廣西首屆“中國－東盟博覽會”調查評估綜述

以“友誼、合作、發展、繁榮”為主題的首屆“中國－東盟博覽會”（China-Asean Expo）于2004年11月3～6日在南寧國際會議展覽中心成功舉辦，中國和東盟各國政府對此給予了極大的重視。

首屆“中國－東盟博覽會”舉行期間，商務部研究院中國會展經濟研究中心受廣西國際博覽局委托，通過對“中國－東盟博覽會”現場調查，圍繞“中國－東盟博覽會”的參展商與觀眾基本情況、展覽會組織工作、展覽會組織不足之處、繼續辦好“中國－東盟博覽會”的建議等四方面問題，對境內外參展商、與會客商（含專業觀眾、一般觀眾和特邀采購商）的參展體驗及博覽會組委會各項組織工作效果展開調查。本文作者作為調查評估組負責人之一，應《世界機電經貿信息》雜志社之邀特撰本文，將調查工作一些主要工作方法和評估結果做相應的綜述，旨在總結首屆博覽會的成功經驗，為組委會更有效地組織下屆博覽會提供參考。

一、 調查方法與數據統計說明

調查問卷設計中揉合了“定量－定性－半定性”方法，采用實名調查方法獲取項目所需的各項基礎數據，同時每天通過“面談記錄”做“事實性”補充；運用SPSS統計軟件包及STATISTICA進行問卷的編碼、錄入，并進行相應的統計分析，具體分析研究方法包括頻數統計、交叉分析、相關記錄研究及均值比較等；報告表現形式采用圖表+文字說明的形式。

二、調查樣本分布

調查主要針對“中國－東盟博覽會”的展覽會部分進行，不涉及相關配套活動。為便于客觀反映展會組織的現狀，將調查對象鎖定為展會介入者中的中外參展商和觀眾，調查問卷分為“參展商”和“觀眾”兩大類，調查表由23項評估指標構成，并在此基礎上結合“面談記錄”進行綜合統計與分析。 調查由5名主研人員和20余名輔助調查員組成調查小組，4天現場調查共發放問卷1000份，回收975份，無效問卷25份，問卷有效率97.5%。在有效問卷中，中外參展商占49.95%，中外觀眾占50.05%，參展商與觀眾比例差不多各占一半。

此外，有效問卷中的境內參展商與觀眾相加起來占80%，境外參展商和觀眾占20%。根據組委會公布的官方數據，首屆“中國－東盟博覽會” 境內參展企業共計748家，境外參展企業516家，調查的境內參展商占整個博覽會境內參展企業總數的485%，境外參展商占境外參展企業的29%?？梢?，調查樣本具有較強的代表性，基本能夠客觀反映出首屆“中國-東盟博覽會”各類介入人員的主要意見和建議。

三、首屆“中國－東盟博覽會”評估結論

在調查發現基礎上評估組認為，首屆“中國－東盟博覽會”的舉辦是非常成功的。成功主要體現在以下幾個方面：

1、成功組織了大規模、高質量和結構比較合理的參展企業

從規模上來看，首屆博覽會共設展位2506個，共有1505家企業參展，首次舉辦就已經辦成一個大型展會，成為國內規模最大的綜合性博覽會之一。規模不能說明一切，但足夠的規模是一個展覽會成功的基礎。從質量上看，本屆博覽會參展企業既以中小企業為主體，又有一批知名品牌和大型企業參展；展出的商品和服務較好地代表了參展各國家的生產、技術與服務水平。從結構上看，本屆博覽會參展產品涉及機械設備、家用電器、電子信息、汽車及配件、五金礦產、建筑材料、農產品、醫藥保健、化工原料、輕工工藝、服裝紡織等11個行業、210類，品類齊全，也符合目前中國與東盟國家的產業與貿易現狀；東盟10國及境外其他國家、地區使用展位和參展企業數分別占展位總數的42.9%和參展企業總數的34.2%，占到了一個較高的比重，體現了博覽會的國際性。

2、整個展覽的設置、布展與管理、服務均體現了較高水平

從展館規劃設置上看，首屆博覽會共設國家專題、貿易專題、投資專題、旅游專題、科技專題和國際經濟技術合作專題六大專題展區。“博”中有“專”，以“?！贝佟安保袭斀駠H展會專業化、現代化的發展潮流。在展館的布置上，無論公共布展還是各主要參展單位的展臺布置，都具有較新的創意與較高的水平，既體現隆重、熱烈及展會特色、地方風情，營造出了熱情洋溢的交流氣氛，又合理、實用，提供了有利于投資貿易洽談的良好環境，獲得了中外參展、參會企業、觀眾、媒體及展覽專業人士的一致好評。在管理與服務方面，與會參展商、專業采購商等各類客商、觀眾，都對展會的有序管理與熱情服務給予較高評價，現場調查的滿意率達到了72%的較高水平。這對于首次舉辦、尚缺乏舉辦大會組織與服務經驗的主辦方來說，已經是非常難得的評價。

3、展會宣傳與推介有力，使博覽會獲得了廣泛認知，參會專業客商踴躍，觀眾如潮

吸引足夠的目標受眾前來參會是一個成功的博覽會必須達到的要求。首屆博覽會全國每個省市都組織了大規模的參會代表團，不僅東盟十國每個國家都有大量客商與會，港澳臺和其他國家、地區的客商也非常踴躍，境內外專業采購商高達上萬人，其中境外采購商4000多人；約有3萬人參加博覽會和峰會；共接待海內外觀眾35萬人次。博覽會真正辦成了“廣博眾覽”的盛會。

4、貿易洽談活躍、成交喜人，參展機構和專業觀眾普遍反映大有收獲

從現場調查的情況看，首屆博覽會成效明顯。一是商品貿易成交踴躍。二是中國和東盟各國共舉辦了26場投資、引資項目推介會，促成了大量投資合作項目。三是以旅游服務和中小企業技術創新成果轉讓為切入點的服務貿易合作也獲得了新成果。在貿易洽談方面，有超過55%的境外展商和將近50%的境內展商獲得實質性的參展收獲，并表示下一屆將繼續參展。這在國內第一次舉辦的同類型展會中是不多見的。

5、配套活動豐富多彩，“展、會、節”三結合，相互促進，相得益彰

首屆博覽會同期配套舉辦了“中國－東盟商務與投資峰會”等一系列會議，以及“風情東南亞”晚會和“南寧國際民歌藝術節”開幕晚會、“中華情”晚會等文化活動。展、會、節三者有機結合，相互促進，相映成輝。這些活動對豐富大會內容，吸引高層次客商與會，擴大博覽會影響，發揮了重要作用。本屆博覽會參會政要和客商規格高，參會的中外副部級以上貴賓130多人，中國和東盟10國以及其他國家和地區的許多重要商協會負責人、大企業總裁等一批“重量級”客商，以及來自其他國家和地區的跨國采購商、投資商也參加了博覽會，與此不無關系。