一個永恒話題

“卓有成效”這四個字，從字面上看很通俗，無非是說，做一件事，要有成效，這個成效要卓爾不凡。

因為好懂，也好聽，說起來也容易。因此，我們常常可以聽到這四個字響在耳邊，無論是贊美別人還是評價自己，無論是描述歷史，還是介紹現在，人們常用這四個字。

可究竟什么是卓有成效，怎么才能卓有成效，確實是大家探究得不多的話題。

現在，我們看到“卓有成效”這四個字和“管理者”聯在一起，成為了一本書的標題，而這本書的作者是大名鼎鼎的美國人德魯克。這個美國人，在93歲時獲得了美國“總統自由勛章”，布什總統親自為他頒的獎，據說是美國公民所能獲得的最高榮譽。這件事情發生在3年前。而他之所以獲此殊榮，原因就是他在管理科學中的貢獻。不光是政府褒獎他，一個民間頭銜也能說明他的造詣之深，就是“大師中的大師”。

奠定他大師地位的這本《卓有成效的管理者》，初版于1966年，距今已經40年了，40年前，德魯克不到六十歲，經驗豐富，年富力強。而現在已近百歲，垂垂老矣。然而，他的這本著作，卻依然在世界各地發揮著重要的作用，并被翻譯成為二十多種語言，流傳到了130多個國家。時間的考驗為大師的真知灼見不斷提供著證明。

為什么要不懼吹捧之嫌來說這位老人家的好話，我想主要是基于這樣的考慮：管理科學不同于自然科學。自然科學，不管是生物學、物理學、電學等，都必須要經過專業的培訓才能掌握基本的原理，才能在專業的領域里有所建樹。而許多的企業家或經理人，不用經過專門的管理科學的培訓，憑著一般處事的規則，也能夠應付管理上的許多事情，因為畢竟處事的許多原則是相同的。比如在中國大陸有名的傻子瓜子的創始人年廣久，大字不識幾個，照樣做了一個相當規模的企業，也應付了相當時間。如果不說年廣久，就說中國農村的一個生產隊，隊長可能連管理為何物都不知道，但是遇到好年景，可能也能帶來農民兄弟獲得好的收成。

正是這種情形，造成了會有不少人談起管理的話題時不以為然。所謂“沒有張屠夫，不吃混毛豬”就是典型的這種心態的反映。

問題就出在看似簡單，而掉以輕心上。

在這里隆重推出一個在經濟最發達國家受到尊敬的管理科學的大師，就是想說明，在那里暢通無阻的理念，對于我們來說，起碼是他山之玉。而要掌握這本書中的管理秘笈，首先要擯棄那種不以為然的觀念。

德魯克是一位善于總結的大師，在他的這本書中我們可以輕易地看到這一點。

在談到如何成為卓有成效的管理者時，德魯克的告誡是在思想上養成這樣五個習慣，為了簡單好記，我把它濃縮成20個字：善用時間；目的明確；揚長避短；要事第一；有效決斷。其實作者是用了五個章節約10余萬字來闡述他的觀點。

就拿善用時間來說，德魯克給出的建議是要記錄好時間的使用情況，在記錄的前提下，要分析時間記錄，看哪些時間是浪費了的。他說到一個例子，相信不止是美國有：有一位管理者，天天有應酬，疲憊不堪。但總結后，發現三分之一的應酬他可以不去。有時甚至使他哭笑不得，因為主人發來的請柬，不過是出于禮貌，是希望他的公司有人露臉就行，巴不得他在回執上寫上敬謝，可他每次參加，主人反而在排座次上大傷腦筋。

由于德魯克終身以教書咨詢為生，由于他曾經擔任過像IBM公司、美國通用公司、克萊斯勒公司等大企業的顧問，當然也由于他的生命路程既漫長又豐富，所以，在他的這本著作里，既有睿智的思想，也有生動的實例，讀來十分輕松，又能留下深刻印象。

機械工業出版社出版的這本書，最打眼的是在封腰上海爾集團張瑞敏的一句評論：“這本書我愛不釋手，不知讀了多少遍，常讀常新。”

張瑞敏是中國企業界數得著的精于管理的經理人，他的這句評價可謂評價不低。據張瑞敏講，他是在20年前，海爾創辦初期見到這本書并如獲至寶。海爾有今天的卓有成效，也許和當年他的挑燈夜讀有關系。