同花順理論

接到HH公司李總的電話之后，我猶豫了很久。李總是我的好朋友，自然不便推托。但HH公司的現(xiàn)狀確實很棘手，組織結(jié)構(gòu)、管理制度、人力資源、市場營銷……問題一大堆，我該從何處入手呢？

因為與HH公司接觸過幾次，我對公司的情況有一定的了解，知道公司決策層的做法是鄧小平在改革之初說過的一句話：“摸著石頭過河。”于是老總摸石頭，員工們也摸石頭，手忙腳亂卻摸不著石頭。所以，我提議必須首先改變操作層面上的混亂狀態(tài)。

我拿出一疊撲克牌（牌面上有各種漂亮的圖案），把在場的公司員工分成兩組，請A組每人從中選取自以為最好的兩張；請B組每人選取兩張紅桃，并對點數(shù)做了明確的要求。最后，請兩組人員把牌亮出來。于是，出現(xiàn)了下面的結(jié)果：

A組：黑桃2、方塊A、黑桃8、梅花Q、紅桃3……

B組：紅桃A、紅桃K、紅桃Q、紅桃J、紅桃10……

“發(fā)現(xiàn)問題了嗎？”我問李總。

李總迷惑不解，要求我解釋。

我說：“兩組的結(jié)果完全不同：A組是一副雜牌，B組卻是一手紅桃同花順。為什么會這樣呢？這是因為，對于A組我沒有明確的指令，所以A組的人都是按照各自不同的審美觀念來選牌。我們不必評判他們的選擇孰優(yōu)孰劣，但很顯然，他們每個人的做法都是一種個人行為。個人行為與個人行為混合在一起叫什么？叫‘烏合之眾’。再看看B組，清一色的同花順，這才是組織行為。”

我繼續(xù)說：“你能拿一副雜牌去打敗對手的同花順嗎？當然不能。所謂‘世有三亡，以邪攻正者亡，以逆攻順者亡，以亂攻治者亡。’如果公司的管理現(xiàn)狀不及時改變的話，恕我直言，恐怕會印證‘以亂攻治者亡’這句哲言。”

最后，我習慣性地總結(jié)陳詞了一番：“現(xiàn)在公司處于A組狀態(tài)，這不是員工的過錯，而是決策層的問題。如果你想要得到一副同花順，必須達到兩個條件：第一，決策層一定要思路清晰；第二，要給員工發(fā)出明確的指令。否則，員工們要么茫然失措，要么自行其是，就像剛才的游戲一樣，形成一手雜牌。”

（張震源薦）