《步入領導者的階梯》

新世紀出版社

編著：韓春李潔白鄭曉東

定價：22.00元

成為領導者的第1個階梯

——品質提升

誠實的人會贏得更多機遇

誰都欣賞那些待人誠實正直的人，那些對老板阿諛奉承，對下屬專橫跋扈的人是不可能有大的成就的。當然，唯唯諾諾、毫無原則的人同樣令人討厭。

一個誠實正直的人首先應該是公正的。如果你的上司和同事偏離了正確的軌道，你應該加以阻止。作為一個誠實正直的職員，你應該收集相關的事實，周密地考慮會出現的問題，然后做出判斷，在適當的時候做該做的事情。

一個正直的人不僅勇于向他人提出建設性的批評，而且同時也樂于吸取建設性批評意見。你應該善于傾聽周圍人的種種怨言，認真加以評估，去偽存真，不斷地完善自己。如果你自以為是，不愿意花費時間吸取他人意見，對他人而言是不正直的，對自己則是不誠實的。

有的謊言有時并沒有什么惡意，也不會造成什么危害。但是，久而久之會讓人養成撒謊的習慣，繼而變成無法原諒的劣性，使你的心靈漸漸變得低下。相反，誠實的人會逐漸形成寬容博大的胸懷，而說真話還是獲得別人信任和尊敬的惟一方法。

在工作中，許多職員以為撒個小謊無傷大雅，而樂此不疲，結果就會變得十分糟糕。他們會對工作不再精心，對公司和領導不再忠誠，隨之，會失去許多誠實正直者所應得到的回報。

誠實正直也許會使你暫時失去一些東西，有時候，也許會被人嘲笑，但是如果你能堅守這一品格，最后都會得到應有的回報。

許多公司都很注重一個人的品行，并且以此作為晉升、任用的標準。即使有些人工作經驗豐富、技術熟練，如果不誠實也不會被任用。不為利動，沒有私心，在任何情形下都言行誠實——這種美譽，其價值比從欺騙中得來的利益大過千倍。

如果你的領導確信你是一個誠實可靠的人，他們就會信任你，讓你擔負起重要的責任。如果你在和別人打交道的時候同樣誠實可靠，你也將得到豐厚的回報。從另一個意義上說，誠實是最好的策略。只有憑借誠實正直，你才能擁有晉升、發展的機會，才能獲得永久的成功。

成為領導者的第2個階梯

——知識積累

現代社會的競爭極為殘酷，所以，為了成功，你要在你那個行業或部門中成為一流的人才，必須要擁有知識并且還有行動能力，更重要的是能高出別人一籌，那么你就會游刃有余，大展身手了。你會以你的知識能力很快獲得別人的肯定與注意，逐漸得到重用，不斷得到尊敬。

拿破侖·希爾告訴我們：“你若要成功，一定要將你做的事情專業化。”

如果你留心一下，你便會發現，每一位現代成功者都擁有很高深很高超的專門知識。希望集團董事長劉永好提出了做企業的加、減、乘、除，他說：“做企業，我體會就是要學好加減乘除。加就是努力學習一切有利于企業和社會發展的東西，如現代企業意識、法制、信息等，并自學地去施。減就是減去自己不良的意識和行為，減去很多職務，我現在要學會把總經理給減掉，只當董事長，只當決策者。乘是說從腳踏實地地做產品、做品牌，到進入資本運作。我以前說過做產品很累。一個鵪鶉蛋賺一分錢，守了半天才下來，一分一分的掙，真難。后來做品牌，一毛一毛的掙，快一些。但當我們把產品經營、品牌經營跟資本經營三者結合在一塊的時候，企業才能迅速發展。除就是要除去自己純家族管理的弊病，董事長、老板一手遮天，總想這個企業是我的，這個要除去，要向現代企業人邁進。”

世界首富比爾·蓋茨的計算機的天分與知識那是不用說的，中國的軟件大王WPS的發明者裘件君在軟件上擁有的知識也是超一流的。另外像香港地產大王李嘉誠，他是個不折不扣的地產專家；世界船王包玉剛是一部航運百科全書；澳大利亞的傳媒巨子默多克，在世界舞臺上常有大手筆，他對傳媒了如指掌。“周林頻譜儀”的發明者周林是一位資深學者，他將科學技術知識迅速轉化為物質生產。科學家群體當然地受到我們的關注，著名的例子如一百年前的諾貝爾，他是一個化學家，在其研制成功炸藥后，他創辦了公司，并留下了一個900萬美元的基金，他是運用其自身純粹的知識而獲得財富、權力的一個早期典型的代表人物，我們今天針對著大眾成才者，這些科學家運用知識帶來的財富的成功事例仍然是有啟迪作用的。它告訴我們，若成就一番事業，你必須以知識作基礎，你所積累的知識與你的成功大小是有一定關系的。

在當今世界，沒有知識是萬萬不能取得事業的成功的，你一定要具有科學上的、社會上的相當的知識，才有可能成功。一個擁有專門知識的人，可通過不同的方式及途徑，提供自己獨特而又卓有成效的服務的同時，以達到協助他人克服困難，提高生活素質，發揮自身潛能，達到設定的目標。

成為領導者的第3個階梯

——思維創新

創新思維是成為領導者的第一品質

美國著名的心智發展專家約翰·錢斐說：“創新能力是一種強大的生命力，它能給你的生活注入活力，賦予你生活以意義。創新能力是你命運轉變的惟一希望。”比爾·蓋茨有一句名言：“我的企業離破產只有12個月。”他的意思是說，如果企業無法不斷地創新進步，也許一年后就不復存在了。企業如此，人亦如是。創新思維是你必須具備的重要的素質，它是成為領導者的第一品質。

社會每前進一步，歷史每翻開一頁，無不留下人類創新的腳印。創新是財富的源泉，也只有創新，才是成功的第一要素。正如杰克·韋爾奇所說：“如果你想讓列車再快10公里，你只需加一馬力；而若想使車速增加一倍，你就要更換鐵軌了。”

創新就是產生某個以前不存在的東西。這東西可以是一個產品，或是一個過程，或是一種思想，它要求人們不斷地向外開拓。創新思維是一個人的綜合素質，它包含勇氣膽量、開拓潛質、對事物的敏感度、不滿足現狀、不斷追求新的目標等。

如果你能夠發明某個以前未曾存在過的東西；發現存在于其他某處，但別人沒有意識到的東西；開發一個看問題的新方法或產生一個新觀點；把一個現存的過程或產品重新應用于一個新的不同的市場；為做某事發明一個新過程；改變別人看問題的方式，這就是你在運用自己的創新思維。

創新不在求同，而在存異。創新思維不一定是開發出對于這個世界來說是新的東西，它更多的是開發出對于我們自身來說是新的東西。

創新的過程往往是一個艱辛的歷程，它不僅需要清楚的目標，執著的精神，更要有承受受人冷落的心理能力。法國乃至世界最偉大的服裝設計師，自稱為“熱愛世界的冒險家”皮爾·卡丹先生說：“我已被人罵慣了。我的每一次創新都被人們抨擊得體無完膚，但罵我的人接著又做我所做的東西。”創新還必須勇于冒險，不怕失敗挫折，要有一種對成功的無比渴望、對工作的無比熱愛和對自己的無比自信。創新就像青蛙孵卵一樣，孵化1000只，成熟的可能只有一兩只。

成為領導者必須具備的特征是：創新精神、敢于標新立異、熱愛所從事的工作、漠視財富的積累、有較強的學習能力、樂于面對挑戰和對知識的不斷更新增值。一個能成就大事業的人未必是個稟賦過人的人，但他定是一個時時知道自己正在干什么，接下來應干什么，清楚自己從哪里來，要去哪里，并始終探索“來——去”之間的最短直線距離的人。而決定這種探索能否成功或其成功程度的關鍵因素，恰恰就是創新思維。

成為領導者的第4個階梯

——堅定信念

追求杰出

你要經常自問：我怎樣才能做到更好？怎樣才能提高自己面前的橫桿？我要怎樣才能超越自我呢？

在很多時候，我們所學到的都是要從眾流俗的教訓。在一些重要場合，父母會有意的告誡自己的孩子不要坐到前排，因為他們害怕讓自己的孩子突出顯眼。在學校的集會上，當有人舉起手來要回答問題時，他的朋友們可能會向他“遞眼色”，而他的手可能會就此放下。有些老師，按理說是被聘來傳授知識的，但實際上卻在打擊學生們回答問題的積極性，因為他們輕視回答問題的學生！從眾流俗是一種平庸心態，它讓你拒絕在自己的各個生活領域里全力貢獻的機會。

從眾流俗可曾給誰帶來過任何的好處嗎？如果你擁有這么多神奇的天賦和才能，為什么要把它們隱藏起來，不對這個世界展示呢？

你有那么多的財富可以與人分享，只要你大聲地說，只要你讓自己閃光，只要你追求杰出，努力地做到最好。

正如印度立后的第一位總理瓦哈拉爾·尼赫魚所說：“過分謹慎是最大的冒險。”

所以，你要走出自己的安樂窩，去追求杰出！生活就開始于你的安樂窩的邊緣；你要走出去，向這個世界展未真實的你。通過扮演大人物，你會增強自己的活力。不要擔心自己會犯錯兒；你將會懂得，任何致力于偉大事業的人都會犯錯兒。你將承擔更多風險；你將結識并幫助更多的人。你所樹立的榜樣，將帶動更多的人走出羞怯；你將給人們帶去微笑和快樂；你向這個世界播撒幸福和友愛、歡樂和同情，因為你正在展現你的真實自我。這種態度是有感染力的！其他的人也會受你的激發而閃光！

有人曾經說過：“要像無人注目一樣起舞，要像地欠傾聽一樣歌唱，要像不需要金錢一樣去工作，要像從未受過傷害一樣去愛，要像地球就是天堂一樣去生活。”

我們要正視并克服自己對偉大的恐懼，釋放出自己的潛力。那么，現在正是讓這一觀念在你的生活中發揮作用的時候。

成為領導者的第5個階梯

——管理自己

保持主動率先的精神

成為領導者是一種努力的累積，不論從事何種行業，想攀上頂峰，通常都需要溫長時間的努力和精心的規劃。

如果想登上通向領導者的階梯，你得永遠保持主動率先的精神，縱使面對缺乏挑戰或毫無樂趣的工作，終能最后獲得回報。當你養成這種主動出擊的習慣時，你就有可能成為領導者。那些位高權重的人是通過他們的行動證明自己勇于承擔責任，值得信賴的。

那些成就大業之人和凡事得過且過的人之間的最根本的區別在于，成功者懂得為自己行為負責。沒有人能促使你成功，也沒有人能阻撓你達成自己的目標。

紐約首屈一指的毛紡織品批發商杰姆斯，有一年雇傭了一個少年雜役，名叫喬瑟夫。他每天早晨6點鐘要到達弗蘭克林街的辦公室，在7點30分辦事員們到來之前，把全部辦公室打掃整理好。白天一整天，還得為一位患腸胃病的董事，來回不斷地送熱水。周薪升到5美元的時候，喬瑟夫斷然地申請到外面去推銷毛紡織品。他既年輕，身體又弱小，然而居然得到準許，做了推銷員。不久，他便能取得訂貨了。

有名的1888年大風雪襲擊了全紐約。就在這大災難之后不久，一般推銷員都在將近中午時分才趕到弗蘭克林街的辦公室，爭先恐后地集攏到火爐旁，盡興地聊著天。

那天下午相當晚了，大門開處，一般寒冷刺骨的北風直沖進來。同時幾乎凍僵了的喬瑟夫，像醉漢似的搖晃著蹣跚地走了進來。

“這是董事長先生來上班了。”老資格的推銷員諷剌地說。

“不過，我把今天應做的工作全做完了。”喬瑟夫回答道，“像這樣的大雪，我更加奮發。而且在這樣的天氣里，不會有競爭的對手，所以給客人們看了更多的樣本。我今天得到了43件訂貨。”

喬瑟夫立刻被調升為正式的推銷員，薪水也加倍了。他后來成了世界最大的不動產商人。

隨時準備把握機會，展現超乎他人要求的工作表現，以及擁有“為了完成任務，必要時不惜打破成規”的智慧和判斷力。要成為工人選積極主動的員工，勇于負責，有獨立思考能力，必要時會發揮創意，以完成任務。

成為領導者的第6個階梯

——經營關系

成功的人際關系在于你有捕捉對方觀點的能力；還有，有一件事須兼顧你及對方的不同角度。

真誠對待別人

沒有誰天生會社交，也沒有誰命中注定不善社交，如果你自認還不是一個社交高手，那么請相信，你一定有巨大的社交潛力尚未開發。你有好朋友嗎？當然，能和他們交好，自然也可以和別人交好。社交其實很簡單，正向戴爾·卡耐基告訴我們的：“真誠對待每一個人。”

真誠中所謂的誠就是待人要誠實，誠意。誠是道德與智慧的高度集合，是真實的代名詞，是人際關系交往中和諧相融的調和劑。人們往往把一個人誠與不誠作為衡量是否可以與他交往的標準。

“誠乃交友第一原則”。可是總有人無法做到“以誠待人”。他們僅僅看到眼前的利益，并且不顧一切地要占有它。這樣做，他們得到的是一時的私利，但失去的卻是他們的整個人。一旦走到了這一步，離失敗也就不遠了。

亞伯拉罕·林肯說：“如果想贏得別人，首先應讓他感到你是他的朋友！”

許多看前，看德華·西凱作為強森的業務代表，到馬薩諸塞地區拜訪一位客戶。這位客戶是雜貨店領導。每次到店里，西凱先生總是先和賣冷飲的店員談幾分鐘的話，然后再跟店主談訂單的事。

有一次，他正要和店主談訂單的事，但店主態度極差，他宣布不想再買強森的產品，因為強森公司把經營活動集中在食品和打折商品上，對他們這種小雜貨店造成傷害。店主的指責是有道理的，西凱先生無言以對，只好匆匆離開，他在大街上游蕩了幾個小時。最后，西凱先生決定再回去見見店主，不能不跟他解釋一下強森公司的經營原則。

西凱先生又走進那家雜貨店，跟平常一樣光跟賣冷飲的店員和其他店員打招呼。當他走向店主時，店主微笑地看著他，歡迎他回來。隨后，店主竟然給了他比平常多兩倍的訂單，他非常驚訝，不知如何是好。

他問店主在他走后發生了什么事，店主指著冷飲機旁邊的小伙子說：“他應該感謝他，你走后，他的一句話提醒了我。”原來，西凱先生走后，那個賣冷飲的小伙子對店主說：“很少有推銷員像他這樣，到店里還會費勁地跟我和其他人打招呼，假如有人值得與我做生意的話，非他莫屬。”店主覺得他說的有道理，對自己的舉動感到不好意思，決定續買強森公司的貨。

事后，西凱先生感慨地說：“我永遠都不會忘記，真心地對別人產生點兒興趣，是推銷員最重要的品格——對許多人也是如此，至少這件事說明了這一點。”

日本著名的企業家吉田忠雄在回顧自己的創業成功經驗時說過，為人處世首先要講求誠實，以誠待人才會贏得別人的信任，離開這一點，一切都成了無根之花，無本之木。

在他創業的初期，他曾經做過一家小電器商行的推銷員。開始的時候，他做得并不順利，很長時間業務并沒有什么起色，但他并沒有灰心而是堅持做下去。有一次，他推銷出去了一種剃須刀，半個月內同二十幾位顧客做成了生意，但是后來突然發現他所推銷的剃須刀比別家店里的同類型產品價格高，這使他深感不安。經過深思熟慮，他決定向這二十幾家客戶說明情況，并主動要求向各家客戶退還價款差額，反而主動要求向吉田忠雄訂貨，并在原有基礎上增添了許多新品種。這使吉田忠雄的業務數額急劇上升，很快得到了公司的獎勵，這給他以后辦公司打下了良好的基礎。