“五工標準”亮堂機關

要讓基層人員進得來、坐得下、笑得開，機關“衙門”作風必須洗心革面，否則，一旦他們敬而遠之，機關也就成了水上浮萍。

在保持共產黨員先進性教育活動中，我們緊緊抓住機關作風形象轉變這個重點，專門下發了《關于在集團公司機關開展“五工標準”建設的通知》，分別就機關工作作風、工作效率、工作態度、工作素質和工作面貌以及如何建立和諧融洽的機關工作氛圍提出了具體的要求。“五工標準”代表著機關作風，展示著機關形象。通過“五工標準”的落實，對外樹立起七局的良好形象，讓社會認可；對內樹立起機關的良好作風，讓基層滿意。然而如何落實呢?

思想：轉變觀念

隨著時代的發展、社會的進步，新理念、新觀念層出不窮，思想要跟上時代的潮流，認識要符合市場的要求，就需要我們不斷地去學習新理念，理解新觀念，接受新觀念。為此，機關每一名員工都必須不斷地加強學習，始終保持一種與時俱進的思想狀態，以全新的思想觀念和工作思路去統領我們的工作和指導基層工作，否則我們就沒有資格坐在這個位置上。

素質：提高能力

能夠在局機關工作，每一個同志都有一種光榮的使命感，但有工作熱情、有使命感恐怕還遠遠不夠，每一個同志都還應該問自己，我的自身素質和能力是否符合崗位要求?如果因為素質能力問題而不能勝任崗位工作，你是否有危機感?由于素質能力問題給工作造成了失誤，你是否有恥辱感?你如果思考過這個問題，你肯定會下大力氣去解決這個問題。解決這一問題的惟一方法，只能是學習、學習、再學習，在學中干，在干中學，不斷的去完善自己、提高自己。在學習問題上，一要堅持不懈，持之以恒。二戰時，英國首相丘吉爾在國內外享有崇高威信，是一個典型的成功人士，一次有關方面請他做一個演講，題目是《成功的秘訣》，上萬人集聚一堂，準備聆聽丘吉爾的長篇宏論，以了解丘吉爾的成功秘訣，但丘吉爾來到演講臺前只講了三句話，“決不放棄；決不、決不放棄；決不、決不、決不放棄。”他說這就是我成功的秘訣。二要日積月累，做學習的有心人。你如果是個有心人，你都可能從中汲取教訓，學到東西。美國前總統林肯曾經說過：一個不犯錯誤的人，通常不能成就任何事業。我的經驗使我相信，沒有缺點的人往往優點也很少。最近，網絡上流行一句話：“死機不可怕，可怕的是沒有存。”這就像工作和生活，不怕失敗，怕的是你沒有從中學到什么。”

創新：改進工作

我們一些同志在實際工作中，缺乏主觀能動性，工作中時時、事事都在等待領導的具體指示，領導推一推，他動一動；領導不推他就不動，還美其名曰“堅決按照領導的指示辦事”，“領導叫干什么就干什么”。這實際上是一種不思進取、怕負責任、缺乏工作主動性的表現。正確的做法應該是主動出擊，搶抓機遇，勇于承擔責任，創造性地開展工作。工作中要勤于思考，善于發現問題、解決問題、改進工作，這是我們搞好工作創新的前提。海爾公司總裁張瑞敏曾經說過這樣一句話，“沒有問題是最大的問題”。當一個人看不到自己工作中所存在的問題時，無外乎兩種可能，一是認為自己的工作已經盡善盡美了；二是你對你的工作缺乏深入地思考或者你對你工作中存在的問題視而不見，從根本上來講就是不負責任。而前者所說的“盡善盡美”是不存在的。

作風：服務基層

作風問題也是形象問題，作風不正，形象好不了，必然脫離群眾，脫離實際。機關作風建設的目標即以不斷進取的工作精神，務本求實的工作態度，為基層解決實際問題、辦實事，為基層提供高質量的服務。就機關來講，作風方面存在的問題，重點應該是如何杜絕形式主義和克服、反對官僚主義問題。因此，我們在實際工作中要堅持以為基層解決實際問題為重點，堅決杜絕形式主義；堅持以服務基層為宗旨，堅決克服和反對官僚主義。無論是對內還是對外，你的工作態度、工作效率、自身素質和工作面貌，同時也包括你的人品，都代表著機關的作風和形象。從一個人的素質，可以看到一個人的人品，從一個人的人品可以看到一個人的工作態度，而一個人的工作態度則代表著一個人的作風和形象。美國學者莫爾騰說：“檢驗人的品質有一個最簡單的標準，那就是看他工作時所具備的精神。工作是一個人人格的表現，是‘真我’的外部寫真。看到一個人所做的工作，就‘如見其人’了”。為此，機關的干部員工，都要從我做起，從提高自身素質入手，加強自身修煉，不斷的完善自己、提高自己，通過大家的共同努力，樹立起機關的良好作風和形象。

文化：和諧融洽

一個企業機關所具有的良好的作風形象，是企業文化的外在展示，從某種意義上說，這種作風和形象根植于企業文化這塊土壤之上，也就是說，有什么樣的企業文化，就會產生什么樣的作風和形象；同樣，作風和形象建設的良性發展，將會進一步推動企業文化建設。圍繞這一問題，我想談三個觀點。第一，企業的每一名干部和員工，都為了一個共同的愿望和目標走到一起來了，就是都期望企業能夠在市場競爭中永遠立于不敗之地，期望企業繁榮昌盛永遠發達。這是我們能夠團結在一起、凝聚在一起的堅實的基礎。第二，和睦相處，坦誠相待，嚴于律己，寬以待人，創建和諧融洽的工作氛圍和良好的工作環境，共同努力搞好工作。這樣做的結果，肯定會在最大限度內激發每一名干部員工的工作熱情和潛能。第三，這種和諧和融洽的形成，還需要我們每一個干部員工自身素質和修養的提高。大家都知道猶太人是非常聰明和優秀的，這種聰明和優秀表現在他們的素質和修養上，他們特別推崇的古猶太箴言是他們在實踐中總結出來的賢人“七德”，即：一是不班門弄斧；二是不打斷別人的話；三是不急于求成；四是提問要有針對性；五是解答要符合情理；六是談話要有始有終；七是要立足于實際。他們不光是推崇，而且在實踐中恪守，嚴格執行，從而贏得了別人的尊重。你如果能夠長期堅持，認真做到，那么，你在人際交往、為人處事上也一定會和別人和睦相處并贏得別人的尊重。

流程：增強執行

目前國際企業界比較流行的一種企業文化叫“執行文化”，提出這一文化的主旨在于：倡導員工的主動性、積極性和創造性；強調嚴格執行各項規章制度，對已確定的發展戰略、發展目標狠抓落實；倡導有令則行，有禁則止，真抓實干、務求實效的工作作風；實行以實實在在的效益和工作成績考核來獎懲員工。再好的標準、制度、規章如果不去執行，不去落實就等于沒有!今天我們制定出了“五工標準”，并且把它掛在墻上，擺在桌上，如果我們不去執行，不去落實，那它就只能是一座空中樓閣，虛無縹緲，他永遠都不可能成為真正意義上的大廈，那么，現在需要我們去做的就是認認真真得去做好打基礎的工作，使那座空中樓閣落到實處，使其成為真正意義上的樓閣。掛在墻上的、擺在桌上的，印在本本里的都不是真正意義上的標準，只有當標準印在人的腦子里，印在你的心里，并在工作中力求貫徹執行的東西才是真正意義上的標準。為此，貫徹執行“五工標準”，就必須把標準掛在嘴上，記在心里，狠抓落實。一位名人曾經說過這樣一句話：“注意你的語言，它將變成你的思想；注意你的思想，它將變成你的行動；注意你的行動，它將變成你的習慣；注意你的習慣，它將變成你的信念；注意你的信念，它將決定你的事業。”

(作者為中鐵七局集團公司機關黨委書記)