老板，學(xué)會用“孔子的方式”管理員工

如何調(diào)動知識型員工的積極性和主動性，是企業(yè)老板苦惱的事情。偉大的教育家孔子的“御人術(shù)”，對于當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可謂是管好和用好知識員工的法寶。

在任何公司，上司天生就比下屬強勢，所以上司要對下屬慈悲為懷，寬容為本，才能換來下屬的忠誠。

“仁者愛人”的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

《論語·鄉(xiāng)黨》曾記載孔子一次上朝回來，得知家中馬廄被燒了，他立即詢問：“傷人乎？”，而不問廄中的馬是否有死傷。孔子的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)充分體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理思想。

信息經(jīng)濟時代對知識型員工的管理是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者工作重心之一，關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營成敗。由于知識型員工具有獨立性、創(chuàng)新性、驕傲性、流動性、成就性和復(fù)雜性等特征，因而領(lǐng)導(dǎo)人員能否“愛人”，能否為員工提供一個注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰的企業(yè)軟環(huán)境，成為領(lǐng)導(dǎo)者提高企業(yè)員工歸屬感和責(zé)任感、激發(fā)員工創(chuàng)造性必不可少的組成部分。

索尼公司董事長盛田昭夫認(rèn)為“一個日本公司最主要的使命，是培養(yǎng)它同雇員之間的關(guān)系，在公司創(chuàng)造一種家庭式情感，及經(jīng)理人員和所有雇員同甘苦、共命運的情感”?！敦敻弧冯s志評出的最受歡迎的100家最佳公司中的大多數(shù)都慷慨的為員工提供諸如理發(fā)、修鞋和免費早餐等看起來不起眼卻充滿人情味的“軟福利”。

“為政以德”的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)

“為政以德”是儒家管理思想的基本信條，也是對領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的基本要求。孔子指出：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之”。

在孔子看來，領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，講求道德，就能夠取得像北極星處在一定位置而別的星辰都環(huán)繞著它運轉(zhuǎn)一樣的管理效果。

傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論過于強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者如何控制自己的下屬，而沒有注重領(lǐng)導(dǎo)者本人的道德修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作態(tài)度對下屬的示范和激勵作用?，F(xiàn)代企業(yè)人員管理研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)人員對下屬的假設(shè)、期望、態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)方式在很大程度上確定了這些下屬人員的工作績效和職業(yè)進步。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須對自己的態(tài)度行為及其對下屬的影響非常敏感，在強調(diào)員工工作績效的同時，也應(yīng)反思自身對員工績效的影響。領(lǐng)導(dǎo)者在不斷提升自身管理水平的同時，必須提防不能以降低其管理功效的情緒對待員工，也不能以沒有效益的方式對待員工。海爾的張瑞敏曾經(jīng)在接受記者采訪時說，“有時候我認(rèn)為把中國傳統(tǒng)文化運用好就不錯”、“我這個當(dāng)頭兒的要以身作則，整個團隊的人際關(guān)系也是透明的了”。

“無為而治”的領(lǐng)導(dǎo)方式

“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”，孔子認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者僅僅靠懲罰的手段來管理下屬的話，下屬總會有人想辦法鉆空子，如果能以道德和禮儀來領(lǐng)導(dǎo)下屬的話，那么大家就能夠自動自發(fā)?？鬃舆€指出 “無為而治者，其舜也與！夫何為哉，恭己正南面而已矣”。好的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬任而能信、“赦小過”，使下屬能夠充分地施展自己的才能。

要想使員工由外在承諾轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)在承諾，領(lǐng)導(dǎo)者就必須改變其傳統(tǒng)控制方式，對于員工除了財務(wù)指標(biāo)這種診斷型控制之外，還要加強信仰系統(tǒng)、禁區(qū)系統(tǒng)、互動式控制系統(tǒng)的作用。信仰系統(tǒng)和禁區(qū)系統(tǒng)可以說是企業(yè)文化的陰陽兩面，告訴了員工努力方向的同時，也規(guī)定員工應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。

互動式控制系統(tǒng)則是通過領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，達(dá)到控制的目的。高效領(lǐng)導(dǎo)者除了授權(quán)，還能使各種控制系統(tǒng)之間相互配合、互為支撐，發(fā)揮協(xié)同作用，達(dá)到“無為而治”的效果。

“惠而不費”的領(lǐng)導(dǎo)手段

孔子認(rèn)為，在管理人時不可一味的用暴力強制，而要“利之”，即允許被領(lǐng)導(dǎo)者獲得一定的經(jīng)濟利益，使他們對工作感興趣，從而使工作能夠取得較好的效果，這就是孔子所說的 “惠則足以使人”。同時，孔子還提出了“惠而不費”的觀點，認(rèn)為最好的激勵手段是使受惠者獲得的利益由受惠者本人為自己生產(chǎn)出來，就能做到惠而不費。

知識員工的工作主要是思維性活動，依靠大腦而不是體力，對勞動過程的監(jiān)督既沒意義，也不可能，因此領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)手段上需要具有“雙贏”意識，將知識員工的收益與企業(yè)利益緊緊捆綁起來。

現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既要看到為知識員工提供各種福利、提高薪酬而導(dǎo)致的財務(wù)支出增加，更應(yīng)看到合理的激勵安排對企業(yè)知識員工積極性的激發(fā)作用，要有“惠而不費”的思想。近幾年廣泛推行的期權(quán)式薪酬制度和股權(quán)激勵安排可能是孔子“惠而不費”思想在現(xiàn)代企業(yè)人員管理方面的最好體現(xiàn)。