沈宇豪印象

季獻忠

盡管我們都親切地稱他Roger，但我還是很喜歡他的中文名字“沈宇豪”，透著一股豪氣。有時候你不得不相信名字的暗示作用，Roger Shen先生給人的感覺也如他的名字一樣。他待人接物的感覺總是給人親切、自然但又有分寸，不管他當時是銷售經理、區域經理還是大中華總經理的身份。

“SSA的銷售是一流的。在你需要什么的時候，他就會給你準備好。”大約在1994年，一位SSA的客戶在私下談論他為什么選擇SSA軟件時做這樣的表述。當然，他說這番話有他自己的目的：一是抱怨后續的服務沒有像銷售這樣貼心；二是選擇SSA是當時市場環境的正確決定，不必后悔，也不必受到指責。這位被人贊譽為“一流銷售”的精英就是當時SSA上海公司的銷售經理沈宇豪先生！

那時，我正好加入SSA北京公司不久，剛剛開始學習“銷售”是怎么回事。成功客戶的高度評價結合公司內部的傳聞讓我對Roger有了很深的印象。當然更想目睹“一流銷售”到底是什么樣的風采，也好當面請教一番。沒想到，還沒等我實現這個愿望，就聽說沈先生就已經離職，只留下不少“樣板故事”讓我們浮想聯翩。

等再次聽到Roger Shen的名字時，已經是2000年左右，聽一位朋友介紹，Roger在一家設備維護軟件公司干得不錯。再后來他已經出任MRO大中國區總經理了。

2003年秋天，當我終于可以面對面地把當年的美好印象告訴Roger后，逗得我這位神交已久的朋友哈哈大笑，還一同幸福地回憶當年給對方留下深刻印象的客戶是誰。看來，那位客戶并沒有把當年的美好感受告訴過他。要不沈先生自己還在問，到底當年是哪些“一流”的工作打動了這位客戶呢？當時做的只是非常勤奮地把問題想得更加周到一些，基本上按銷售培訓的“套路”做就可以。

“銷售”的套路到底是什么？每個人可能都有自己的答案。從Roger自身的人生經歷和在MRO公司若干年的蓬勃業績來看，至少他的“套路”在中國是行得通的。不僅如此，他的另外一個“套路”在與管理高層的溝通也是行得通的。在中國的跨國公司的職業經理人，這是兩門必修課，但這兩種“套路”能否融化成一種，集中在一個人身上并不容易。

在2005年11月9日于北京舉行的“資產管理與服務論壇”上，沈先生非常正式地宣布MRO公司新一代產品中文版正式發布時，我也能感覺出他極力想在莊重和親近中尋找一種平衡。既想表現出這個里程碑產品發布的隆重，也不想讓臺下的客戶和合作伙伴顯得那么生分，而與他拉開距離。

Roger就是這樣一個想得非常周到細致的人，我也突然明白了為什么當初客戶會對他這么高的評價。一個銷售員為了自己的業績會很自然地表現出急躁和急功近利的情緒，在沈宇豪身上幾乎看不出來，他是那樣的細心，處處都在為你考慮。

“我在這里工作非常愉快。”MRO的一位員工私下跟我聊天時說道，相對于她剛剛跳槽的單位來說，MRO既有國際化公司的正規管理，也不失中國人看重的人情。我知道，這是MRO中國公司的風格，其實也是沈宇豪的風格。但最終的結果是大家的心氣是齊的，干勁是足的，業績好了，其他事情就變得容易解決了。

有沈宇豪當職業經理人的公司是有福的。