經理人的透明度

郝志強

如果管理者是全透明的，就容易被下屬看透，那下屬就會投其所好，曲意逢迎

作為管理者，如何看待和上司、同僚、下屬的關系，決定了他能否做好本職工作。西方的管理學說認為，管理者要寬宏大度、要贊美員工、要公開公正公平、要實行透明管理，甚至有所謂的“金魚缸”的管理原則。可是在企業管理的實踐中，大多本土管理者正好相反，他們經常折磨下屬、批評下屬、不透明管理。難道本土的管理者做錯了嗎？其實他們這樣做，一定有他們的道理。

管理者面對上司時，要全透明。

在狼群中，小狼為了向頭狼表示尊敬，要四腳朝天，把脖子和腹部暴露給頭狼；頭狼做撕咬狀，小狼不逃走，頭狼才接納它成為狼群中的一員。在企業中，一個全透明的下屬，才讓上司感到安全，才能認清你的能力，才能更好地用你。你尤其要把自己最柔軟的一塊，展示給上司，讓上司看到你的優點，更要讓他看到你的缺點和欲望。上司感到已經掌控住了你，于是有了安全感，于是感覺很爽，這樣你就有了更多的機會。

在一個和睦的家庭中，老公面對老婆呢？我想道理是一樣的，一個全透明的老公，才能讓老婆感到安全，才有家庭的幸福。

那管理者面對下屬時，要怎么樣呢？我在培訓時，經常有學員提問：“經理要不要和員工打成一片？和員工保持多遠的距離合適？”這確實是個問題，如果距離太接近了，經理就被員工看透了，于是很多員工會生出不屑來：“原來他也不見得比我們強多少，可是做了我們的經理。”如果經理有架子，和員工有很大的距離，員工又會說：“你看那個人高高在上的樣子，一看就是個官僚。”

如果管理者是全透明的，就容易被下屬看透，那下屬就會投其所好，就會逢迎，就會產生不尊重，公司政策的執行，可能出現問題。當某人是基層員工時，他對上司的命令比較看重，對老板更有點敬畏，甚至把老板“神化”。但是隨著位置的上升，這樣的感覺會越來越少，越看老板越透明，覺得老板的水平也不過如此，于是想自己當老板也不比他差多少，于是可能帶人出去創業，造老板的反。

所以管理者面對下屬時，要盡量保持不透明，才能更好地樹立管理者的權威。皇帝之所以成為皇帝，就是因為他在深宮里，他又有權力，大家不知道他能用權力做出什么事情來，他是不可預測的，就像天氣一樣，于是大家服從他的話，大家看天氣穿衣服，所以皇帝才有了權威。

當管理者面對同僚時，要怎么樣呢？如果全透明，在同僚面前就沒有了秘密，同僚也是對手呀！可能某天被陷害，還不知道是什么原因。如果不透明，那互相不了解，也很難發揮團隊精神，做好工作。所以面對同僚，最好要半透明。具體什么時候要透明，什么時候不透明，就看具體的情況了。

以上是管理者在處理上司、下屬、同僚關系時，要遵守的基本原則，但也不是絕對的，具體操作起來還要看情況，要看自己的性格。如果你是最前線的主管，每天和員工在一起，你擺管理者的面孔，保持不透明狀態，恐怕沒人敬畏你。還不如干脆和他們打成一片，個人的小隱私也讓他們知道。在被員工看透的基礎上，靠感情激勵大家，靠獎勵激勵大家，靠帶頭工作激勵大家。這樣下來，確實有人會用“另類”的眼光看你，說你不像個管理者，但大多數的人還是會欣賞你的。這時管理者要保持全透明，才能贏得員工的愛戴。

孔子說：君子不重則不威。其中的重就是穩重，不要太隨便。作為管理者你平常要有架子，偶而和大家輕松地交流，大家才說你沒架子，否則他們可能說：“這個人太隨便了，簡直不像一個當領導的。”所以站在這個角度上，高層要首先有架子，然后才是沒架子。

也就是說，即便要透明，也要從不透明開始為好。