的含義被界定為：“志愿者是在舉辦奧運(yùn)會過程中，以自己個(gè)人無私的參與，盡其所能，通力合作，完成交給自己的任務(wù)，而不接收報(bào)酬或其他任何回報(bào)的人”。這一界定真正表明了奧運(yùn)會志愿者的身份。無疑也明確了志愿者在奧運(yùn)會組委會中不可或缺的地位，志愿者為奧運(yùn)會所做出的貢獻(xiàn)也獲得了極大的認(rèn)可與重視。從1992年巴塞羅那奧運(yùn)會到2004年雅典奧運(yùn)會，奧運(yùn)會志愿者的組織已包含在組委會和人力資源計(jì)劃中，奧運(yùn)會志愿者正朝著組織化、專業(yè)化、個(gè)性化的方向發(fā)展。

2.5.1社會背景和奧運(yùn)會的狀況

世界各國在和平的環(huán)境中進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和科技的競爭，各國的重點(diǎn)都是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，并努力與其他國家合作，為的是取得最大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而經(jīng)濟(jì)實(shí)力代表著一個(gè)國家的強(qiáng)盛。奧運(yùn)會知名度和影響力，使得一些國競標(biāo)奧運(yùn)會的舉辦權(quán)，因?yàn)閵W運(yùn)會的舉辦給一個(gè)國家的發(fā)展提供了一個(gè)難得的機(jī)遇。一是通過舉辦奧運(yùn)會提高國際聲望，奧運(yùn)會的收視率是任何其他活動所不能比的，例如亞特蘭大舉辦奧運(yùn)會之前國際的知名度較低，可是，通過舉辦奧運(yùn)會之后國際聲望大大的增加了；二是借助奧運(yùn)會發(fā)展本國或本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)，并吸引大量的投資商，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了平臺。

2.5.2奧運(yùn)會志愿者在這一階段表現(xiàn)出來的基本特點(diǎn)

第一、成熟的組織與管理模式。1992年的夏季奧運(yùn)會與冬季奧運(yùn)會都采用了與篩選結(jié)合的培訓(xùn)方式。阿爾貝維爾冬奧運(yùn)會的志愿者培訓(xùn)包括:一般培訓(xùn)—利用聲像材料、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)技術(shù)、一本長達(dá)170頁的教材以及3本雜志進(jìn)行教學(xué)；專項(xiàng)培訓(xùn)—注重訓(xùn)練完成具體競賽區(qū)和職位上工作的能力。巴塞羅納奧運(yùn)會也啟動了一個(gè)包括一般培訓(xùn)與專項(xiàng)培訓(xùn)的培訓(xùn)計(jì)劃。另外，利用科技加強(qiáng)組織與管理，如，2002年鹽湖城冬奧會在招募志愿者時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)建立一個(gè)國際人才搜索和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，同時(shí)還利用Primavera項(xiàng)目管理軟件，對本屆冬奧會及殘疾人冬奧會期間的46個(gè)賽場、288個(gè)工程、4343個(gè)活動進(jìn)行跟蹤。科學(xué)的策略與新科技的應(yīng)用為奧運(yùn)會志愿者的管理注入新鮮血液［8］。

第二、志愿者的分工越來越細(xì)，要求也越來越高。奧運(yùn)會志愿者被分為普通志愿者和特殊志愿者。普通志愿者是指那些從事一般的服務(wù)工作，如觀眾服務(wù)、引導(dǎo)等工作。特殊志愿者一般從事醫(yī)療服務(wù)、興奮劑控制、技術(shù)和語言翻譯等要求一定技術(shù)的工作。隨著信息時(shí)代的到來，奧運(yùn)會對于各個(gè)領(lǐng)域高層次專業(yè)人才的需要急劇上升，尤其是在新信息技術(shù)和語言領(lǐng)域，如1998年長野冬奧會對于外語、科技和傳媒等技能給予了特殊關(guān)注。

第三、奧運(yùn)會志愿者管理對社會開放。亞特蘭大奧運(yùn)會的培訓(xùn)由Georgia Power，它是奧運(yùn)會的贊助商，由它為奧運(yùn)會工作人員提供培訓(xùn)，包括借出主管人員協(xié)助培訓(xùn)、印刷和出版服務(wù)手冊，并且設(shè)計(jì)援助，而悉尼奧組委將培訓(xùn)任務(wù)交給了南半球最大的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，即悉尼新南威爾士州的科技繼續(xù)教育學(xué)院（TAFENWS），這是奧林匹克運(yùn)動史上，第一次由一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獨(dú)立承擔(dān)為悉尼奧運(yùn)會與殘奧會培訓(xùn)所有的雇員、簽約者與志愿者，它為11萬名的奧運(yùn)會大軍(包括正式員工)提供了100多萬小時(shí)的培訓(xùn)［9］。許多非營利組織如高校、科研機(jī)構(gòu)、志愿者協(xié)會以及其他社會團(tuán)體紛紛參與進(jìn)來。

總之，這一階段奧運(yùn)會志愿者成為奧運(yùn)會成功舉辦不可缺少的因素。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會，成功舉辦奧運(yùn)會更是離不開志愿者，志愿者不僅在操作層面上為奧運(yùn)會無償?shù)靥峁┝顺渥愕娜肆Y源，降低了舉辦奧運(yùn)會的成本，更為重要的是奧運(yùn)會志愿者特有的社會價(jià)值，聚民氣，振民風(fēng)，促進(jìn)社會發(fā)展，傳播奧林匹克精神，在現(xiàn)代社會的公益事業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用［3］。

3結(jié)束語

在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會，成功舉辦奧運(yùn)會更是離不開志愿者，志愿者不僅在操作層面上為奧運(yùn)會無償?shù)靥峁┝顺渥愕娜肆Y源，降低了舉辦奧運(yùn)會的成本，更為重要的是奧運(yùn)會志愿者特有的社會價(jià)值，聚民氣，振民風(fēng)，促進(jìn)社會發(fā)展，傳播奧林匹克精神，在現(xiàn)代社會的公益事業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用。

2008年北京奧運(yùn)會即將舉辦，希望社會各界人士積極參加北京奧運(yùn)會志愿者，為北京奧運(yùn)會貢獻(xiàn)自己的微薄之力，同時(shí)，也為中國的志愿者事業(yè)作出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］宋玉芳．奧運(yùn)會志愿者管理研究［D］．北京：北京體育大學(xué)，2004

［2］Miquel de Moragas．Raúl Paniagua．The evolution of volunteers at the Olympic Games［N］．http://blues.uab.es/olympic.studies/volunteers/forum.html

［3］任海．奧運(yùn)會志愿者與大學(xué)生 ［J］．上海體育科研．2003年1期

［4］奧林匹克運(yùn)動艱難的探索［N］．中國奧委會網(wǎng)站

［5］奧林匹克運(yùn)動初具形態(tài)［N］．中國奧委會網(wǎng)站

［6］奧林匹克運(yùn)動發(fā)展與危機(jī)［N］．中國奧委會網(wǎng)站

［7］改革與創(chuàng)新［N］．中國奧委會網(wǎng)站

［8］宋玉芳．奧運(yùn)會志愿者的形成背景與歷史演變［J］．上海體院學(xué)報(bào)．2003，(5)：

［9］OFFICIAL REPORT OF THE XXVII OLYMPIAD