離職，敢問路在何方？

編者的話：前些時(shí)間，一位做營銷總監(jiān)的讀者朋友向我們講述了他的煩惱。由于種種原因，他不得不面對(duì)離職的選擇，同時(shí)對(duì)離職后的去向卻難以取舍。他希望我們能夠提供一些建議，并且說，自己的經(jīng)歷并不是個(gè)別現(xiàn)象。

職業(yè)發(fā)展中的每一次選擇，都是機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存，也的確難免舉棋不定。聯(lián)想到每逢年初，都是經(jīng)理人流動(dòng)的一個(gè)高峰期，我們?cè)诒酒谔匾饨M織了一個(gè)相關(guān)的真實(shí)案例來討論，希望能給彷徨中的經(jīng)理人一點(diǎn)啟發(fā)。

最近，營銷總監(jiān)尚守信的心情很是黯然，好像深海中航行的軍艦突然失去了方向。時(shí)值7月，正值奮戰(zhàn)的旺季，他卻一籌莫展。

面對(duì)眼前的困境，尚守信作了幾點(diǎn)總結(jié)：首先，董事會(huì)對(duì)自己上半年2億元的業(yè)績并不認(rèn)可，認(rèn)為面對(duì)原材料漲價(jià)以及企業(yè)利潤大幅降低的情況，自己作為營銷總監(jiān)有義務(wù)壓縮營銷費(fèi)用，不該完全按照計(jì)劃支出，如果按計(jì)劃執(zhí)行就應(yīng)該取得更高的銷量回報(bào)，而現(xiàn)在只是剛剛完成了營銷指標(biāo)；其次，投資方(也就是董事長)認(rèn)為自己的戰(zhàn)略有誤，地面促銷費(fèi)用制定得偏高；再次，中層干部和員工因?yàn)榻衲隂]有加薪，普遍有意見，把矛頭也指向了自己。

另外還有一些原因，比如面對(duì)行業(yè)巨頭的資本擴(kuò)張，公司的生存空間受到擠壓，而就公司的戰(zhàn)略自己一直和高層意見不一致——董事會(huì)一直不認(rèn)可尚守信采取的穩(wěn)健的營銷戰(zhàn)略，他們希望通過市場(chǎng)再細(xì)分的方法充分細(xì)化渠道，擴(kuò)大自建網(wǎng)絡(luò)，但對(duì)市場(chǎng)的投入十分保守，對(duì)利潤的期望卻毫不含糊，為了提高隊(duì)伍的主觀能動(dòng)性，甚至曾經(jīng)要把他的薪酬納入很不客觀的考核中去。雖然總經(jīng)理還在支持他的策略和打法，但似乎也力不從心，一些做法似乎也令董事會(huì)頗有微詞。

一系列的困頓讓尚守信感到，自己在這個(gè)公司的職業(yè)之路已經(jīng)走到了盡頭。雖然自己的業(yè)績?cè)?jīng)很突出，董事會(huì)還認(rèn)可自己曾經(jīng)為公司創(chuàng)造的價(jià)值，但“好漢不提當(dāng)年勇”，比照業(yè)界一位位過往的風(fēng)云人物，自己的遭遇太平常了。面對(duì)資本，職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)、能力真的不值一提。想到這些尚守信不禁苦笑。

進(jìn)退維谷之際，尚守信總是想到“離開”。對(duì)于離開后下一步怎么走，他想到了4個(gè)方向，但規(guī)劃了很久也難以決斷：

第一，繼續(xù)深造，去讀北大的EMBA。雖然20多萬元的費(fèi)用自己合得花，但學(xué)成后能否“增值”是個(gè)問題，而且自己有很強(qiáng)的自學(xué)和領(lǐng)悟能力，也有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有必要念EMBA嗎?

第二，個(gè)人創(chuàng)業(yè)。盡管不少成功的企業(yè)家都有銷售的經(jīng)歷，但從CMO的位置上開始個(gè)人創(chuàng)業(yè)并取得很大成功的先例并不多。沒有幾個(gè)CMO具有進(jìn)入產(chǎn)業(yè)所必需的資金、人脈及機(jī)遇，自己在這些方面更不成熟：資金不多，人脈尚可但自己的信心真是不足。自己一直掌控幾億元的營銷盤子，很多促銷費(fèi)和進(jìn)場(chǎng)費(fèi)一批就是幾十萬元甚至更多，但自己的那百十來萬元身家哪夠去運(yùn)作市場(chǎng)啊?

第三，橫向跳槽。這是目前CMO流動(dòng)的主要方式，不過在行業(yè)內(nèi)跳槽會(huì)不會(huì)對(duì)自己的職業(yè)聲譽(yù)有負(fù)面影響?況且從行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)看，只有25％左右的CMO是在任上得到升遷的，說明CMO不如意者眾而成功者寡。這和資方對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的期望過高有很大關(guān)系，一旦職業(yè)經(jīng)理人找不到速成的辦法，自己也就成了“刀俎下的魚肉”。另外，獵頭公司的工作總是緩慢瑣碎，面試的繁縟復(fù)雜有時(shí)也消磨人的斗志，自己在業(yè)內(nèi)一直被人關(guān)注，一旦離職后不是默默消失或是能頂著壓力找工作，那將使自己非常被動(dòng)。

第四，轉(zhuǎn)行做咨詢?nèi)耍尤牖騽?chuàng)辦咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。經(jīng)理人進(jìn)入咨詢服務(wù)行業(yè)似乎已成為一種潮流，自己在業(yè)內(nèi)也是有一定影響的職業(yè)經(jīng)理人了，盡管沒有在跨國公司做過高管，但在媒體上發(fā)表的許多文章還是頗有影響的。不知是不是自己定位過高的原因，總覺得不甘心只是加盟咨詢公司當(dāng)一個(gè)顧問或咨詢師，但自己確實(shí)又欠缺獨(dú)立操盤咨詢公司的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)資源。

沉思之余，尚守信不禁想起梁啟超評(píng)價(jià)李鴻章的一句話——“敬其才，惜其識(shí)，悲其遇”。職業(yè)經(jīng)理人的命運(yùn)有時(shí)也難逃此覆轍——為企業(yè)南征北戰(zhàn)、攻城略地立下汗馬功勞，最后仍落個(gè)鳥盡弓藏。在資本面前，專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力顯得那么蒼白和贏弱。想起自己在公司兢兢業(yè)業(yè)的付出和任勞任怨的耕耘，尚守信心里不禁有些酸楚。

思來想去，職業(yè)經(jīng)理人的自尊使尚守信愈發(fā)緊張起來，他不能等老板發(fā)話或者暗示，必須馬上作出選擇。但是，上面的4種選擇似乎都不妥當(dāng)，是自己現(xiàn)在境遇比當(dāng)年好了，抉擇起來更困難嗎?還是自己過于猶豫了?一時(shí)間，尚守信竟不知何去何從。

討論1 愛拼才會(huì)贏

樊杰英

尚先生這樣的案例我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常遇到，非常有代表性。很多職業(yè)經(jīng)理人都面臨這種狀況——進(jìn)亦難，退亦難。

我認(rèn)為，造成尚先生現(xiàn)在這種心態(tài)的根源，是他缺少了激情和斗志。而缺少激情和斗志的原因可以從3個(gè)方面討論：首先，要有正確的心態(tài)去面對(duì)資方、業(yè)績甚至功勞。確實(shí)資本很殘酷，它的本質(zhì)就是追逐最大的利潤。資本給了經(jīng)理人奮斗的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上經(jīng)理人建功立業(yè)，盡情展示自己；但資本同時(shí)也是一把雙刃劍，它無任何人情而言，當(dāng)你無法去為它追逐利潤時(shí)，你唯一的選擇就是離開。如果沒有領(lǐng)會(huì)這點(diǎn)，你就會(huì)像尚先生那樣失落，帶著一個(gè)受害者的心態(tài)去看待資本和曾經(jīng)服務(wù)的企業(yè)。其次，過去尚先生有很多成功的經(jīng)歷，而這些成功的經(jīng)歷使得尚先生害怕失敗，也無法去承受失敗，曾經(jīng)的成功反而成為了自己前進(jìn)的包袱。再次，尚先生應(yīng)該已接近或步入中年。對(duì)于這樣的一個(gè)年齡，會(huì)面臨很多家庭和社會(huì)的責(zé)任，每走一步都有很多考慮，正像文中尚先生的自問——“是自己現(xiàn)在境遇比當(dāng)年好了，抉擇起來更困難嗎?還是自己過于猶豫了?”

對(duì)于尚先生的職業(yè)發(fā)展，我的建議如下：

首先最重要的是擺正心態(tài)，樹立信心，不怕失敗。

其次要根據(jù)自己的愛好給自己定位，我覺得尚先生的4個(gè)規(guī)劃都有可取之處：

1．繼續(xù)深造。繼續(xù)深造對(duì)每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都很重要，只有不斷地去總結(jié)實(shí)踐，才能不斷地完善和進(jìn)步。很多人在有了多年工作經(jīng)驗(yàn)后繼續(xù)深造，使得他們一直走在管理的前沿。有很多經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，一個(gè)最重要的原因是缺乏學(xué)習(xí)的能力，未能將實(shí)踐和理論很好地結(jié)合。不過，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)還是邊工作邊學(xué)習(xí)更有成效?這是一個(gè)值得考慮的問題。我個(gè)人贊成邊工作邊學(xué)習(xí)。這樣雖然很辛苦，但不會(huì)與職場(chǎng)脫節(jié)，又能將所學(xué)很快運(yùn)用到實(shí)踐上。

2．個(gè)人創(chuàng)業(yè)。如果個(gè)人有信心，而且有激情，愿意承受更大壓力，創(chuàng)業(yè)也是一種很不錯(cuò)選擇。

3．橫向跳槽。如果尚先生立志要做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，而且喜歡自己的行業(yè)，那么這個(gè)時(shí)候橫向跳槽就是必要的。只要對(duì)自己有信心，充分考察將要進(jìn)入的公司，看準(zhǔn)機(jī)會(huì)在新的公司大展手腳，這將是一個(gè)最完美的選擇。但這一切基于尚先生的信心、對(duì)市場(chǎng)的了解以及對(duì)將要進(jìn)入的公司的充分考察，再加上獵頭公司的幫助。

4．轉(zhuǎn)行做咨詢?nèi)恕Ｔ趪鴥?nèi)咨詢市場(chǎng)還不規(guī)范的今天，我不建議貿(mào)然進(jìn)入。國外的咨詢師都具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)，他們大都曾是大型跨國公司的高管同時(shí)兼著名學(xué)府的教授。如果僅靠在媒體上發(fā)表文章取得的一些影響，就去充當(dāng)顧問，我個(gè)人覺得還不夠。如果尚先生立志成為一名好的顧問師，我建議他從現(xiàn)在開始要做很多功課，比如說修一個(gè)MBA課程，多研究不同公司的發(fā)展情況等。

擺正心態(tài)，樹立信心，不怕失敗，路就在腳下……

討論2 雙贏才是最優(yōu)

李錦魁

企業(yè)里經(jīng)常發(fā)生這種類似的問題——當(dāng)營銷總監(jiān)與企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)董事會(huì)產(chǎn)生矛盾時(shí)，很多CMO都會(huì)產(chǎn)生離開的想法。案例中，尚守信就面臨他的艱難選擇。對(duì)于他的4個(gè)規(guī)劃，我認(rèn)為這些未必是最佳選擇，我的建議是選擇“第五個(gè)方案”。

在此案例中，存在兩大突出矛盾：矛盾之一，CMO與企業(yè)經(jīng)營困境之間的矛盾。外部環(huán)境變化導(dǎo)致的諸多經(jīng)營問題，很容易轉(zhuǎn)嫁到營銷上來。企業(yè)決策人一旦遇到這些經(jīng)營問題，通常都選擇開源節(jié)流的方式，由此提出壓縮費(fèi)用、提高產(chǎn)品銷量等要求，這些指標(biāo)自然又要從營銷部開始執(zhí)行。如此一來，CMO在年初規(guī)劃的結(jié)果難以實(shí)現(xiàn)，很難達(dá)到董事會(huì)要求，于是導(dǎo)致董事會(huì)的不滿。

矛盾之二，員工因不能加薪而指責(zé)CMO。員工在公司經(jīng)營困難時(shí)期要求加薪，自然得不到滿足，但CMO依舊會(huì)分派工作指標(biāo)給員工尤其是一線的銷售人員，這就使他們的情緒受到很大影響，從而抱怨CMO不能滿足他們的利益要求，將矛頭也指向CMO。

這些“是非”，可以說很多CMO都遇到過。那么，一旦遇到這些問題是不是就被“掃地出門”或者要“含恨走人”呢?這些問題并不是不能解決，關(guān)鍵就看CMO怎么做了。我認(rèn)為，尚守信接下來要做兩方面的工作來化解矛盾：

首先，做好溝通工作。不僅要做好“向下溝通”的工作，向上匯報(bào)、溝通的工作也要做到位。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題時(shí)，CMO應(yīng)該告訴員工真實(shí)情況，讓他們知道公司的困難，解釋清楚不能加薪的原因。相信做好了“向下溝通”，員工了解了公司困境之后，也不會(huì)將諸多不滿歸咎到CMO身上。同時(shí)，CMO上報(bào)董事會(huì)自己所面臨的問題，詳細(xì)分析主、客觀因素的影響如何導(dǎo)致目前的困難局面，當(dāng)董事會(huì)了解清楚相關(guān)狀況后，也不至于將所有矛盾集中到CMO一個(gè)人身上。

其次，找到合適的方法來解決這些矛盾。CMO向董事會(huì)報(bào)告所遇到的問題之后，他應(yīng)該與董事會(huì)一起討論如何來解決這些問題，一起找到合適的方法來化解面臨的難題，雙方互相信任，一起努力走出困境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人“雙贏”的局面。

如果董事會(huì)與CMO之間互不信任，雙方最后選擇分開，可以說是一個(gè)“雙輸”的局面。企業(yè)要重新尋找一個(gè)人來替代CMO的位置，但能不能找到最合適的人選?他是否熟悉產(chǎn)品、企業(yè)、隊(duì)伍、行業(yè)等相關(guān)情況?不論如何優(yōu)秀的人才，總是需要花費(fèi)一段較長的時(shí)間了解新的環(huán)境，無形中便浪費(fèi)了很多有利資源與機(jī)會(huì)，這對(duì)企業(yè)來說也是一種損失。而CMO離開之后要尋找一個(gè)適合自己的企業(yè)，了解更多更新的行業(yè)信息，讓別人認(rèn)可自己的價(jià)值等，這些也都不是容易解決的問題。所以，“分開”的做法其實(shí)是不明智的選擇。

CMO完全可以走“第五條路”：CMO應(yīng)直接與董事會(huì)對(duì)話，與之澄清利害關(guān)系并找到解決問題的方法，繼續(xù)雙方的合作，只是合作方式需要靈活調(diào)整，CMO可退居“二線”擔(dān)當(dāng)企業(yè)的內(nèi)部顧問，這樣做對(duì)于企業(yè)與CMO雙方才是最佳的選擇。CMO熟悉這個(gè)企業(yè)，能夠準(zhǔn)確找出一些問題的癥結(jié)所在并快速找到解決的方法，他的留下也挽留了其他的員工，避免了人才大量流失；對(duì)CMO自身來說，能夠?yàn)閷磙D(zhuǎn)做咨詢起到過渡作用，使自己心態(tài)轉(zhuǎn)變有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，還能夠累積資源為以后的轉(zhuǎn)行奠定一定基礎(chǔ)。如此一來，雙方利益實(shí)現(xiàn)了最大化，充分實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。

拿我的親身經(jīng)歷作個(gè)例證：離開美的集團(tuán)后我選擇做咨詢，可以說做的還是美的這個(gè)企業(yè)的“外部咨詢”。為什么我在離開之后還能夠與之合作呢?很簡單，我了解這個(gè)行業(yè)，熟悉這個(gè)企業(yè)，知道它存在哪些問題，而且以一個(gè)“外部人”的身份會(huì)更容易察覺一些問題，企業(yè)也樂意讓我來幫助解決問題，于是雙方能夠繼續(xù)愉快合作。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，有不少企業(yè)中的營銷管理者在做到一定階段后，會(huì)把轉(zhuǎn)行做咨詢當(dāng)作自己的一條出路。但實(shí)際上，做企業(yè)和做咨詢之間有很大不同，可以說是兩碼事，在企業(yè)中做得好并不意味著咨詢就能做得好。我以前寫過一篇名為《別把自己當(dāng)人看》的文章，說的便是角色轉(zhuǎn)變之后我個(gè)人的一些想法。當(dāng)然，如果尚守信轉(zhuǎn)行做咨詢?nèi)耍皇钦f做不了，只是他還要面臨更多、更復(fù)雜的問題。

其一是心態(tài)轉(zhuǎn)變問題：在企業(yè)考慮的是如何把產(chǎn)品賣出去、如何創(chuàng)新更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、如何更好地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等，而做咨詢則考慮如何拉到更多客戶，如何服務(wù)好客戶；以前是別人找你做業(yè)務(wù)，現(xiàn)在你是出去拉業(yè)務(wù)；以前是別人說服你，現(xiàn)在是自己去說服別人。面對(duì)這樣的轉(zhuǎn)變，心理上肯定會(huì)存在落差。

其二是豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)問題。以前只是了解一個(gè)企業(yè)一個(gè)行業(yè)的相關(guān)信息，轉(zhuǎn)做咨詢后接觸的是各行各業(yè)、各種不同類別的產(chǎn)品，還要去想辦法解決更多、更復(fù)雜的矛盾、問題，這就需要迅速豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能做出更好的方案提供給客戶。

其三是隊(duì)伍建設(shè)問題。要重新創(chuàng)建一支新的隊(duì)伍，能不能組織好?隊(duì)伍的凝聚力強(qiáng)不強(qiáng)?如何讓這支隊(duì)伍中的每個(gè)人都得到提升?可想而知，“帶好隊(duì)伍”不是那么簡單、輕松的事。

其四是獲得認(rèn)可問題。你的身價(jià)與別人的認(rèn)可是等價(jià)交換。畢竟，要獲得別人的認(rèn)可就要有出色的成績，有資本去說服別人你很“值錢”，否則，誰會(huì)去買你的賬?

其五是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)問題。做咨詢行業(yè)，自然需要很強(qiáng)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，手邊也必須備有很多企業(yè)資源，這樣才能夠保證業(yè)務(wù)的順利開展，利用廣闊的人脈資源解決一些問題。不然，咨詢這個(gè)職業(yè)遲早會(huì)“拋棄”你。在自信心備受打擊之后還要重新振作起來，面對(duì)以后更加艱難的選擇，的確是如履薄冰，所以還是要慎之又慎，再?zèng)Q定自己要走的路，這才是明智之舉。

如果尚守信從CMO的職位轉(zhuǎn)變到企業(yè)內(nèi)部顧問的角色，繼續(xù)發(fā)揮自己的特長，將原有的東西累積、承接下來，為今后成為一個(gè)出色咨詢?nèi)舜蚝没A(chǔ)，不僅避免了與企業(yè)分離的結(jié)局，雙方都挽回了某些損失，最重要的一點(diǎn)是，充分實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與個(gè)人利益的最大化，相信這才是“兩全其美”的最佳選擇方案。

附：別把自己當(dāng)人看

好多朋友都問我一個(gè)問題——從甲方轉(zhuǎn)到乙方，而且做得不錯(cuò)，有什么感受?說實(shí)在的，自己在企業(yè)干營銷十幾年，從一名最普通職員干到總經(jīng)理，現(xiàn)在又自己創(chuàng)業(yè)，一切都好像有一只無形的手推著往前走。回頭一看，好像真有人安排似的。

我以前在企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)企劃部門，考慮的是如何把產(chǎn)品賣出去，如何創(chuàng)新更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，如何更好地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等，而現(xiàn)在是如何拉到更多客戶，如何服務(wù)好客戶，思考的肯定有差別。以前是別人找你拉業(yè)務(wù)，現(xiàn)在你是出去拉業(yè)務(wù)；以前是別人說服你，現(xiàn)在是你去說服別人，心理肯定存在落差。可既然自己選擇了這種生活方式，必須要去面對(duì)。

人活著，也就是一個(gè)過程，想通了就明白了，更何況做生意。

1．彈簧壓到最低，然后才能彈得最高。一個(gè)快40歲的男人，煩心的事多著呢。家里、單位、人際關(guān)系、業(yè)務(wù)、公司發(fā)展，特別是我們這樣一個(gè)剛剛創(chuàng)業(yè)的小公司，煩心的事更多，面臨著這種角色轉(zhuǎn)變真的有點(diǎn)不容易。以前是看著領(lǐng)導(dǎo)的臉色，現(xiàn)在看客戶的臉色，不都是一樣嗎?把自己心態(tài)調(diào)整一下，別把自己當(dāng)人看。罵你，聽著；給臉色，看著。忍一忍，業(yè)務(wù)也就多了起來。

2．站在別人角度想，大家一樣“都不是人”。我開辦策劃機(jī)構(gòu)，比很多人有優(yōu)勢(shì)，自己在企業(yè)干了那么長時(shí)間，而且做了很多角色，也做了很多市場(chǎng)，我可以同銷售總監(jiān)談如何搞定客戶，如何提高銷量；和市場(chǎng)總監(jiān)談如何提升品牌，如何銷售管理；同總經(jīng)理可以談企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等，肯定不會(huì)冷場(chǎng)。

角色換了，是不是?就從別人角度看看問題，別人活著也不容易。業(yè)績不好，老板著急；市場(chǎng)不好，市場(chǎng)總監(jiān)著急；銷售不好，銷售總監(jiān)罵人。罵誰呢?想來想去，只有罵你了。聽著，就當(dāng)別人在你耳邊唱了一首你最不愛聽又走調(diào)的歌。別人罵出來舒服了，付款也就爽快了。換位思考，大家“都不是人”。

3．全世界那么多人，和你接觸的能有幾個(gè)?不把你當(dāng)人看的比例很小。最近又流行一句話——“你以為你是誰啊!”我想，講的不就是我嘛。真的，你以為你是誰?小布什?小布什不也是人嗎?小布什不也是很煩心的嗎?鳥多的地方糞多，人多的地方事多。現(xiàn)在干的活、面對(duì)的人比以前多，事情自然比以前多。不過想想，全世界那么多人，你需要對(duì)付的也就那么幾個(gè)。再說，不把你當(dāng)人看的，也就那么幾個(gè)人，比例很小的，何必去計(jì)較呢?人家還是你的客戶，糟踐你幾句，也就是自然的事了。

有人說，我用阿Q精神在做業(yè)務(wù)。但阿Q精神有什么不好?自己先當(dāng)“孫子”，但想想看，“孫子”也有長大的時(shí)候。先別把自己當(dāng)人看，但隨著公司不斷擴(kuò)大，也許還真有人把你當(dāng)人看呢。

(專題文章編號(hào)：10120)

(編輯：袁航market@vip．Sin．com)