為企業(yè)發(fā)展注入文化動(dòng)力

本刊評(píng)論員

國(guó)務(wù)院國(guó)資委出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》)，是加強(qiáng)和規(guī)范中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。學(xué)習(xí)和貫徹《指導(dǎo)意見(jiàn)》，實(shí)施文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，對(duì)于做強(qiáng)做大中央企業(yè)，提高國(guó)資監(jiān)管效能；對(duì)于建設(shè)先進(jìn)文化和維護(hù)國(guó)家文化安全都有著非常積極的意義。

從戰(zhàn)略高度定位

《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出：“先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)提高管理水平、增強(qiáng)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。”要求“將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”。這是從時(shí)代特點(diǎn)、中央企業(yè)性質(zhì)和使命中得出的必然結(jié)論。

經(jīng)濟(jì)文化一體化已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)顯著特征。文化的產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)的文化化同樣不可避免。企業(yè)管理從以物為中心的管理向以人為中心的管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理主導(dǎo)要素由硬件要素向軟件要素移位，企業(yè)管理由傳統(tǒng)管理向文化管理升華，已成為一種世界性潮流。以以人為本為其本質(zhì)特征的企業(yè)文化，作為一種全新的管理理論和管理模式，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外很多成功企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部份。但是，讓企業(yè)文化游離于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邊緣，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)，成為一種應(yīng)景之秀或權(quán)宜之計(jì)的現(xiàn)象，還較為普遍。《指導(dǎo)意見(jiàn)》在列舉各種問(wèn)題和不足后指出，亟需進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范。

中央企業(yè)大多數(shù)是關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家安全、在重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域占支配地位的國(guó)有重要骨干企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮和市場(chǎng)取向的改革中，面臨著跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)各類企業(yè)的雙重壓力，迫切需要通過(guò)文化的轉(zhuǎn)型、再造、融合、提升，增強(qiáng)其文化力來(lái)提高企業(yè)管理水平和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化除了管理學(xué)屬性外，還具有顯著的亞文化屬性，先進(jìn)的企業(yè)文化是社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要組成部分。中央企業(yè)是巨大的物質(zhì)財(cái)富創(chuàng)造者，也是巨大的精神財(cái)富創(chuàng)造者。中央企業(yè)肩負(fù)著弘揚(yáng)民族精神、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重任，中央企業(yè)所培育和創(chuàng)造出的精神文化財(cái)富已成為社會(huì)主義文化和民族精神寶庫(kù)中的瑰寶。在新的歷史條件，中央企業(yè)應(yīng)該而且必須在建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化中繼續(xù)發(fā)揮示范和主導(dǎo)作用。因此，從整體上推進(jìn)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，維護(hù)國(guó)家文化安全，有著不可替代的重要作用。

加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，不僅能極大地激勵(lì)干部職工“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”之志，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造精神，而且可以通過(guò)塑造企業(yè)良好形象和聲譽(yù)，吸引更多的優(yōu)秀人才，增強(qiáng)中央企業(yè)的實(shí)力。

也許有人對(duì)國(guó)資委抓企業(yè)文化建設(shè)心存疑慮，國(guó)資委作為出資人，不就是管人、管事、管資產(chǎn)嗎?不就是為了國(guó)有資產(chǎn)保值增值嗎?這是毫無(wú)疑問(wèn)的。但是國(guó)資監(jiān)管的具體方式，應(yīng)是不拘一格，但求有效。抓企業(yè)文化建設(shè)，是深化國(guó)資監(jiān)管、提高監(jiān)管效能的有益嘗試。一方面，實(shí)施文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，從提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度搞好企業(yè)文化建設(shè)，用文化力驅(qū)動(dòng)和提升經(jīng)濟(jì)力，用文化力促進(jìn)包括無(wú)形資產(chǎn)在內(nèi)的國(guó)有資產(chǎn)的保值和增值；另一方面，在國(guó)資監(jiān)管中，一個(gè)比較突出而棘手的問(wèn)題是對(duì)國(guó)有無(wú)形資產(chǎn)監(jiān)管不力。要像防止有形資產(chǎn)流失那樣防止包括品牌價(jià)值、形象聲譽(yù)等在內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)的流失和毀損，不僅要通過(guò)法律法規(guī)、制度政策等剛性約束，還要善于運(yùn)用政治、文化等軟性力量來(lái)堵住國(guó)資經(jīng)營(yíng)和改革的漏洞。現(xiàn)在，從國(guó)務(wù)院國(guó)資委到一些地方國(guó)資委，已經(jīng)特別注重從非經(jīng)濟(jì)角度來(lái)加強(qiáng)國(guó)資監(jiān)管，其成效已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。

讓《指導(dǎo)意見(jiàn)》落地

《指導(dǎo)意見(jiàn)》從開(kāi)始起草到正式頒布耗時(shí)近一年。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究，形成初步意見(jiàn)后廣泛征求企業(yè)、專家和有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)大大小小10多次修改，形成目前四個(gè)方面18條意見(jiàn)、計(jì)有7000多字的正式文件。

《指導(dǎo)意見(jiàn)》全面闡述了企業(yè)文化建設(shè)的重要意義、指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、基本任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)和基本要求，既吸納了企業(yè)文化建設(shè)的理論成果，又體現(xiàn)了中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法；既設(shè)計(jì)了企業(yè)文化建設(shè)的框架和思路，又指明了建設(shè)的具體路徑，具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性；既有原則性的要求，又有“逗硬”的時(shí)間表。現(xiàn)在的關(guān)鍵是，使這個(gè)好的《指導(dǎo)意見(jiàn)》客體化、對(duì)象化，使之落地生根。

比如《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出，力爭(zhēng)用3年左右的時(shí)間，基本建立起企業(yè)文化體系。企業(yè)文化建設(shè)要求體系化，中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的起步上有早有晚，水平上有高有低，企業(yè)發(fā)展階段和實(shí)力也差異很大。如何按照這個(gè)時(shí)間，制定和調(diào)整規(guī)劃，整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破、務(wù)求達(dá)成，確實(shí)是需要花力氣、下功夫，需要投入財(cái)力、物力和精力。

《指導(dǎo)意見(jiàn)》遵循文化發(fā)展規(guī)律，針對(duì)個(gè)別企業(yè)存在的“口惠而實(shí)不至”的現(xiàn)象，提出“要建立保障機(jī)制，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并納入企業(yè)預(yù)算。加大企業(yè)文化建設(shè)軟硬件投入，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保證。”從一定意義上講，企業(yè)文化建設(shè)是一種無(wú)形資產(chǎn)的生產(chǎn)，就像有形資產(chǎn)的產(chǎn)出需要投入一樣，無(wú)形資產(chǎn)的產(chǎn)出也要有相應(yīng)的投入，有效的企業(yè)文化建設(shè)的投入，是一種投資少、回報(bào)高而且有持續(xù)效應(yīng)的投資，這已經(jīng)被國(guó)內(nèi)外的理論和經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明。遺憾的是，現(xiàn)在我們投入明顯不夠，比如現(xiàn)在是品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代，國(guó)際上廣告經(jīng)費(fèi)占GDP總量的3％左右，而我國(guó)僅占0.9％；國(guó)際上很多企業(yè)員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占工資總額的5％-6％，我國(guó)要求為1.5％-2.5％，現(xiàn)在能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的不在多數(shù)；上個(gè)世紀(jì)80年代初，投入上百萬(wàn)元媒體宣傳就可以打造一個(gè)全國(guó)知名品牌，現(xiàn)在這個(gè)數(shù)額已經(jīng)增長(zhǎng)到上億元，甚至更多。可見(jiàn)培育品牌、塑造名牌不僅需要投入，而且成本也越來(lái)越高。

企業(yè)文化建設(shè)是一種非常文化性的東西，也就是說(shuō)它必然受到本土文化、國(guó)情的巨大影響。國(guó)外企業(yè)文化建設(shè)的理念、經(jīng)驗(yàn)、工具，無(wú)疑對(duì)我們有所啟發(fā)，但是，管理無(wú)定式、文化有特色，如果我們一味照搬，要么水土不服，要么徒有其表。企業(yè)文化建設(shè)也有一個(gè)“全球化思考，本土化行動(dòng)”的問(wèn)題，還有一個(gè)跨文化條件下，如何克服異質(zhì)文化的沖突，進(jìn)行文化的包容和整合的問(wèn)題。

作為企業(yè)自身，要通過(guò)多種方式讓企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行、固化于制，特別要物化于效，這個(gè)“效”，既指經(jīng)濟(jì)效益，又指社會(huì)效益。

在創(chuàng)新變革中發(fā)展

不創(chuàng)新、就滅亡，這對(duì)于企業(yè)文化同樣具有普遍意義。不僅落后的文化因素會(huì)成為企業(yè)改革發(fā)展的阻力，即使看上去很先進(jìn)的企業(yè)文化，如果不能與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)勢(shì)而變，也一樣會(huì)成為企業(yè)變革求新的抑制性因素。所以《指導(dǎo)意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)要“繼承創(chuàng)新，博采眾長(zhǎng)”。

正因?yàn)槿绱耍枰髽I(yè)不斷的自我審視，不懈的自我批評(píng)、自我超越，進(jìn)行經(jīng)常性的文化審計(jì)、文化維護(hù)和文化變革。但是，也有一些企業(yè)和企業(yè)家忙于企業(yè)文化的格式化，鐘情于一次性解決方案，一旦定格之后，就長(zhǎng)久堅(jiān)守，以不變應(yīng)萬(wàn)變，作繭自縛，這是有問(wèn)題的。誠(chéng)然，一個(gè)企業(yè)的核心理念、愿景、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)這些東西要有相對(duì)穩(wěn)定性，但一些具體的方法、制度、載體、形式是不能不變的，處在多變量多要素的環(huán)境下更是如此。

企業(yè)文化始終處于形成的過(guò)程中。現(xiàn)在企業(yè)文化高潮一浪高過(guò)一浪，新的東西層出不窮：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)、員工援助計(jì)劃(EAP)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)建和維護(hù)企業(yè)良好聲譽(yù)、寬容管理、企業(yè)文化的量化和模型化等等。即使是企業(yè)文化建設(shè)做得比較好的企業(yè)也需要博采眾長(zhǎng)，自成一體，才能永立潮頭。

在創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)制度中，如何建設(shè)與之相適應(yīng)的組織文化；面對(duì)各種頻發(fā)的事故，如何培育安全生產(chǎn)文化；中央企業(yè)在國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)中搏風(fēng)擊雨，應(yīng)當(dāng)怎樣建立風(fēng)險(xiǎn)管理文化；企業(yè)如何推進(jìn)誠(chéng)信文化建設(shè)等等，這些都是我們無(wú)法回避的重大問(wèn)題，也是中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)需要面對(duì)的新問(wèn)題。

21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)格局，在很大程度上取決于文化力的較量，更高的競(jìng)爭(zhēng)在文化已成不爭(zhēng)之趨勢(shì)，全面建設(shè)和不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，增強(qiáng)中央企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是時(shí)代的呼喚，也是現(xiàn)實(shí)的選擇。

(責(zé)任編輯：任真)