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尋找“幸福”的廠商關系

2005-12-31 00:00:00劉雪峰
銷售與市場·管理版 2005年25期

談戀愛時,我們通常會先在心里給自己未來的愛人勾畫一些條件:身高、學歷、外貌……然而找到之后你可能發現,他或她并不符合你最初設定的標準,也許還差得很遠,但你選擇他或她的主要原因就是他或她有一顆愛你的“心”,這也許就是大家常說的“要找一個他愛你大過你愛他或她的人結婚”的道理吧。

選經銷商好比談戀愛。很多廠家在選經銷商之前都會設定一些標準,例如個人信譽、市場分銷能力、客戶管理能力、與廠家的配合度等,然而在實際選擇中,判斷一個經銷商是否合適的首要條件,應該是你的產品在他心目中的地位。

不般配的“婚姻”

先來看看下面的兩個案例:

案例1:

劉經理是東北一家酒廠的區域經理,2003年被派到河南南陽地區后,兩年時間就把南陽市場的銷量做到了全省第一。之所以能這么快就站穩腳跟并取得不俗的業績,和他找到的那些鐵桿經銷商分不開。

兩年前企業初入南陽時,只是個默默無名的小企業,品牌毫無知名度可言,劉經理面對的是一個全新的、陌生的市場。按照慣例,劉經理首先要做的就是發展各縣級市場的總經銷商,如果經銷商選對了,市場推廣速度和質量都會得以保證。經過分析,劉經理決定先占領河南最大的縣級市場——鄧州。

劉經理提著兩瓶樣品酒開始了鄧州的掃街工作。通過觀察鄧州縣城內各個副食品批發點的情況,他發現昌榮副食店經銷的產品品牌和種類最豐富,生意也最好,應該是個大經銷商。經過了解,昌榮副食店確實是當地數一數二的經銷大戶,老板姓趙,經營快銷品批發多年,在當地實力很強。同時劉經理也發現,趙老板經銷的白酒中還缺少自己這個價位的產品。如果能得到這樣的經銷商的支持,要快速啟動鄧州市場可以說是輕而易舉。“好,鄧州的經銷商就是趙老板了!”劉經理心里拿定主意。

不過,一個不知名的新品牌要想得到這種大經銷商的青睞,也不是件容易的事。第一次拜訪趙老板,劉經理就受到了冷遇,從產品名稱、包裝到酒精度等,被趙老板批了個遍,總之沒有一樣是他滿意的。出師不利!不過劉經理早有思想準備。

從第二天起,每天早上8:30,劉經理都會準時出現在昌榮副食店里。由于生意好,來店里提貨的人很多,劉經理就坐在旁邊,瞅著有空閑的時候就和趙老板聊兩句。不過趙老板還是那句話:不做!

從聊天和觀察中劉經理發現,趙老板的經營方式還處在坐商的階段,交易的只是二批商,對零售終端的掌控力不強,手下不僅沒有負責分銷的業務員,連送貨車也沒幾輛,而趙老板也一直在考慮將來的發展方向,對未來有些迷茫。

于是,劉經理就把聊天重點放在了經銷商的經營上,跟趙老板聊一些經銷商的發展方向、經營方法、運作模式等等,果然引起了趙老板很大的興趣。慢慢地,遇到什么經營上的事情,趙老板也會聽聽劉經理的意見。

就這樣很快半個月就過去了,劉經理在趙老板店里“上班”也有半個月了。這天,因為要參加分公司在省城召開的銷售會議,劉經理沒有去店里。會議開到一半,劉經理的手機響了,趙老板在電話里說:“小劉啊,今天怎么沒來啊,有空的話過來我們把合作的事談一談吧!”放下電話,沒等會議開完,劉經理坐上車就跑回了鄧州。

隨后的合作進行得很順利,劉經理帶領手下的員工幫趙老板招了業務員,做了終端宣傳品,并舉行了一系列推廣活動。恰逢2003年爆發“非典”,很多廠家都暫停了市場活動,劉經理一行人卻戴著口罩,挨家挨戶地給各大酒店掛燈籠、貼海報。也就是抓住這個機會,劉經理不僅快速啟動了鄧州市場,還和趙老板建立了深厚的感情,大家在后期操作中目標—致、彼此信任,使鄧州市場保持著穩步發展,成為河南縣級市場的龍頭。

案例2:

開發鄧州市場的同時,劉經理把唐河縣也列入了開發目標,并且物色到了當地的一位經銷大戶。該經銷商的實力不容置疑,彼此的合作意愿也很一致,惟一的要求就是每箱酒的進貨價降1元,按劉經理的權限也能滿足,不過考慮到對公司的影響,劉經理沒有馬上答應他。

這天,從該經銷商處出來,劉經理一邊在縣城里溜達,一邊想著下一步的打算,突然想起前幾天業務員曾說,唐河有位客戶去過公司,想做二批商。“不如去他那里看看情況”,劉經理聯系了這位朱老板,直接去找他。

到了約定地點,讓劉經理吃驚的是,這位朱老板連個門面也沒有,只租了一個小倉庫,辦公和倉庫都在—起,而且手下沒有一個員工,真正是一個人、一輛車。

朱老板很熱情地接待了他。聊天中,朱老板告訴劉經理,自己先前是某著名飲料的二批商,然而利潤微薄,一年才3萬元,難以支撐門店,看到公司的產品后抱著試試看的心態聯系了廠家。面對此情此景,劉經理禁不住地失望,然而朱老板的一句話卻打動了他——朱老板最后說:“我知道我沒有其他經銷商的規模和實力,但是我有一個優勢是他們都沒有的:他們做事情是指揮手下的人去做,而我是親自跟著你上戰場。如果你讓我做這個產品,我跟著你一起干。”一句話讓劉經理突然感到,這就是要找的經銷商了。

朱老板提出,由于財力有限,第一次只能進半車貨。雖然這和公司要求的首批必須進一車貨有不小的差距,但劉經理還是給予了支持。接下來,就是幫助朱老板招人、鋪貨、做推廣。鋪貨時同樣面臨“非典”,大家口罩換了一個又一個,短短10天就完成了全縣的鋪貨工作。

一年后,朱老板的經銷利潤達到了32萬元,人員、車輛大大充實,現在已經成了唐河縣的經銷大戶。不過每次說起當時創業的艱辛和熱情,他還是感慨萬分,對劉經理也是滿懷感激。

尋找“幸福”的廠商關系

按照“擇偶”標準找經銷商,那叫“般配”、“門當戶對”。選擇“般配”的經銷商,理論上說得通,現實中卻往往做不到。現實經常是“小企業找大經銷商,大企業找小經銷商”,一點也不“般配”。劉經理找到的這兩個經銷商,無疑都不“般配”:一個實力雄厚、財大氣粗,劉經理有‘高攀’之嫌;另一個囊中羞澀,生意難以為繼,劉經理有“低就”之嫌。然而,盡管并不“般配”,但從結果看,這兩段廠商聯姻卻很“幸福”。

般配的婚姻不一定是幸福的,也不一定是長久的,廠商之間的“戀愛”何嘗不是如此。如果追求的終極結果是幸福,而選擇標準卻只是“般配”,就可能為“婚后”的不和諧埋下隱患。因為幸福的“婚姻”不是可以用“先因素分解,再加權平均”的方式來評估的,它一定是在某一方面讓對方“動情”——這才是“婚姻”的基礎所在,而“擇偶標準”卻只會讓自己動心。遺憾的是,目前流行的標準化招商卻是“般配”模式,而不是“幸福”模式。

劉經理和他選擇的兩個經銷商之間,互相都不符合對方的標準——就好比談戀愛初次見面時,首先考慮的是對方的容貌、家庭背景等外在條件。他們的結合并不是一見鐘情的結果。

然而,隨著交往的深入,雙方加深了了解,逐漸被對方的內在因素所吸引:劉經理展示給趙老板的,是他的經營管理能力,以及能幫助趙老板發展壯大的希望;而朱老板打動劉經理,靠的是他的忠誠,他會堅定不渝地追隨廠家的腳步,按照廠家的要求親自做到、做好,有誰能拒絕一個對你忠心耿耿的追求者呢?

一見鐘情固然浪漫,般配固然“科學”,但這樣的婚姻或許可遇不可求,更多的情況是要在不般配的情況下找到幸福。不管是廠家還是經銷商,當你不具備讓人“一見鐘情”的條件,不具備全面的實力時,怎樣去吸引對方,讓對方接受你呢?這就要找到一個能夠打動對方的關鍵點,讓對方感到和你合作會很愉快,你會帶給他“幸福”。趙老板接受了劉經理,劉經理也接受了朱老板,而且都建立了穩固的合作關系,原因就在于此。

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