據(jù)一份“2004年全球零售業(yè)發(fā)展報告”顯示,中國零售業(yè)發(fā)展指數(shù)在30個新興市場中位居第三位,僅次于俄羅斯和印度。對于國際零售商來說,中國是兵家必爭之地。
作為世界第一和第二大零售商的沃爾瑪和家樂福進入中國的時間相差不大,在中國市場上的表現(xiàn)卻不盡相同。
中國有句老話,欲速則不達。反過來,沃爾瑪為了保證每步必“達”,往往犧牲了速度和效益。在選址開店上,沃爾瑪每到達一處都小心求證、謹慎前行。沃爾瑪比家樂福慢了好幾拍。知情者透露,沃爾瑪為了考察南方某地的一個店址,竟然花去了三年的時間,仍未最后做出決策。而家樂福比沃爾瑪進入這一地區(qū)還要晚一年,店鋪很快就開張了。2005年5月18日原本在北京宣武區(qū)開業(yè)的沃爾瑪購物廣場也被迫擱置。其實只不過是幾個搬遷中的釘子戶擋住了零售巨人的步伐。
家樂福在中國市場入鄉(xiāng)隨俗。從沃爾瑪和家樂福的中文譯名看,絕大多數(shù)的消費者都會認為家樂福更具有中國味道。從店面的布置上,無論是充滿喜氣的大紅燈還是同心結,都體現(xiàn)著濃厚的中國意味。消費者一邊抱怨著家樂福人滿為患,一邊偏偏愿意在周末去趕家樂福的“集”,家樂??芍^摸透了國內(nèi)消費者喜歡湊熱鬧的消費心態(tài)。同時家樂福還認為每一家商店周圍的顧客群都是獨特的,他們要千方百計適應不同消費群的不同需求。與之相反,沃爾瑪在中國市場則套用了美國的經(jīng)營理念,認為越來越多購物者的喜好和習慣是趨同的?!?br>