用文化打造中國水電“航空母艦”

中國水利水電建設集團公司是2002年經國務院批準，由原中國水利水電工程總公司組建而成。公司所屬16個水電工程局和兩個水工機械廠，員工13萬人。

建國以來，我公司為中國的水電建設事業和國家的經濟發展作出了重大的貢獻。改革開放后，我公司率先進入市場，不斷拓展國內國際發展空間，展示了優秀的業績。特別是近幾年，我公司大力實施品牌戰略、管理戰略和企業文化戰略，積極培育和提煉企業長期發展中所形成的理念和精神，依據未來發展需要，體現時代特征，逐漸形成公司獨特的企業精神、員工共同的價值觀、行為規范和規章制度、企業形象，從而增強了企業的凝聚力、向心力、創造力、競爭力，引導和推動企業向前發展。在水利水電的國內市場上，承攬了70％以上的工程量；在國際市場上，公司在全球最大225家國際承包商排名中，在2001年第128位的基礎上躍居第89位，被譽為中國水電第一品牌，成為中國水利水電行業的排頭兵。

近幾年來，集團公司全面實施“集團化、現代化、國際化”的發展戰略，努力建設具有國際競爭力的大型企業跨國集團，打造中國水電的“航空母艦”。根據集團公司的發展戰略和企業實際，我們在企業文化創建中，著重開展了以企業文化“12345工程”為載體的創建活動，取得了顯著的效果。

開展企業文化的具體做法

近三年來集團公司開展了企業文化“12345工程”的創建活動。目的就是要對什么是企業文化、為什么要建設企業文化、怎樣建設企業文化等問題作出明確的回答，其具體內容是：

一個目標：企業文化的目標，實際上是對企業文化推動企業發展的定位。通過創建企業文化，推進企業的持續發展。

兩個特點：一是堅持以人為本的原則，通過文化引導，努力建設以人才隊伍為骨干的“四有”職工隊伍；二是堅持兩個文明一起抓的原則，企業文化建設必須滲透到企業的生產經營、管理的全過程，通過創建企業文化，推動生產經營、企業管理和企業發展。

三個重要特性：一是企業文化是一種新的管理思想、管理理念，屬于企業經營管理的范疇。二是企業文化是共性與個性相結合的共有價值觀。這種價值觀是有中國特色的社會主義思想道德觀念和企業獨特觀念的結合，主要體現為企業精神。企業精神是企業的旗幟，是共性與個性相結合、歷史與未來相結合的產物。三是企業文化是企業經營管理者的理念、倡導精神與企業每一個職工認同的價值觀的結合。

四個實體要素：一是觀念文化，包括經營理念、企業精神，是企業在長期實踐中總結出來的共同價值觀，是企業的靈魂。二是制度文化，反映企業觀念的一系列制度，包括戰略規劃、人才制度、有關管理制度。三是行為文化，企業職工的行為準則，反映企業文化的典型人物的事跡。四是形象文化，包括局歌、形象策劃、文體活動等。

兩個特點、三個重要特性、四個實體要素，實際上是解決企業文化是什么的問題。

五個重要環節：一是企業文化的培訓，包括領導層的培訓，請專家上課，參觀學習，召開企業文化討論會，配發有關書籍。重點是解決各級領導層的認識問題，關鍵是黨政一把手的認識問題，特別是企業主要行政領導的認識要到位。二是企業文化3—4年規劃的制定，成立企業文化領導小組，并由相關部門人員組成辦公室，有一部分人具體策劃運作。三是企業文化的審計，總結經營理念，匯集有關制度，提煉企業精神，總結本企業的發展史、成長史，總結先進人物的典型事跡，通過觀念宣傳、制度管理、宣傳先進人物事跡，把企業文化滲透到企業的每一層次、每一職工，并變為大家的自覺行動。四是編制企業文化手冊，發到每一位職工。五是企業形象的策劃，組織新聞媒體宣傳，開展群眾性的文體活動。實際上，企業文化“12345工程”就是把貫標的作法和PDCA循環規律的要求，貫徹到企業文化“12345工程”中；把企業文化作為一種系統工程，把貫標中的全面質量保證的思想貫徹到企業文化的建設中去。一是解決企業文化是什么；二是由誰來抓、由誰來實施；三是抓什么；四是如何抓；五是抓的情況如何。這樣，就把企業文化看似虛的東西變成了實實在在的東西，變成了可操作可檢查的系統，把此項工作抓實了、抓活了。

企業文化建設的體會

通過開展企業文化“12345工程”，為集團公司企業文化建設提供了切入點和操作方法，同時也使我們對創建企業文化有了進一步的認識。

1.創建企業文化需要提高認識，特別是企業的領導層要提高認識。

我們認為，一個企業的興旺發達、長盛不衰取決于企業文化，而搞好企業文化的建設，關鍵在于領導班子，在于企業的主要領導人，特別是主要行政領導——總經理、局(廠)長的支持。

企業文化是由團隊文化形成的，而企業的領導干部如何以身作則，必然會影響團隊文化的形成。所以，我們要求企業的各級領導干部要具備獻身精神，具備強烈的責任感，用自身的言行去帶出一支有獻身精神和責任感的團隊。

2.企業文化是集團公司持續快速發展，進而實現跨越式發展的內在動力。

發揮企業文化的內在推動力，有一個重要環節就是要充分發揮人才的推動力。要建立大人才的企業文化觀，建立留住人才、發揮人才的各種機制。

比如：水電十一局從企業的核心價值觀出發，通過人才開發和分配機制入手，調動人的積極性。比如：農民合同工干得好，也可以當上處長。如果有人提出現在的工作崗位不適合自己，或者與現在的領導不好配合，局里都能盡量滿足其要求，將其調整到最能發揮作用的崗位上。另外，充分發揮分配中的杠桿作用，推出了專業總工、造價師和工人技師的崗位津貼；對每年各工種比武獲第一名的職工給予獎勵并聘為技師，享受津貼待遇；評選出能工巧匠，每月獎勵600元，發局長令。

水電七局按照市場規律的客觀要求，采取“一局兩制”的薪酬制度，從社會上招聘急需的國外經營高層次人才，承諾的收入水平比局長、書記還要高。

3.企業文化中作為企業發展的核心精神和經營理念，是永葆企業長青的根本因素。

企業文化是當今新興的企業管理思想和管理方法，是企業發揮自身文化優勢，適應市場競爭的有力武器。必須形成具有鮮明企業個性的全局共同的價值觀體系，必須滲入到企業的各項管理和各方面的工作中，必須根據企業文化戰略，結合企業長遠發展需要和時代特征，認真提煉企業在長期發展中所形成的理念和精神。

一是根據集團公司及所屬工程局(廠)的特點和工作實際，我們在集團公司開展了企業文化雙層創建活動，即集團公司與所屬企業的企業文化建設既要有共性的東西，又要體現各自的特點，要有統一性和多樣性，這樣才能切合各個企業的發展實際。

二是典型引導，發揮先進人物的示范作用。在雙富公司的發展歷程中，曾涌現出一批先進集體和模范人物，他們體現了雙富職工奮斗、奉獻、追求的精神風貌。公司對其進行了廣泛宣傳教育。

4.企業文化融合到企業的管理工作當中。

企業文化建設的目的是推動企業的發展，這就要求把企業文化建設貫穿到企業生產經營和管理的全過程，通過創建精品工程，更好地實施品牌戰略，通過為用戶提供高品質的產品和服務，更好地樹立企業形象，使企業在市場開發中，將專業優勢、品牌優勢有效地轉化為競爭優勢。

一是貼近市場，改造管理模式和組織制度。進行企業文化建設，必須變革不適應企業生產力發展的內部生產關系，不可避免地要涉及管理模式和組織制度。因為企業核心理念的實施和體現，要靠制度來作保證。

比如：水電十一局在組織機構和管理模式上，變“寶塔型”為“扁平化”，以適應市場經濟的發展和信息社會的需要，提出貼近“兩個市場”(銷售市場和出產品市場)的觀念，減少管理層次和管理部門，使企業的管理組織機構縱向變“扁”，橫向變“瘦”，使組織機構的每一層都更貼近市場，提高工效。

二是追求卓越，積極推行爭創一流企業的管理文化。近年來，集團公司系統各單位為打造一流企業，都提出了“內抓管理、外塑形象”的發展目標。

三是將質量管理提升到一定的文化高度。集團公司的質量文化建設是從強化職工的質量意識入手的。集團公司規定，所有在建的大中型項目，都要建成精品工程。進一步體現了公司質量管理的宗旨和方向，提升了質量文化的品味。

四是企業文化融入到企業的管理工作里面，還要在以下三個方面做文章：一是人才資源的開發，人才隊伍的建設；二是制度體系，即主要與企業文化聯系的制度；三是員工行為規范、執行制度、檢查制度。

5.企業文化建設要加強領導、注重組織、操作規范。

企業文化建設的關鍵是要形成機制，要設專門機構，有一批人操作和推動此項工作。堅持黨委統一領導，黨政組織共同負責，成立企業文化建設領導小組，行政一把手任組長，親自掛帥，黨委部門牽頭，相關部門的負責人為小組成員，下設辦公室，具體負責全局企業文化建設的策劃、協調等工作。

6.抓點帶面，注重載體。

一是抓點帶面的方法。集團公司所屬各單位分布在全國各地，根據各單位生產經營、企業管理等改革發展工作的實際，我們采取了抓點帶面的措施，穩步開展企業文化的創建工作。我們選擇了條件較好的企業作為試點單位，進行重點突破，以此帶動其它企業逐步開展企業文化創建工作。目前，已經取得了階段性成果。

二是注重載體的方法。比如：結合“三創建”活動和建設精品工程，加強工地形象建設；充分利用電視、報刊、因特網等各種宣傳媒體樹立企業形象；積極開展黨員先鋒工程活動、“雙爭”、“雙創”活動、青年突擊隊活動和群眾性的技術比武、勞動競賽、合理化建議等活動。

7.企業文化突出群眾性。

企業文化建設取決于企業全員的關注和支持、企業職工的通力配合和有力的制度保證。

一是集團公司各單位積極發動廣大干部職工層層參與企業精神、經營理念、企業戰略的征集活動。

二是進行企業文化宣傳、培訓工作。集團公司專門組織處以上領導干部舉辦企業文化培訓班，以此形成企業文化建設的骨干層。其次是集團公司根據企業發展戰略中提出的企業文化的創建要求，積極開展宣傳教育工作。第三是編輯《企業文化手冊》印發給每個職工，重點介紹企業的發展歷程，弘揚企業優良傳統，宣傳企業的經營理念、企業精神。

三是努力打造凝聚人心的人本文化，增強企業文化的滲透性，增強企業發展后勁。必須用“以人為本”的文化來增強企業的凝聚力，合理開發人力資源，把企業的精神理念滲透到每一個角落，滲透到每一個職工，用每一個職工的行為來詮釋企業文化，以增強企業的凝聚力。