ＥＲＰ：我們選套件

謝仲良

作為一個傳統(tǒng)的長流程鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，濟南鋼鐵集團公司（以下稱“濟鋼”）也在新的形勢下提出了“把濟鋼做強做大，實現(xiàn)跨越式發(fā)展”的目標。公司管理層認識到，要實現(xiàn)這一跨越式發(fā)展，就必須利用國際上先進的信息管理系統(tǒng)和平臺。經(jīng)過三年多的努力，OA和ERP系統(tǒng)不但成功上線并穩(wěn)定運行，而且為濟鋼今后的更大更快發(fā)展提供了強大的動力引擎。“根據(jù)目前系統(tǒng)運行情況和帶來的效果，我慶幸當時選對了。” 濟鋼總經(jīng)理助理、CIO曹同樂如是說。

黨的十六大報告中指出：“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化帶動信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。”

作為一個傳統(tǒng)的長流程鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，濟南鋼鐵集團公司（以下稱“濟鋼”）從戰(zhàn)略角度來展開自己的信息化工作，并將信息化推進戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略等共同構(gòu)成了濟鋼整體戰(zhàn)略的“六大子戰(zhàn)略”。

經(jīng)過三年多的努力，目前，OA和ERP系統(tǒng)不但成功上線并穩(wěn)定運行，而且為濟鋼今后的更大更快發(fā)展提供了強大的動力引擎。

11月24日，圍繞著濟鋼的信息化建設(shè)這一話題，記者專門采訪了具體負責(zé)信息化建設(shè)工作的濟鋼總經(jīng)理助理、CIO曹同樂先生。

慶幸選對了套件

其實，濟鋼的信息化歷史可以回溯到更早。早在2001年8月份的時候，濟鋼就采用Oracle的數(shù)據(jù)庫軟件Oracle9i開通主干網(wǎng)數(shù)據(jù)庫；2002年，濟鋼啟動了普及信息化的突破口——OA系統(tǒng)；2003年3月，濟鋼完全實現(xiàn)了無紙化辦公。據(jù)悉，2003年公司總經(jīng)理、黨委書記李志順去北京參加人大會議時，就通過筆記本電腦實行移動辦公，成為當時會場上一道獨特的風(fēng)景，受到了與會代表和各大媒體的關(guān)注。

可以說，這都為濟鋼實施ERP提供了一個良好的環(huán)境。但在當時考慮實施ERP系統(tǒng)的時候，濟鋼內(nèi)部就選擇套件還是定制開發(fā)進行了相當一段時間的爭論。濟鋼經(jīng)過多次考察和論證，最后決定還是選擇套件。“第一，我們企業(yè)的目標不是為了開發(fā)軟件，而是利用軟件系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)的信息化，重點在于‘用；第二，公司希望在實施ERP系統(tǒng)的過程中，能夠引進先進的管理理念和管理思想。而當時Oracle等企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品能夠滿足我們的這一要求。”曹同樂說。

據(jù)悉，作為全球最大的企業(yè)級軟件供應(yīng)商，Oracle提供了包括了平臺產(chǎn)品、應(yīng)用產(chǎn)品、完善的服務(wù)在內(nèi)的三位一體的最完整的電子商務(wù)解決方案。在平臺產(chǎn)品方面，新一代電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)Oracle9i由Oracle9i數(shù)據(jù)庫、Oracle9i應(yīng)用服務(wù)器和Oracle9i開發(fā)工具包組成，提供了電子商務(wù)企業(yè)所有關(guān)鍵的軟件基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用所需要的所有重要功能；在應(yīng)用平臺方面，Oracle電子商務(wù)套件是目前世界上唯一完全集成的、功能全面的電子商務(wù)應(yīng)用套件，包括了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）、電子學(xué)習(xí)等多個組件。另外，Oracle具有成功的鋼鐵企業(yè)電子商務(wù)平臺實施經(jīng)驗，其產(chǎn)品已經(jīng)在浦項制鐵、美鋼聯(lián)、衡陽鋼管、湘潭鋼鐵等企業(yè)中采用。

曹同樂指出，Oracle的產(chǎn)品首先是基于B/S架構(gòu)的；其次，開發(fā)系統(tǒng)采用Java語言，具有開放性的優(yōu)勢；最后，容易客戶化，具有很好的集成性。

“根據(jù)目前系統(tǒng)運行情況和帶來的效果，我慶幸當時選對了。”曹同樂說道。

重點突破，分期上線

眾所周知，目前國內(nèi)制造業(yè)從業(yè)者之間的素質(zhì)差異很大，國內(nèi)鋼鐵企業(yè)也不例外。顯然，這種現(xiàn)狀給企業(yè)的信息化建設(shè)工作帶來了相當大的難度，也決定了在推進信息化建設(shè)的過程中，企業(yè)必須采取針對性的策略，而不能實行一刀切的做法。

雖然已經(jīng)開始決定采用Oracle的ERP系統(tǒng)，但是曹同樂知道，身上的擔(dān)子不但沒有減輕，反而覺得擔(dān)子更重，壓力更大。“剛開始時，一處庫房的幾位員工年齡都已經(jīng)50多歲了，以前根本沒接觸過電腦，更談不上用電腦錄入相關(guān)數(shù)據(jù)了。但是，濟鋼的信息化必須做下去，不能半途而廢。”曹同樂說。

據(jù)悉，為了推動公司信息化建設(shè)的進程，公司總經(jīng)理、黨委書記李志順曾經(jīng)提出要求：不通過培訓(xùn)，不準上崗！

曹同樂說：“我們當時給員工們提供盡可能多的技能培訓(xùn)，使他們盡快掌握相關(guān)技能，同時，這些員工們也逐漸認識到了公司信息化工作的重要性，很快形成了自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍。”

“剛開始的時候，我們這些老同志自己動手在紙板上畫出計算機鍵盤來練習(xí)打字輸入法。”今年剛剛退休的庫房管理員張師傅說。

據(jù)悉，在兩年多的時間里，曹同樂主持召開的有關(guān)信息化的會議就不下500次。“去年新系統(tǒng)剛開始上線的時候，不可避免地會出現(xiàn)一些問題，系統(tǒng)有時候也會不穩(wěn)定。我們甚至有幾次都要開會到凌晨4點。”曹同樂說，“如果系統(tǒng)不好，那生產(chǎn)出的產(chǎn)品一定是不合格的產(chǎn)品。因此，我們必須得保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。”

據(jù)介紹，濟鋼ERP項目按照“全面規(guī)劃，重點突破”的原則分三期上線運行。“為什么要重點突破？第一，我們原先舊有的系統(tǒng)還必須運行，不能全部廢了，實行休克療法；第二，信息化是我們的子戰(zhàn)略，要服務(wù)于我們的總戰(zhàn)略。我們首先要關(guān)注公司的收入和效益，否則就談不上企業(yè)的信息化了。因此，重點突破可以說是盡可能地降低信息化過程中的風(fēng)險吧。” 曹同樂說。

據(jù)悉，第一期于2004年1月1日投入使用，主要包括采購、銷售、財務(wù)應(yīng)付、進廠計質(zhì)量系統(tǒng)；第二期于2004年6月投入使用，主要包括財務(wù)應(yīng)收、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)制造、設(shè)備管理、鐵前計質(zhì)量等系統(tǒng)；第三期于2005年3月投入使用，主要包括財務(wù)成本、總帳、國際貿(mào)易、MES、質(zhì)量管理、鋼后計質(zhì)量等系統(tǒng)。

“先把流程說清楚”

已成口頭禪

“和以前完全不一樣。以前，IT扮演的只是公司的一個技術(shù)角色。我也沒有參加過公司內(nèi)部的綜合性會議，對公司也沒有全面綜合的了解。但是現(xiàn)在卻大大不同了。自動化部的一個具體員工就能組織公司相關(guān)人員召開一次會議了；許多員工也能從公司整個運行的層面來考慮問題了。”曹同樂說。

公司財務(wù)處副處長深有感觸地談道：“我以前都不愿意參加這些ERP的會議。但是經(jīng)過實際運用，我發(fā)現(xiàn)不但對ERP有了更深的了解，而且現(xiàn)在分析問題也更加全面了。”

據(jù)悉，以前，員工們不清楚自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容，也不明白怎么做自己的業(yè)務(wù)；現(xiàn)在，員工們思考問題時都有了一個流程化的概念，做事情時總要考慮業(yè)務(wù)流程問題。“‘先把流程說清楚成了公司員工們的一句口頭禪。”員工小李向記者介紹。

原料處是濟鋼集團的采購部門，是ERP工程的首批上線單位，負責(zé)股份公司和集團公司原料的采購、供應(yīng)和管理，為生產(chǎn)和工程建設(shè)提供高質(zhì)量、健康安全和環(huán)保的大宗原、燃、爐、輔料。隨著ERP的實施，不但公司的采購業(yè)務(wù)流程得到了重新的梳理，而且原料采購的效率也得到了提高。

據(jù)悉，通過“Oracle Sourcing電子招標”和“網(wǎng)上供應(yīng)商門戶”模塊，負責(zé)原料采購的工作人員就可以在網(wǎng)上進行物資的招標工作，不但省事省力，而且保證了整個采購流程的公正和透明，為濟鋼集團實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

沒有99%，只有100%

信息化帶給濟鋼集團的效果是明顯的。根據(jù)統(tǒng)計，在業(yè)務(wù)層面上，已經(jīng)發(fā)揮了85%的作用；在統(tǒng)計管理層面上，已經(jīng)發(fā)揮了95%；在企業(yè)決策層面上，已經(jīng)發(fā)揮了60%的作用。據(jù)悉，在2005年11月于濟鋼召開的鋼鐵工業(yè)信息化及自動化推進中心年會暨中心成立五周年大會上，濟鋼的信息化工作得到了同行和專家的一致認可和好評。

“雖然公司總經(jīng)理、黨委書記李長順表示信息化是濟鋼集團的一項創(chuàng)新活動，創(chuàng)新容許失敗，但是我覺得壓力非常大。”曹同樂說，“這項工作沒有99%，只有100%。目前我們的系統(tǒng)是比較適應(yīng)的，已經(jīng)達到了99%，但是我們的努力就是要消滅1%！”據(jù)悉，曹同樂還專門召集部門員工召開過“消滅1%”的大會。

現(xiàn)在，曹同樂也開始更加用心地思考如何有效地利用信息系統(tǒng)來為企業(yè)決策服務(wù)。“企業(yè)決策好比開汽車。決策者是司機，KPI指標是汽車的儀表盤。光看這些儀表只能告訴司機汽車是可以開的，但是開汽車時，還要注意紅綠燈和各種路況信息。同樣，決策者只有了解了相關(guān)的信息后，才能做出科學(xué)的、正確的決策。”曹同樂說。

據(jù)悉，目前濟鋼集團正與Oracle、漢普共同努力，決定推出一套濟鋼績效管理系統(tǒng)。“比如，通過供應(yīng)鏈模型，可以及時了解供需變化，實現(xiàn)上下游的良好互東；通過市場模型，分析競爭對手情報；通過其他相關(guān)模型來了解宏觀經(jīng)濟及其他行業(yè)的變化和更好地把握國家政策走向。”曹同樂說。

成功帶來雙贏

“有一次，‘銷售定單模塊運行中‘參考字段出現(xiàn)問題，我們很快就向Oracle售后服務(wù)熱線請求支持。產(chǎn)品經(jīng)理當時很快就給予了技術(shù)支持，從而沒有對公司的運營產(chǎn)生更大的影響。”有員工說。

據(jù)悉，每次出現(xiàn)問題，Oracle的有關(guān)技術(shù)人員總能在很短的時間內(nèi)給予解決。也正因為如此，雙方逐漸形成了良好的合作關(guān)系，一方面Oracle為濟鋼的信息化建設(shè)提供了更多的保證，另一方面，濟鋼ERP系統(tǒng)的運行，又極大地促進了Oracle ERP產(chǎn)品的完善和本地化進程。

“Oracle ERP比較好地滿足了濟鋼的需求，而且便于整合和集成。目前，整個系統(tǒng)90%是Oracle套件，其余10%由我們自己開發(fā)。”曹同樂說。

據(jù)介紹，基于對這種雙贏的認識，濟鋼和Oracle目前已簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，以謀求更深層次的雙贏。

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濟南鋼鐵集團總公司（簡稱：濟鋼）始建于1958年，是山東省最大的鋼鐵企業(yè)和全國最大的中厚板生產(chǎn)、出口企業(yè)。現(xiàn)有職工3.8萬人，資產(chǎn)總額167億元。2004年生產(chǎn)鋼687萬噸，鋼材556萬噸，實現(xiàn)銷售收入274億元、利稅31.4億元、利潤20.5億元，出口創(chuàng)匯4.4億美元。“九五”以來，銷售收入提高3.8倍，利稅提高9.5，利潤提高11.1倍。