選店:明察秋毫
便利店賺的是“小錢”,選店就變得格外重要。正如上海可的便利店的專家所說,一個好的門店選好一個位置,這家門店基本上是算成功了。一般來看,在醫院,學校,小區,高檔商務樓附近是比較好的。
選店有以下幾個方面;
面積。最合適的是60-100平米。過小的話,小商品數量減少,品種繁多,陳列擁擠,不利于顧客購物。太大的話,店主難以承擔高額的房租。
環境。包括周圍的人流、服務品種、附近的建筑、消費水平等等。小區密度大,人流量大,服務品種多樣的便利店,盈利,的可能性更大。另外,還要注意店址百米之內是否有同類店?方圓一公里之內是否有大型廉價超市?如果有的話,生意一般難做。
查生意。透過地產經紀找到正在出售的店家及相關信息,篩選出感興趣的店址后,對其查生意。建議暗訪明查并舉,暗訪在先,明查在后。暗訪,即在店外看人流,看環境;再進店內看貨品,品種多否?是否新鮮?布局是否合理?明查,即進入店內,看老店主如何做生意,了解生意額情況。暗訪一般一兩天即可,明查則一周左右;一輪下來,對店的情況大致摸底。選店的過程考驗人的性格,一定要有耐心。盡量花時間看盡可能多的店,察看三四十家店不為過,進而從比較中選出自己滿意的店。
預算。包括水電費、再次裝修、店員工資、更新設備、上貨的保證金及進貨的流動資金。以目前便利店的行情,月盈利在三四千左右,就完全有接手的空間。
手續。完備的手續和合法的合同為您解除了后顧之憂。
經營:既周到又創新
便利店出售的品種無非是彩票,煙,零食,雜貨,蔬果,食品,生活必需品。其中難做的是零食和蔬果,零食品種要經常更新,否則老客戶不愿上門;蔬果一定要新鮮,否則難吸引人買。
便利店一年365天天天營業,一般從早上八點營業至晚上十一點,有的還是通宵。一般店的毛利潤在25%左右,除去房租、水電、保險及汽車費用,余下的便是自己的收入。
為了便于老顧客購物方便,應保證大類商品的擺放盡量不變;特價促銷商品的展示應醒目,堆頭盡量精致,整齊,不宜過大,過雜;店鋪的走道設置在80-90厘米左右;營業員在7-10個為佳,并應對其進行短期而又非常重要的業務培訓;根據門店的高峰期合理安排商品的布局,將難挑選的商品和暢銷商品分開,以避免高峰期購物者堵滿走道,不便于其他顧客的購物;貨架的高度應當照顧到眾多的家庭婦女的需要,中心貨架不應高于165厘米,最好不要超過6層;充分利用端頭貨架,因為這是門店的黃金點,顧客在這些地方的駐足時間最長,應擺設一些高毛利的暢銷商品。
在便利店單次花費在20元以內的占68.2%,40元以上的僅有8%,基本上沒有超過100元的。因此,便利店要做好,必須從小處做起。和大超市不一樣,便利店既賣日常生活用品,又可提供多元的便民生活服務,如免費供應開水、代繳費、為手機充電、為自行車充氣、打印數碼相片、代收干洗衣物、代訂鮮花、代訂各類演唱會門票以及設立自助繳費終端,甚至代辦培訓報名、代訂考試教材等,這種深入老百姓的增值服務,都有助于聚集人氣。
所謂創新,就是要有自己的品牌商品、特色產品。這些商品有助于“綁住”一些固定顧客,使其“念念不忘”。此外,便利店的消費群體是30歲以下的學生和上班族,針對這一群體易接受新事物、消費力強勁和追求時尚的特點,因此在商品的選擇上要注重創新與更新,結合時尚主旋律。
案例:
李申,原來是一家科技開發公司的經理。長期的腦力勞動,精神壓力致使他四十歲就離開了崗位。退休以后,想找一個清閑的工作,就接手了一家便利店。
至今李申與太太經營這家便利店兩年有余,目前的狀況是每月除去開支后,所剩才一千元左右。以兩夫婦的投入,每天工作十多個小時,全年沒一天休息日來計算,這點收入實在得不償失。
“隔行如隔山”,當初是不懂行,也不夠精明,結果落入陷阱,至今難以自拔。李申認為,開便利店有三大“陷阱”。
一是買賣合同上的“商業權利”。一般合同上都有“在某年限之內、在方圓某公里范圍內,不得有同類型店家出現”的字樣,這種規定可保護買店者的利益。不過,并不是所有的店鋪買賣合同上都如此寫,所以有意買店者一定要看清楚。當初李申買店時,合同上并無此內容,加上他也不在意,想不到因此害了自己。原店主將自己的店鋪轉手給李申后不久,在對街不遠處又開了一家新的便利店,與李申搶起生意來。對方是商場老手,拉走不少老主顧;并且對方沒有存貨,加上新開店,成本又低等,造成了李申今日的處境。
二是店中存貨。以李申的經驗,便利店陳列的商品成百上千,但每天在流通的一般不超過一百種。其余的商品可能數月都無人會動,這一類的貨品少一些多一些并不影響生意。在買生意時,這類存貨越少越好,以免資金壓得太多。當初李申接手店鋪時,前任店主留給他太多的賣不出去的貨,造成他不小的經濟損失。
三是店鋪周圍地區的治安條件。許多店主都有過被打劫的經歷,有苦難言。但是在查生意時,沒有一位店主會把這一點告訴有意接手的人。李申經營便利店兩年多來,店鋪遭打劫四次。他說,每次這樣的事發生,不僅當日生意血本無歸,而且對店主也是一種心理傷害,他的太太已不敢晚上一個人看店。此外,店鋪被打劫后,有一段時間生意會很清淡,因為一到天黑附近的居民都不敢到店里來買東西了。所以,李申希望有意經營便利店的新店主要有心理準備,要么晚上安排兩個人看店,要么提前關門,要么養狗看門,不過,這后面兩條都會影。向生意額。
編輯:高 寧