未來ＣＥＯ需做好準(zhǔn)備

在最近一次演講中，吉百利史威士(Cadbury Schweppes)首席執(zhí)行官托德·斯蒂策(Todd Stitzer)套用17世紀(jì)英國哲人托馬斯·霍布斯(Thomas Hobbes)的話，形容如今首席執(zhí)行官的生活：“可恨、短暫，且瘋狂”。

為什么要成為CEO

他的種種理由，以及他列舉這些理由的順序，非常能說明他是怎樣一個人。“其一，我以自己認(rèn)為應(yīng)該的方式養(yǎng)家，這點對我來說很重要，”他說，“接連承擔(dān)各層次的職責(zé)可以讓你接連獲得各層次的物質(zhì)回報。”

很難想象，作為一家富時指數(shù)成分股公司的英國首席執(zhí)行官，他會說出這么大膽的話。但斯蒂策先生于2003年接任該職，是掌管這家甜食及軟飲料跨國公司的第一位美國人。作為一名畢業(yè)于哈佛的律師，斯蒂策先生絕口不提家庭和高管薪酬的問題。

他覺得自己去年近220萬英鎊(合420萬美元)的薪資合理嗎？在回答這個問題時，他援引了自己的親身經(jīng)歷——他出生于一個中產(chǎn)階級家庭，多次獲得獎學(xué)金，并靠勤工儉學(xué)完成了中學(xué)和大學(xué)學(xué)業(yè)。“那些報酬是市場定的，”他說，“在我的世界中，人們有機(jī)會達(dá)到那些水平，如果他們愿意努力工作并自我教育。”

他擔(dān)任首席執(zhí)行官的第二個理由是領(lǐng)導(dǎo)地位本身。“在這個世界上，終極挑戰(zhàn)就是讓很多人朝著一個相近的方向前進(jìn)，往這個方向走，最終他們能完成一些壯舉。

他的第三個理由？“我是個追求刺激的人。看看你做（首席執(zhí)行官工作)的時間能否比別人長，并且做得成功，這難道不是一項奇妙的挑戰(zhàn)？”

現(xiàn)年53歲的斯蒂策先生忙得不可開交。他一直在整合吉百利于2002年收購的美國口香糖生產(chǎn)商亞當(dāng)斯(Adams)，將擴(kuò)大后的集團(tuán)重組成5個區(qū)域子公司，并將5.5萬名員工裁減了10%。這個策略旨在讓吉百利實現(xiàn)低成本的創(chuàng)新增長。該公司的品牌包括吉百利巧克力、Dr Pepper和 Schweppes軟飲料，以及Trident口香糖，而它的競爭對手包括可口可樂、百事可樂、雀巢和箭牌。

然而，雖然他希望自己的任期長于平均水平，但他的一個觀點平衡了這種希望——他認(rèn)為身居要職的時間是有限的。“一段時間后，人們會變得缺乏效率，除非他們能自覺引入其他人員和其他想法。”

協(xié)作精神

1983年加入吉百利的斯蒂策先生形容自己“有協(xié)作精神”。在采訪他的當(dāng)天，《金融時報》頭版根據(jù)該公司執(zhí)行董事長約翰·桑德蘭(John Sunderland)的演講刊登了一篇報道，標(biāo)題是“吉百利掌門人抨擊投資者團(tuán)體不開明”。桑德蘭先生兼任英國雇主團(tuán)體英國工業(yè)聯(lián)合會(CBI)會長，在英國的知名度比斯蒂策先生高。

那么他們兩人誰是真正的老板？“對我而言，如果沖動地說：‘啊，你覺得是你說了算嗎？’這就錯了，”斯蒂策先生說，“我認(rèn)為在任何地方，這都不是發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)或良好關(guān)系的方式，”有37年工作經(jīng)驗的桑德蘭先生曾為他提供指導(dǎo)，并對外代表這家公司，而斯蒂策先生則致力于經(jīng)營性調(diào)整事務(wù)。

情緒外露

他欣然承認(rèn)，他是個情緒外露的人，這是他區(qū)別于公司以往領(lǐng)導(dǎo)者的另一個不同之處。他心直口快的風(fēng)格有時候會讓歐洲同事們感到尷尬，但“這使他成為一個開明、有人情味的人，”他以前的一個同事說道。

安德魯·柯斯雷特(Andrew Cosslett)是他另一個以前的同事，目前擔(dān)任洲際酒店(InterContinental Hotels)的首席執(zhí)行官。他說，斯蒂策既深思熟慮又很決斷。“他引入了一種更大范圍的交流文化。”

使用語音郵件

斯蒂策引入這種文化，部分是通過鼓勵使用語音郵件而不是電子郵件。“我認(rèn)為一個‘微笑’的表情符號不能表示你開心，”斯蒂策解釋說，“但如果你聽到我的聲音，就可以知道我是開心還是不那么開心。”他經(jīng)常通過一個群發(fā)的語音郵件來讓110位高層管理人員了解最新信息，并且每6周花6個小時同業(yè)務(wù)部門經(jīng)理開電話會議。

在瘋狂地工作了兩周之后，他會在周末休息一下，吃點巧克力，做些運動嗎？看來不會。他將坐5小時的車去康沃爾參加一個婚禮。開車的將是他妻子馬倫達(dá)(Marenda)，而他則通過語音郵件和經(jīng)理們交談。