國有企業文化創新

蔣　麗　段淳林

一、國有企業文化的內涵

國有企業文化就是國有企業在長期的經營和管理活動中確立的、信奉并付諸于實踐的價值觀、思維方式以及行為模式。它在本質上是一種促進或阻礙企業發展的管理思想和管理方法，屬于思想范疇的概念。它同一般的企業文化相比，具有鮮明的民族性、明顯的行政性和較高的穩定性等特點。因此，企業標志和品牌等企業的形象設計和形象策劃以及員工的文娛活動，比如跳舞、打球、或是搞比賽、搞聯歡會等都不是國有企業文化。

二、國有企業文化創新的涵義

根據霍爾（Ｈｏｌｅ）的解釋，創新是運用知識或相關信息創造和引進某種有用的新事物的過程。因此，國有企業文化創新就是國有企業為了適應新的環境，把新的經營理念、價值觀、企業精神等要素重新組合，引入企業文化體系并具有新功能的創造性過程。是圍繞新的技術革命的挑戰和經濟全球化、信息化，用新的價值觀和視野來謀劃和建構新的企業文化，使國有企業真正成為學習性組織、創造性組織，為培育和提升企業核心競爭力提供全方位服務。國有企業創新一般包括國有企業文化理念的創新、國有企業管理理念的創新、國有企業經營理念的創新等。

三、國有企業文化創新的現實依據

第一，國有企業生存和發展環境發生了巨大變化，國有企業文化創新勢在必行。以跨國公司為載體的經濟全球化帶給國有企業強烈的沖擊。具有雄厚實力的跨國公司，在市場產品競爭、技術、文化等方面都占有國有企業所無法比擬的優勢，勢必對我國國有企業生產經營的一些民族產業和壟斷產業造成極大的影響。因此，國有企業文化必須進行相應的創新，在核心價值理念、管理、經營等各方面做出積極調整，才能有效應對經濟全球化的挑戰和跨國公司的沖擊。第二，我國國有企業必須要面對的就是知識經濟和信息社會的挑戰。在２１世紀，信息和知識成為經濟社會發展的關鍵要素。這就要求企業具有不斷學習的文化理念和文化氛圍，正如通用電氣公司前總裁杰克·韋爾奇先生所說，“在目前這個競爭激烈的信息時代，一個公司總裁最致命的弱點之一就是缺乏創新、不思進取。沒有知識和技術的創新，對一個企業是非常危險的信號。”然而，我國國有企業缺乏對知識價值和信息技術以及相關背景的充分理解，使得國有企業缺乏動力、活力和競爭力。第三，國有企業文化認識誤區及其建設現狀要求國有企業文化創新。我國國有企業對企業文化認識上的誤區使得國有企業的文化建設困難重重，收效甚微。筆者從所了解的國有企業中總結出的誤區包括：只重視企業文化的形式而輕企業文化內涵，如把企業文化僅僅停留在包裝、廣告宣傳等活動上；將企業文化僅僅等同于企業精神，使企業精神顯得千篇一律，毫無新意和特色，等等。同時，我國國有企業文化尚處于較低層次，企業文化戰略并沒有得到重視，企業文化建設缺乏系統理論的指導，國有企業文化往往是傳統文化在企業的縮影。

因此，應當認清國有企業競爭環境，創新國有企業文化，通過塑造和建立起一系列與規范的、全球化的市場經濟和國際化相適應的理念，來深化國有企業改革、增強國有企業競爭力、推動國有企業的長足發展。

四、國有企業文化創新的思路

首先，國有企業文化創新要把握我國經濟文化社會發展的新趨勢，在全球化時代和知識經濟時代的大環境下進行企業文化創新，使國有企業核心理念適應時代的要求，將企業個性與時代精神相結合，使國有企業文化體現較強時代感，反映出社會發展的理想和人類文明的進步。其次，國有企業文化創新要努力營造一種寬松、開放的環境，使企業文化理念成為國有企業不斷創新的動力和源泉，促使企業每個員工的個性得到全面、有益的發展，使員工的創造性得到充分發揮，由此提高整個國有企業的團體創新能力，最終帶動全社會營造一種全民學習、全民創新的新景象。

五、國有企業文化創新的內容

１、國有企業核心價值觀的創新。第一、國有企業努力樹立社會責任倫理觀。企業社會責任新觀念要求國有企業改變對自身價值以及在新經濟時代的位置與作用的認識，即認識到企業與社會是一種相互促進的關系。企業不僅要生產經營以賺取利潤，同時還要積極、主動地承擔企業道德和慈善義務。以西門子、寶潔等著名跨國公司為榜樣，把“做有高度社會責任感的企業公民”作為對企業利益相關者、對社會甚至是對全球的承諾。積極以ＳＡ８０００標準為要求，嚴格規范自己的行為。尤其是我國國有企業的社會主義特殊地位，更要樹立全心全意為人民服務的道德精神，更深刻地體現企業的社會責任。第二、國有企業樹立對知識價值的新認識。國有企業要充分認識到知識的重要性和學習的迫切性，旨在建立一種學習型企業以適應知識經濟時代的要求，把知識圖強作為企業核心價值理念。國有企業一方面應強調全員學習、全面學習、不斷學習的觀念，注重群體智力的開發，著重培養員工的創新意識和創新能力以及對環境的敏銳洞察力、系統和辯證思維等，以促進企業適應不斷變化的客觀環境。另一方面，要把學習變為企業創新的源泉和動力，努力學習別人的優秀東西并創造性地應用于自身領域，形成國有企業的新特色。第三、國有企業要更新對企業資本價值的認識。一方面，對于國有企業物質資本價值的認識上，物質資本僅僅是企業生存發展的基礎，先進的技術、驚人的速度以及不斷創新的能力才是企業在激烈的世界競爭中取勝的優勢所在。要以價值增值和創造作為國有企業的核心目標之一。另一方面，國有企業要改變對人力資本價值的認識，深化對人性的認識，建立一種關心人、尊重人、激勵人的國有企業文化。把“以人為本、以能為本”作為國有企業文化的核心價值觀。這就要求一方面在國有企業里要發揮社會主義、集體主義的優勢，真正地做到尊重員工，關心員工；另一方面，要樹立企業家管理文化，擺脫過去由黨政干部管理企業的觀念，努力建立完善的職業企業家管理制度，給予優秀的人才一個舞臺，真正地增強國有企業活力。

２、國有企業管理模式的創新。國有企業應該將其管理模式上升到戰略管理和企業文化管理的高度，一方面，要求國有企業樹立遠大的目標，用更高更遠的目光來審視企業生存和發展的環境。更強調國有企業要站在國際化和全球化的戰略高度來進行企業的生產經營方式的制定和企業制度的安排。另一方面，要求國有企業樹立對企業文化的正確認識，更為強調企業生產和管理過程中人的因素。在現代企業制度的基礎上，通過向員工灌輸企業核心價值理念，形成一種強凝聚力和推動力的文化氛圍，從價值、制度和行為規范各層面來對國有企業員工進行整合，使國有企業員工在寬松開放的環境里，自覺遵守企業規章制度，主動為企業奉獻自我，從而實現國有企業的永續經營和可持續發展。

３、國有企業經營理念的創新。第一、國有企業應牢固樹立起誠信理念。在市場經濟條件下，誠信是企業生存和發展的基石，是企業最有效的競爭手段。我國加入了ＷＴＯ，這要求作為國民經濟掌控者的國有企業，一定要按世貿規則辦事，在生產經營中誠實守信，才能有效地與國際對話。國有企業要努力通過認真制定誠信經營準則，牢固樹立誠信理念等誠信建設來提升企業文化水平和提高國有企業核心競爭力。儒家文化宣揚誠信，重義勤儉，所謂“人而無信，不知其可信也”，這都已深深植根于人們心里。國有企業只有通過對這些理論重賦新義，弘揚繼承儒家文化精華，才能逐步確立企業文化的根基。第二，國有企業應努力營造自覺的法律理念。在國有企業現今所處的國際國內環境來看，現今的社會是法制社會，國有企業所處的信息技術時代的背景是法律背景，法律在企業的生產經營中所起的作用越來越明顯，許多企業違背法律所付出的代價也越來越慘重。國有企業要進軍國際化市場，成為時代的弄潮者，就要首先尊重法律，自覺地考慮遵守法律的約束，盡快樹立自覺的法律理念。國有企業要全面地學習和了解法律，要懂得有效利用法律來進行生產經營，同時還要利用法律武器來保護自己。

４、國有企業文化個性的創新。企業文化的形式基本上是標準化的，真正不同的是企業文化的內涵和表現方式。我國企業文化建設的誤區就是形式化和趨同化，而缺乏個性化。真正優秀的企業文化應該是個性鮮明的，根植于企業發展的內在過程，內化于企業員工的行為和作風中，體現在企業整體形象中的。國有企業作為我國的特殊性質的企業，是肩負著社會功能和市場功能雙重角色的企業，一方面與政府有源遠流長的關系，同時又要面向市場，兼顧與客戶的關系。因此，國有企業的個性化創新就應該立足于國有企業的特殊地位，既把握政府對企業的期望又把握民眾對企業的期望，找到實現政府和民眾對企業期望價值的結合點，將其內化為企業的理念，使國有企業在公眾的心目中樹立一種鮮明的形象。

國有企業文化應堅持吸收國外著名成功企業的企業經營理念，作為企業文化建設的補充。因企而宜，洋為中用，比如“顧客至上”、“產銷統一”等。猶如ＳＯＮＹ公司的提升日本文化與國家地位的企業文化，波音公司的領導航空工業的企業文化，默克的保護和改善員工的企業文化等，國有企業要根據自身獨特的發展，選擇自身的價值理念，把握住社會期望價值，才能營造個性的企業文化，能夠成為引領潮流的先進的有中國特色的國有企業。

（作者單位：華南理工大學新聞與傳播學院）