不棄小利 終成大業(yè)

世界上很多成功的企業(yè)家都是從不嫌棄小利起步，然后終于聚沙成塔成就大業(yè)。成功后又堅(jiān)持富而不奢的作風(fēng)，進(jìn)而使企業(yè)保持長(zhǎng)盛不衰。

一

猶太人馬克斯出身于波蘭一個(gè)貧窮的家庭，19歲時(shí)他只身闖蕩英國(guó)。由于他不懂英語(yǔ)而不便于討價(jià)還價(jià)，于是便把所有貨物清一色標(biāo)價(jià)并打出招牌：“不要問(wèn)價(jià)錢(qián)，所有貨物一律1便士!”這招果然引來(lái)很多顧客。兩年后，他打下了基礎(chǔ)站穩(wěn)了腳跟，便與有生意頭腦的斯賓塞合伙成立了馬克斯－斯賓塞公司。他們追求不嫌薄利、穩(wěn)步積累的經(jīng)營(yíng)原則，逐漸成為英國(guó)最大的零售公司。然后步步為營(yíng)，在全英國(guó)陸續(xù)開(kāi)了 260多家連鎖店，每周接待1400多方顧客，成了英國(guó)無(wú)人不曉的公司。一次，一位電視臺(tái)記者在公共場(chǎng)合采訪了撒切爾夫人，問(wèn)她的內(nèi)衣是從哪里買(mǎi)的。她反問(wèn)道：“當(dāng)然是馬克斯－斯賓塞公司了，怎么啦，不是人人都上那里買(mǎi)嗎?!”

日本福岡的尼西奇公司原來(lái)是生產(chǎn)雨衣、游泳帽及防雨篷等產(chǎn)品的企業(yè)。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，老板多川博發(fā)現(xiàn)了被市場(chǎng)遺忘的角落：為嬰兒生產(chǎn)尿布。大企業(yè)對(duì)它不屑一顧，小企業(yè)又嫌它利潤(rùn)少。但年年都有百萬(wàn)嬰兒出世，無(wú)異是一個(gè)很大的市場(chǎng)。他是一個(gè)精明的商人，專(zhuān)門(mén)發(fā)現(xiàn)這種被人瞧不起的商品，他認(rèn)為別人不干，等于把大好的市場(chǎng)拱手相讓。他決定轉(zhuǎn)產(chǎn)全力生產(chǎn)尿布，把企業(yè)更名為尼西奇尿布公司。他大力采用新技術(shù)新材料新設(shè)備，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使產(chǎn)品成了搶手貨。經(jīng)過(guò)數(shù)十年不間斷的努力，產(chǎn)品在吸水性、透氣性上日益完美。在 20世紀(jì)80年代，產(chǎn)品不但壟斷了日本市場(chǎng)，而且遠(yuǎn)銷(xiāo)世界70多個(gè)國(guó)家，成了聞名全球的尿布大王。

美國(guó)人艾富雷得·佛勒從小嘗盡了貧窮滋味，18歲那年獨(dú)自到波士頓打工，過(guò)著饑寒交迫的日子。由于沒(méi)有資金又無(wú)資源，他只好干起了別人瞧不起也不愿干的刷子經(jīng)營(yíng)行當(dāng)。他走街串巷，跑斷了腿，磨破了嘴，一分一角地積累，多年后，他終于開(kāi)了一家制造刷子的工廠。二戰(zhàn)爆發(fā)后，他發(fā)現(xiàn)美國(guó)士兵仍然用布條擦槍?zhuān)銇?lái)了主意：何不生產(chǎn)一種擦槍的刷子呢?

經(jīng)過(guò)反復(fù)改進(jìn)后，他生產(chǎn)出了讓軍方滿意的擦槍刷子，國(guó)防部一次性就訂了4300。萬(wàn)把。從此他一下跨入了富豪行列，成了名副其實(shí)的刷子大王。

二

香港劉天創(chuàng)辦妙麗集團(tuán)時(shí)宣布：他出售的商品如果不比其他店的便宜，就寧愿按價(jià)格的5倍賠償。此口號(hào)在店內(nèi)外掛滿，吸引了不少市民，薄利多銷(xiāo)的政策使他的收益一直穩(wěn)步上升。

德國(guó)的阿爾迪商店在開(kāi)業(yè)時(shí)宣布，本店出售的商品要比本市的最低價(jià)格還低3％，如果顧客發(fā)現(xiàn)某商品沒(méi)達(dá)到這個(gè)低價(jià)，可以隨時(shí)到店里補(bǔ)回差價(jià)，并且可以得到重獎(jiǎng)。顧客非常青睞該店，常常是客流不斷。有時(shí)因顧客太多，找零不便，商店就干脆去零收整，又使顧客多得實(shí)惠。如此一來(lái)，財(cái)源真是擋不住，該店在全國(guó)開(kāi)了

無(wú)數(shù)家連鎖店。

三

與不放棄小利相同的是，當(dāng)財(cái)源滾滾時(shí)而不隨意糟蹋小利，因?yàn)榍Ю镏虧⒂谙佈ā?/p>

洛克菲勒享年98歲，總共賺到了10億美元，被人尊稱為石油大王，成為美國(guó)的大富翁之一。雖然擁有億萬(wàn)財(cái)富，可個(gè)人消費(fèi)卻十分節(jié)儉。他想的不是隨意揮霍，而是要慷慨地回報(bào)社會(huì)。他一生累計(jì)捐款達(dá)5億美元之多，用于資助學(xué)校，或創(chuàng)辦慈善機(jī)構(gòu)。他用行動(dòng)證實(shí)了對(duì)金錢(qián)的精辟見(jiàn)解：“我非但不做金錢(qián)的奴隸，而且要把金錢(qián)當(dāng)做奴隸來(lái)使用?！?/p>

一次他想乘公共汽車(chē)回家，就向秘書(shū)借了1角零錢(qián)，還認(rèn)真地囑咐說(shuō)：“你一定要提醒我，可別忘了還?！泵貢?shū)沒(méi)當(dāng)回事說(shuō)：“你不必在意，1角錢(qián)算不了什么?！甭蹇朔评蘸苁钱?dāng)回事地說(shuō)：“可不能這么看。把1塊錢(qián)存到銀行，要整整2年的時(shí)間，才能拿到1角錢(qián)的利息?！?/p>

洛克菲勒常到一家熟識(shí)的餐館吃飯，每次填飽肚子，都要給服務(wù)員15美分的小費(fèi)。有一天不知什么緣故，他只賞給服務(wù)員5分錢(qián)。那人當(dāng)即抱怨說(shuō)：“如果我像你那么有錢(qián)，絕不會(huì)吝惜1角錢(qián)?！甭蹇朔评崭吨恍φf(shuō)：“正因?yàn)槿绱耍悴艜?huì)給別人端盤(pán)子?！?/p>

薩姆·沃爾頓生于美國(guó)俄克拉荷馬的一個(gè)小村鎮(zhèn)，可以說(shuō)是一個(gè)土生土長(zhǎng)的鄉(xiāng)下人。父親為人老實(shí)本分，做過(guò)銀行職員、保險(xiǎn)代理和經(jīng)紀(jì)人，總能把客戶處成朋友。母親天生就有那么一種意志和沖勁，只要是自己感興趣的事情，總會(huì)始終如一地做到底。沃爾頓的許多優(yōu)秀品質(zhì)，都是來(lái)自于母親的遺傳和影響。

沃爾頓拿下大學(xué)文憑，又到軍隊(duì)服役幾年，退伍后辦了一家雜貨鋪，出售5－10美分的小百貨。1962年他創(chuàng)立第一家廉價(jià)商城，在倉(cāng)儲(chǔ)式商店出售各種廉價(jià)商品。1983年他又開(kāi)發(fā)了一個(gè)大打折扣的薩姆批發(fā)俱樂(lè)部，1991年躍居為美國(guó)最大的零售商。

沃爾頓把軍人作風(fēng)帶到經(jīng)營(yíng)中，40余載不曾改變。他對(duì)待金錢(qián)的態(tài)度，就是絕不亂花1分錢(qián)；他感悟最深的一句話，就是學(xué)會(huì)珍惜每一美元；他信奉的服務(wù)原則，就是要做得比顧客期望的更好。他說(shuō)：“如果沃爾瑪公司愚蠢地浪費(fèi)掉1美元，就會(huì)由顧客來(lái)掏腰包。每當(dāng)我們?yōu)轭櫩凸?jié)省1美元，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步，這是我們必須精打細(xì)算的事情。”

1992年沃爾頓辭世。他共建立了13個(gè)超級(jí)市場(chǎng)和特大購(gòu)物中心，212個(gè)薩姆批發(fā)俱樂(lè)部，1735個(gè)沃爾瑪連鎖店，雇員達(dá)38萬(wàn)人，年銷(xiāo)售近500億美元，居全球零售業(yè)的首位，總資產(chǎn)居世界第一，其家族已成為美國(guó)當(dāng)年的首富。