戰略轉型——全力以赴迎接新趨勢

張國有

中國聯想集團公司并購IBM的PC業務部門即將完成整合過渡期，戰略、人事、業務等方面將進入實質性運行階段。 IBM和聯想集團在全球PC銷售、服務和客戶融資領域結成長期戰略聯盟。聯想成為IBM首選的PC供應商，IBM成為聯想首選的服務和客戶融資提供商。這個歷史性的出售，對IBM來說是經歷十多年時間進行戰略轉型的里程碑式的轉折。

在80年代，IBM是計算機領域里的領軍型企業。但從80年代末到90年代初，IBM的銷售收益率逐年下降，引起世人關注。在80年代出現另一個引人關注現象是為IBM提供配套服務的微軟公司其營業額和利潤卻迅猛增長。兩方面的差異使IBM很快意識到這個時代賺錢的不是硬件，而是軟件。IBM更為智慧的是認為只有硬件和軟件還不夠，更需要提供系統性產品，為企業和政府提供系統的解決方案。當給用戶提供既有硬件又有軟件并將其總合成一種解決長遠發展的系統集成時，用戶最歡迎，也最賺大錢。IBM意識到自己的戰略競爭力的發展方向，于是就下決心調整業務結構，將經營重心從硬件向軟件和解決方案方向調整。1993年IBM宣布進軍IT服務領域。以往IBM的軟件部門從屬于硬件部門。1995年，IBM公司建立獨立的軟件系統部門，投資35億美元收購蓮花發展公司。1996年，IBM公司買下Tivoli公司。IBM從那時起就逐步增強軟件部門，并購軟件公司，增強軟件業務的競爭力。現在IBM 的軟件銷售已經超過微軟。IBM前總裁郭士納先生認為，IBM的發展，既不是軟件公司，也不是硬件公司，而是為客戶提供解決方案的公司。IBM戰略調整重點是使IBM公司從電腦硬件系統的生產廠商轉化成一家集硬件系統、軟件系統、客戶服務為一體的為客戶提供系統解決方案的公司。

從90年代中期到現在，IBM堅持在電子商務基礎上隨需應變的戰略方針。IBM早就開始轉變PC廠商的根基。從2002年，IBM先后投資90億美元兼并30多家公司用以增強軟件、IT服務等方面的業務。同一時期，又剝離了一些缺乏市場機會和規模效益的硬盤驅動、顯示器等業務。從IBM的新建、并購、重組、剝離的發展軌跡來看，10年多以來，IBM一直在積極推動戰略轉型。2004年12月，IBM將PC業務出售給中國最大的PC提供商聯想集團公司，標志著IBM為其由PC制造商到IT信息服務提供商的轉變又邁出了決定性的一步。

放棄PC業務，對IBM來說是合理的也是成功的。從發展趨勢看，以香港市場為基礎進行分析，從2003年到2008年，PC市場年增長率為3.2%，非PC市場年增長率為 6.4%。在PC業務中，臺式PC市場年增長率僅為0.9%。預計到2008年，臺式PC的年增長率僅為0.7%。從趨勢看，PC市場未來增長潛力非常有限。整個PC市場進入成熟期狀態。就營利而言，IBM的盈利能力僅有1％是來自于PC，而相當大的盈利來自于新增業務。這些新增業務將來的發展對PC的依賴也很有限。 出售PC業務后，IBM余下的在硬件業務其貢獻將在公司的收入中約占20％，80％左右的收入將來自于IT服務（大約48％）和軟件（大約30％）。這個趨勢預示著IBM的未來不是制造，不是硬件業務提供商，而將轉變成一個致力于IT服務和軟件業務的提供商。IBM在IT價值鏈上原有的戰略位置使IBM處于被動的境地。在客戶端/服務器的位置上受到英特爾的威脅，在價值鏈的上游軟件的位置上受到微軟的制約。服務器市場上的激烈競爭與利潤率下降使得這個領域不再具有吸引力。要順應環境的變化并取得競爭優勢，IBM必須進行戰略轉型，將自己從PC制造商過渡到IT服務提供商，在價值鏈上的位置也由服務器位置轉移到IT服務的位置，跳出英特爾和微軟的兩面夾擊，并退出激烈競爭并已進入成熟期的PC市場，贏得了戰略競爭主動權。