事件．動態．政策

事件

TN寧攜中國郵政開拓直復營銷

國際物流業巨頭TNT公司在上海宣布，將整合其快遞、物流和直郵服務三大核心業務；啟動在中國市場的最新業務板塊一直復營銷。TNT為此專門成立了一家結合數據庫與遞送方案的全資營銷公司“上海天地直復營銷策劃服務公司”，并引入中國郵政作為合作伙伴。

據介紹，TNT開展直復營銷業務的核心“億向”數據庫已擁有10萬條信息，包括消費者尤其是高端客戶的人口統計數據和消費意向、愛好、產品或品牌擁有狀況以及詳細聯絡方式。TNT計劃為汽車、電信、銀行、保險和快速消費品等5大行業提供包括戰略咨詢、直復郵件制作和分裝、電話營銷、多渠道反饋管理、客戶關系管理等內容的全方位直復營銷方案，將利用TNT在中國的快遞、物流和直郵網絡開展服務，并計劃在3年內向中國10個一、二線城市推廣這項業務。

寶潔大規模撤換經銷商

近期，寶潔中國公司對其華東地區經銷商進行了大規模撤換，以江蘇為例，據透露其原有的約15家經銷商可能只留下六七家。此外，寶潔將其山東濟南、青島、濰坊、東營、淄博、濟寧、聊城7個地區的經銷商全部撤換，并對山東9個地市重新進行分并，同時對河南等地的經銷商也做了一定調整。與此同時，寶潔開始大規模招募新經銷商，對象傾向于資金實力雄厚。有良好政府關系的商家，并且招募范圍擴展至日化以外的行業，新經銷商以汽車、房產行業居多。

業界認為，寶潔此舉旨在強化其“專營專注”的經銷商策略，即要求經銷商必須專營寶潔產品，獨立設置賬戶、獨立資金運作、業務員獨立辦公、寶潔產品擁有獨立倉庫，以及不能經營與寶潔有競爭關系的品牌。同時，其目的還在于實現對經銷商的優化，并在更大程度上掌控經銷商。

聯合利華中國區高層大調整

前不久聯合利華中國區高層大調整，從中國區主席到旗下三家公司的副總裁全部易人，銷售部、市場部、人事部、財務部、供應鏈等部門高層也重新調整。生產中心轉移、“獨資運動”完成和組織架構調整，標志著聯合利華已“基本完成”了在中國市場的布局，聯合利華試圖通過管理層級的“扁平化”革命，在中國市場掀起一場“防守反擊”戰。此次人事調整中，原和路雪銷售總監張海嬰開始全面接管和路雪中國區業務，成為該公司級別最高的本土管理者，表明聯合利華的高管更加本土化。

國美電器收購深圳易好家

國美電器日前宣布，已收購中國建材集團旗下的深圳易好家商業連鎖有限公司的全部股權，有關的資產、合同、貨物等交接工作已基本完成，國美已接手易好家的經營管理，而最終收購價格將以審計后的凈資產和盡職調查為主要依據。易好家目前除了在深圳、廣州、長沙等地已開出10家門店外，還在長沙、南寧等地擁有10家左右已簽署協議的待開門店。國美營運中心總經理孫一丁表示，易好家擁有的門店與國美現有網絡基本沒有重復。2004年底，中國建材集團曾高調宣布5年內斥資5億元開出100家連鎖店，打造一支“家電零售國家隊”，據稱其退出原因是為了集中精力打造建材主業。

家樂福擬收購樂客多

據悉，家樂福將出資2億元入主知名民營企業家劉永好控股的樂客多，雙方正在就收購細節進行商談。樂客多目前在國內擁有7家門店，其中上海2家、南京1家、浙江4家。業內人士認為，出資2億元意味著家樂福可能承擔樂客多的部分債務，但以此價格收購的可能性不大。

今麥郵轉攻中端市場

華龍集團精心打造的高端產品今麥郎前不久推出定價1元的新產品，由高端市場轉向中端市場滲透。華龍董事長范現國表示，中端市場最廣闊，今麥郎要實現從“名牌”到“民牌”的轉變，目標是占據中端市場20％的份額。此前，今麥郎產品一般價位在2～3元左右。華龍集團自誕生后相當長的一段時間內，主要靠低端產品在農村市場求生存，長期在農村市場發展形成的品牌低端形象，造成品牌“從下向上走很難”的形勢。業內人士認為，華龍走的是一條“曲線救國”的道路，打造一個高端品牌然后再向低走，這樣就容易得多。

11家公司欲收購科龍

科龍集團新聞發言人劉偉湘表示，目前雖因涉嫌經濟犯罪，科龍電器董事長顧雛軍、執行董事兼副總裁嚴友松等5人被公安部門立案偵查并扣押，科龍資金鏈已癱瘓，但是科龍冰箱和空調的口碑仍在。據了解，美的集團、海信集團等11家公司都接觸并考察過科龍電器，表示出明確的收購重組意向，并對“當前債務能夠剝離”表示關注。科龍是國內目前規模最大的制冷家電企業集團之一，冰箱年產量800萬臺，空調年產400萬臺，在國內冰箱業穩居一線品牌。目前順德區政府已出面與科龍的供應商和銀行等債權人積極協調，爭取盡快使科龍全面恢復生產。

動 態

“結賬危機”成為工商關系中的最大矛盾

中國連鎖經營協會日前發布《2005中國零售企業和快速消費品企業工商協作研究》報告，該報告對全國110家大型零售商及供應商進行了雙向調研。報告顯示，進入2005年以來，供應商對零售商的滿意度為37．8％，比去年下降1．8個百分點，而工商關系中最大的矛盾已由進場費問題轉變為“結賬危機”，其受關注度高達98．9％，這是由競爭加劇、零售企業倒閉引發的。

中國連鎖經營協會秘書長裴亮指出，零售企業的破產原因除競爭導致企業利潤嚴重下降外，企業戰略管理缺失、快速擴張導致管理水平下降以及資金鏈斷裂導致崩盤等問題也不容忽視。他表示，商務部和連鎖經營協會均在積極研究以破產為導火索的零售業結算危機。商務部正在研究制訂供應商預警機制，針對零售商的強勢地位和信息不透明的現狀，幫助供應商進行有效識別。對于零售企業，協會將努力倡導區域化發展戰略，引導企業發揮區域優勢而不是盲目地跨區域擴張；在中小型企業中引入“自愿連鎖”，倡導和鼓勵規模化、專業化經營；引導企業進行盈利模式創新，開拓多元化盈利模式；鼓勵企業在戰略管理、業態、經營模式。技術等方面進行創新活動。

報告同時指出，今年供應商對進場費的態度有較大變化，進場費成為“流通業發展下新的游戲規則”。報告還顯示，大客戶服務、供應鏈管理、合作戰略在工商關系中的受關注度分別為84．2％、80．3％和79．6％。

上海發布零售商評價報告

上海商情信息中心日前公布了《供應商眼中的連鎖商業》專題研究報告，報告內容基于對80多家快消品供應商的調查，調查對象為每個快消品分類中市場占有率領先企業的銷售副總或銷售總監。其中77．5％的供應商反映今年無論是大賣場、超市，還是便利店，收取費用都比去年增加，增幅基本在1％～10％之間。

報告顯示，在費用方面，大賣場中各項費用相加一般占到供應商總銷售額的8％～25％，最高可達35％，這一數字在超市與便利店中一般為5％～20％。家樂福在連鎖大賣場中收費最高，而國內連鎖企業收費情況與外資連鎖企業的差距正在縮小。

在信用方面，麥德龍、沃爾瑪、農工商與羅森在所處業態中信用狀況最好，而好又多信用得分最低。相對上年，有23．1％的被調查企業反映大賣場結賬期有所延長，這一比例在超市與便利店中分別為19．4％與1 7．1％，大賣場一般延長10～20天，超市與便利店一般延長1～10天。

在管理方面，沃爾瑪、麥德龍被認為是內部管理較好的外資連鎖企業，而農工商和可的在本土連鎖企業中管理較好，好又多得分最低。

在總體滿意度上，沃爾瑪、麥德龍在大賣場中排名最前，好又多與家樂福排名最后。在超市和便利店中，農工商、家得利和羅森、全家分別排在前兩位，華聯與頂頂鮮排名靠后。總體上看，今年供應商對連鎖商業的總體滿意度得分下降。

上半年全國連銷企業30強出爐

根據商務部商業改革發展司的調查，上半年前30家連鎖企業經營規模繼續擴大，但增幅趨緩。

2005年上半年全國前20家連鎖企業銷售總額為2365．3億元，同比增長29．9％；店鋪總數13467個，同比增長21．2％。上海百聯(商業連鎖部分)以364．9億元銷售額、5910家店鋪名列首位，銷售額與店鋪數同比分別增長13．7％和23％。國美電器(195．7億元)、蘇寧電器(178．3億元)、大連大商集團(129．5億元)、家樂福(102．3億元)分別排名第2至第5位。本次排在第30位的連鎖企業銷售額為28億元，較去年同期提高33．3％。外資連鎖企業有7家入圍，合計銷售額497．3億元．比2004年同期增長26．4％，占30家連鎖企業銷售總額的21％；店鋪數為2255家，比2004年同期增長了15．6％，占30家店鋪總數的16．7％。商務部預計，前30家連鎖企業2005年全年銷售額將達到5000億元，比2004年全年增長25％左右。

政 策

保健食品行業首推HACCP認證

據，保健食品行業HACCP(保健食品良好生產規范)認證工作已開始推行，并計劃在兩年后強制執行。

HACCP是用于食品安全、衛生質量控制的認證體系。據中國保健協會副秘書長徐華鋒介紹，不包括整改的費用和時間，一個企業申報HACCP大約要花費2萬～3萬元，歷時3個月左右。設置認證的目的在于提高保健食品行業的門檻，淘汰一批小型生產企業。

六大類工業品須生產許可證

最新頒布的《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》規定，從9月1日起，國家對生產下列工業產品的企業實行生產許可證制度：(1)乳制品、肉制品、飲料、米、面、食用油、酒類等直接關系人體健康的加工食品；(2)電熱毯、壓力鍋，燃氣熱水器等可能危及人身、財產安全的產品；(3)稅控收款機、防偽驗鈔儀、衛星電視廣播地面接收設備、無線廣播電視發射設備等關系金融安全和通信質量安全的產品；(4)安全網、安全帽、建筑扣件等保障勞動安全的產品；(5)電力鐵塔、橋梁支座、鐵路工業產品，水工金屬結構、危險化學品及其包裝物、容器等影響生產安全、公共安全的產品；(6)法律、行政法規要求依照本條例的規定實行生產許可證管理的其他產品。

條例規定，任何企業未取得生產許可證不得生產列入目錄的產品。任何單位和個人不得銷售或在經營活動中使用未取得生產許可證的列入目錄的產品。企業出租、出借或轉讓許可證證書、生產許可證標志和編號的，可處20萬元以下罰款，直至吊銷生產許可證；銷售或在經營活動中使用未取得生產許可證的列入目錄產品，處5萬元以上20萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。