信心的力量

楊基寬

我坐在咖啡店的角落想事情。一位年約40歲的中年人輕聲打斷我，問我他能否坐下來，他想請教我有關創業的事。

我沒有直接回答他，倒是先問了他一個問題：“你總共工作多久了？”他說快15年了。我再問他：“你能否舉出這15年間，有多少次的表現是超出公司給的目標？”他思考良久，無法舉出具體的例子，這時我建議他對于創業的事最好三思而行。“為什么？”他有些失望地問我。我回答說：“如果你沒有成功的過去，有什么依據相信自己可以創造成功的未來？因為當你還是員工，所有風險都由老板幫你負擔時，你便無法有特別成就；換成自己創業當老板，所有風險都要自己承擔時，困難度提高，成功的機會更遙不可及!”

看他有些納悶，我問他，如果他現在被公司開除，他有能力復制過去的成功經驗東山再起嗎?他再一次搖頭。我對他說，如果他是蘋果電腦的創辦人喬布斯就可以了。

喬布斯第一次的信心，產生于他20歲時創立蘋果電腦公司。他拼命工作，讓蘋果電腦在10年內從一間車庫里的小工廠，擴展成一家員工超過4000人，市價20億美金的公司，因為他推出了一個很棒的產品——麥金塔電腦。沒有人要他冒險去創立蘋果電腦，但他做到了，因此他在心中累積了一次相信自己的信心。這個信心在他30歲與蘋果電腦分道揚鑣時就派上了用場。因為與董事會對公司未來的愿景不同，董事會在喬布斯30歲時炒了他魷魚。喬布斯說：“曾經是我整個生活重心的東西不見了，令我不知所措。”但漸漸地，喬布斯發現，他還是喜愛著他曾做過的事情，被蘋果革職的事件絲毫沒有改變他的興趣。他雖被否定了，但他還是愛做那些事情，所以他決定從頭做起。

接下來5年，喬布斯開了一家叫作NeXT的公司，又開一家叫做Pixar的公司，Pixar接著制作了世界上第一部全電腦動畫電影《玩具總動員》，現在是世界上最成功的動畫制作公司。然后，蘋果電腦買下了NeXT，喬布斯回到了蘋果，NeXT發展的技術也成了蘋果電腦后來的技術核心。現在蘋果電腦又創出音樂產業的革命性產品iPod。一次信心埋下另外三次成功的基礎。

我向這位朋友提出我的觀點，說明為何喬布斯可以不斷成功。如果喬布斯不曾成功地創造蘋果電腦，他不可能會有那么堅強的信心，在被革職的人生最低潮時刻，居然還可以連續創造出兩個難度更高的Pixar動畫公司及NeXT電腦公司。我告訴他：“因為喬布斯有過成功的經驗，讓他產生足夠的信心東山再起；而你卻沒有成功的基礎去產生所需要的信心，來度過成功前的漫長歲月。”

這位朋友聽到這里，反過來提出一個問題，他說：“那喬布斯第一次創蘋果電腦就成功的信心從哪里來？”他的問題聽起來好像不大同意我所說的“想要創業成功，必須在員工階段先有成功的職場表現”觀點。我告訴他，喬布斯正式登記蘋果電腦公司前，已有另外兩項成功的表現記錄，一是賣出50部自行組裝的Apple I電腦，另一次則是制造了一種防電話盜打裝置，就是這些成功經驗埋下喬布斯日后成立蘋果電腦的信心。

從喬布斯的例子來看，一個人能否成功創業，從他還在員工階段，能否不斷超越一個員工應有的水準，應該就可以看得出端倪。因為每一次杰出的表現，最終都會轉化成對自己的信心，埋下日后成功的線索。

正如喬布斯所說：“不要喪失信心。這是這些年來讓我繼續走下去的惟一理由。”

（韓雨摘）