微軟推出協同解決方案欲分中國市場

陶如軍

瞄準快速增長的市場

根據計世資訊的研究報告表明，中國的協同軟件市場2005年將增長42%，并且預計從2005年到2009年其年均復合增長率將達到33%，同時其市場規模會在2009年達到100億元。顯然也正是競爭日益激烈的市場環境不斷對中國企業的發展提出更高的要求，從而推動了中國協同軟件市場的蓬勃發展。由于中國市場一直處于快速發展之中，中國的企業也發現他們在進一步向全國擴張的同時，也需要解決是否能跨越地理邊界實現快速且有效溝通這一挑戰。

隨著全球化進程的加快，中國大多數成功企業已經逐步認識到要想制勝國際市場，必須要更快地為市場及客戶提供最佳的產品以及全球一流水準的服務。同時能否及時獲得對客戶真正有所裨益的信息才是他們能否取得成功的關鍵所在。

正是看到這一潛在市場與現實需求，11月24日，微軟（中國）有限公司在北京攜九家本地合作伙伴共同展示了其基于Office System的協同解決方案。微軟公司表示，其Office產品已經從廣泛應用的Office生產力產品套件發展成強大的協同平臺，并致力于不斷提升個人及團隊的生產力。微軟公司Office部門高級副總裁史蒂文·斯諾夫斯基也專程參加了本次發布會，并同與會者分享了微軟的協同解決方案愿景與策略 。

史蒂文·斯諾夫斯基表示：“微軟在協同軟件領域的愿景就是希望通過賦予人們具有更多增值的軟件與服務，幫助他們更加有效地協同工作，這些軟件與服務致力于幫助客戶積極應對當前工作環境下所面臨的挑戰。微軟主要針對如下四個方面提供協同解決方案：集成通信、協同辦公環境、訪問信息與人員以及人員控制流程。”

史蒂文·斯諾夫斯基更進一步談到：“簡單來說，我們希望能幫助個人與團隊更快地實現更好的成果。而能跨越多種邊界的有效協作將幫助企業在不斷增長的互聯世界下享有更高的競爭力，進而取得成功。我們在中國的本地合作伙伴正基于Office平臺帶來世界級的協同解決方案，并不斷幫助用戶通過今日的Office System獲得更多的商業機會。微軟將攜手合作伙伴持續深化對客戶需求的理解，并借助強大且密切相關的解決方案來滿足他們的這些需求。”

微軟（中國）有限公司副總經理、信息工作者產品群總監趙昕表示：“我們在中國的客戶經常表示，他們在當前的工作環境下正面臨效率低下的挑戰和問題。比如，客戶告訴我們，雖然互聯網已經允許他們溝通更為方便，并且獲取信息也變得更為輕松，但是他們還是難以找到他們所希望的信息。同時，由于在不同的地方同時會有多個項目在運轉，因此我們的客戶也經常感覺到需要很長時間才能得到有關業務的準確信息和報告。也有客戶經常詢問，如何才能跨越地理的邊界實現全球范圍內的密切、及時且有效的溝通。”

正是根據這么多來自客戶的反饋，微軟與當地的合作伙伴精誠合作，開發出了針對中國本地需求并基于Office System的解決方案，它們主要包括企業實時協作解決方案、企業門戶解決方案和企業項目管理解決方案。

立體協同 成就未來

此次，微軟發布的基于Office System的協同解決方案可以說給客戶帶來的好處多多，但最主要在三個方面解決了企業發展中的難題。

首先是全面“釋放”人員控制流程。微軟方面認為，中國當前的客戶在項目管理上主要面對的挑戰包括：難以根據其商業優先性實現有效的工作安排，難以實現面向整個組織的可重復最佳實踐的標準化和創建，以及難以實現跨越多類團隊的有效協作以及管理好不斷變化的項目需求所帶來的挑戰。微軟企業項目管理解決方案通過連接不同的商業系統與通過現有的桌面應用將商業自動化工作流程帶給信息工作者使得個人也可以實現核心業務工作流程中的無縫協作。借助微軟企業項目管理解決方案，中國的客戶可以實現持續的商業流程改進、增強的項目團隊以及有效的資源分配與部署。

比如，石化盈科信息技術有限責任公司（PCITC）通過定制的服務和可考量的協同能力為客戶提供了優秀的IT解決方案，這些服務與協同能力都基于以客戶需求為導向的管理與商業運轉系統。石化盈科信息技術有限責任公司在其每個IT項目，比如ERP系統、網絡系統上，都實施了項目管理解決方案。最終，它的IT管理項目經理平均每個項目節約了33%的成本，項目成功率也增加了11%，項目管理團隊的生產力提升了6%，而其EPM投資將在14個月內收回。

其次是成就“簡約”集成通信。微軟認為，就溝通而言，目前客戶也很難管理多種多樣的通信選擇，并判斷哪種溝通方式最好最有效。他們對可以實現跨越時區和地理位置的實時協作的解決方案有著越來越迫切的需求。微軟實時協作解決方案可以根據當前環境下的個人實時可訪問性、現有的通信工具以及個人偏好來幫助用戶實現更強大的溝通，同時還可降低旅行、IT和支持成本。借助微軟實時協作解決方案，客戶可以獲得無縫且集成的通信方式，豐富且互聯的溝通以及不受地理位置限制的溝通。

在中國，上海浦東發展銀行有著超過25家的市級支行以及超過334家的次級支行。因此，上海浦東發展銀行需要確保它的IT架構具有伸縮性并能與業務的顯著增長保持同步。兩年以前，上海浦東發展銀行首先部署了Microsoft Office Live Communications Server 2003，構建了一個面向即時通信、應用分享、文章交換/協作以及語音/視頻會議的端對端溝通平臺。隨著業務不斷擴展，該銀行近來又升級到Live Communications Server 2005， 以充分利用其新功能，比如同現有的生產力應用程序（例如Microsoft Office(r) Outlook(r)）的進一步集成。在第二次部署微軟實時協作解決方案時，該銀行部署了包括LCS and Office Communicator在內的微軟協同解決方案，其中Live Communications Server 2005提供的垃圾郵件過濾器幫助他們減少了這些可能會降低員工生產力并增加網絡負載的惡意郵件。與此同時，它還通過部署SharePoint Portal Server 實現了更好的文檔管理。

第三是打造“便捷”協同辦公環境。在當前的工作環境下，客戶很難在正確的時間找到正確的人得到正確的信息，并保證整個組織獲得及時的更新。同樣，客戶也需要在一個集中的位置訪問相關信息，從而能夠更快且更明智地做出決策，并且無需額外的IT支持即可創建一個團隊的工作環境。微軟企業門戶解決方案幫助用戶可以與相關信息、文檔、應用與人員實現個性化地訪問、管理、分享及互通，從而能夠更快、更好地做出決策并實現有效的團隊化和流線化商業流程。借助這些解決方案，客戶能夠組織、發現和使用相關的知識和信息，更輕松地實現團隊間的協作以及使他們的商業進程更加流線化。

比如，微軟公司在支出和發貨方面使用Sharepoint門戶和InfoPath 實現了跨越組織的商業進程自動化。其“Msmarket”，“Msinvoice”，“Msexpense”表明其在線交易預計超過200萬次，同時微軟通過降低運營成本和提升員工及合作伙伴的生產力總共節約了大概2000萬美元。