學(xué)生教育管理工作者的人文素養(yǎng)

高校育人的因素包括方方面面，但其中不可忽略的一點(diǎn)是學(xué)生接觸到的老師，什么樣的老師帶出什么樣的學(xué)生，這有點(diǎn)類似于什么樣的父母帶出什么樣的孩子。在學(xué)校，學(xué)生接觸、溝通、交流最多的老師應(yīng)是學(xué)生工作者，包括輔導(dǎo)員、班主任及專職學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)者。江澤民同志說學(xué)生教育管理工作者是：“學(xué)生增長知識和思想進(jìn)步的導(dǎo)師”。育人是世間最崇高、最神圣的事業(yè)，這要求從事這一工作的人的基本素養(yǎng)應(yīng)是優(yōu)良的，筆者認(rèn)為這里的基本素養(yǎng)指的是人文素養(yǎng)。

人文素養(yǎng)是一個人做人的素養(yǎng)，做一個什么樣的人？怎樣做人？這個人的人生觀、價值觀、世界觀是什么樣的？能否與他人、與社會、與自然和諧相處？“人文”的核心是以人為本，內(nèi)容包括人與人、人與社會、人與自然的關(guān)系，還包括處理人與人之間關(guān)系的能力，如溝通能力、合作能力等。探討人文的學(xué)科領(lǐng)域涉及哲學(xué)、社會學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、新聞學(xué)、人類學(xué)、法學(xué)等。人文通常與社會科學(xué)聯(lián)系在一起，稱之為人文社會科學(xué)，關(guān)心的是人的情感、理想、信念、責(zé)任等精神層面的東西。人文關(guān)懷是世間最珍貴的關(guān)懷，人文精神是人性發(fā)展的最高境界，體現(xiàn)了人性的本質(zhì)，是人類向善、求真與求美的統(tǒng)一。

一、學(xué)生教育管理

工作者需具備優(yōu)良的人文素養(yǎng)

學(xué)生教育管理工作者的工作對象是具體的、富有個性的、各具特點(diǎn)的、活生生的人。工作目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)的畢業(yè)生和負(fù)責(zé)任的公民。工作性質(zhì)是做人的工作，既然是做人的工作，處理的是人與人之間的關(guān)系。所以教育管理工作者需具備關(guān)于“人”的知識，了解有哪些性格特點(diǎn)的人，不同年齡階段的人有哪些特點(diǎn)，不同性格特點(diǎn)的人的表現(xiàn)有什么不同，只有針對不同情況、不同人的具體特點(diǎn)，對其量體裁衣、對癥下藥，才會收到較好的培養(yǎng)、教育的功效。作為學(xué)生工作者，怎樣與學(xué)生溝通、交流，使學(xué)生了解你、認(rèn)識你、肯定你，進(jìn)而敬愛你、信服你，接受你的觀點(diǎn)，這除了需要注意培養(yǎng)個人的人格魅力外，還需提高個人的溝通能力。良好的哲學(xué)素養(yǎng)使人睿智，待人處事時不會局限于一時一事；良好的文學(xué)素養(yǎng)使語言優(yōu)美，談?wù)搯栴}時引經(jīng)據(jù)典、縱橫捭闔，更有說服力；良好的藝術(shù)素養(yǎng)可以啟發(fā)創(chuàng)造思維，滿腔熱情地追求真、善、美，更加熱愛生活；良好的人文素養(yǎng)有利于開展工作，使學(xué)生工作更有成效。人與人之間的關(guān)系不同于物與物的關(guān)系，人與人的關(guān)系如同人有體溫一樣，是有溫度的，有溫暖的。“人心換人心”、“你敬我一尺，我還你一丈”，意思是人的情感是相互交流的。學(xué)生工作就是與學(xué)生情感交流的過程，了解學(xué)生的情感，尊重學(xué)生的情感，培養(yǎng)學(xué)生的健康情感，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生成為健康的人。學(xué)生工作者的工作性質(zhì)決定了其必須具備良好的人文素養(yǎng)，這樣才能更好地做好工作。

二、學(xué)生教育管理

工作中需滲透人文精神

人文精神關(guān)注的是以人為本，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷。大學(xué)生大多處在17~23歲這個年齡階段，多是初次單獨(dú)離家在外，生活環(huán)境的改變，一時間會很不適應(yīng)，特別需要別人的關(guān)懷。筆者曾看到一篇文章中介紹（后來也聽同事說起）香港高校的做法，大致是，學(xué)生入學(xué)，首先會收到一本“大學(xué)指南”，上面不僅有學(xué)校各種硬件設(shè)施和資源的介紹，還特別談到大學(xué)與中學(xué)的不同，幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活。至于入學(xué)后可能碰到的問題，比如申請獎學(xué)金的問題、心理輔導(dǎo)的問題、違紀(jì)處分的申訴程序等等，“指南”上一應(yīng)俱全，在校大學(xué)生碰到哪一類問題，都能夠找到相應(yīng)的解決部門和處理這些問題的老師。這種人性化的管理，很值得我們借鑒。在一些特別情況下，特殊群體尤其需要人文關(guān)懷，如新生、貧困生、一時遇到困難的學(xué)生、后進(jìn)生、犯錯誤的學(xué)生等。貧困生多來自農(nóng)村，從貧窮的農(nóng)村來到繁華的城市，心靈上會有一種強(qiáng)烈的震撼。生活在同一屋檐下的同學(xué)之間可能會有很大的貧富差距，再加上農(nóng)村中學(xué)可能偏重于學(xué)習(xí)成績而忽略綜合素質(zhì)培養(yǎng)而帶來的心理調(diào)適能力較差，人際關(guān)系處理能力欠缺等，種種因素使得他們生活得很不如意，很不輕松。日子久了，長期壓抑的心靈容易扭曲，進(jìn)而出現(xiàn)各種各樣的問題，他們迫切需要學(xué)校的人文關(guān)懷。后進(jìn)生的表現(xiàn)大多是一副玩世不恭、看破紅塵的樣子，慣于在同學(xué)中間說牢騷話，常常與老師、學(xué)生干部唱反調(diào)，情緒不穩(wěn)定。對這一類型的學(xué)生工作中要建立平等觀念，同時講究方法。善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，給予表揚(yáng)、肯定，倍加愛護(hù)和扶植，促使成為穩(wěn)定的積極因素。學(xué)生工作者很有這么一個體會：那些受到很多批評和嚴(yán)厲批評的學(xué)生，畢業(yè)很長時間后還會很惦記著我。是啊！學(xué)生工作是做人的工作，是心與心的交流過程，你對他的真誠關(guān)愛會被他感知，繼之他會用“敬”來回報你，這樣，教師就會得到學(xué)生的尊重和信任，形成較高的教育威信。反過來，學(xué)生又會自覺愉快地“親其師，信其道”，促進(jìn)教育管理效果的提高。這就是“經(jīng)師可求，人師難遇”所追求的境界。

三、學(xué)生教育管理工作者

具備優(yōu)良人文素養(yǎng)的意義

1.有利于校園文化建設(shè)

學(xué)生教育工作者用自己的言行建設(shè)著校園人文，實踐著校園人文，這本身就極具有輻射、楷模作用。學(xué)生工作者的儒雅風(fēng)度、謙遜風(fēng)格，學(xué)貫古今、縱橫四海之淵博知識，與人為善、熱心助人之品格，察事處人之睿智、善解人意之能力等等對學(xué)生有很強(qiáng)的示范作用，學(xué)生工作者的人文素養(yǎng)在學(xué)校人文環(huán)境的建設(shè)中具有不可或缺性，學(xué)生也可從中受益匪淺。大學(xué)四年的生活對一個人的人生具有特殊意義，起著關(guān)鍵性的作用，其中最主要的因素表現(xiàn)在兩個方面。一是進(jìn)入什么樣的大學(xué)，大學(xué)的人文環(huán)境如何？這對學(xué)生將來在工作中的潛力很有影響；二是接觸到什么樣的人，包括老師、同學(xué)，個別老師、同學(xué)的影響甚至使一個人受益終身。《學(xué)院——美國本科生教育的經(jīng)驗》一書的作者博伊說：“我們的結(jié)論是，大學(xué)本科教育是否成功與校園生活質(zhì)量有直接關(guān)系，它與學(xué)生在校園內(nèi)度過的光陰和他們所參加活動的質(zhì)量有直接關(guān)系。”芝加哥大學(xué)的名氣不僅在于其學(xué)術(shù)上的成功，還在于許多先哲與名人所留下的文化足跡。當(dāng)然并非每一所高校都具有載入史冊、留芳千古的名事名典，但高校發(fā)展過程中都有著自身的精神氣質(zhì)，都留下了許多學(xué)生與教師的感人事跡，這些事跡都具有潛在的教育意義，營造出良好的育人氛圍。

2.有利于更好地工作，使工作卓有成效

良好的人文素養(yǎng)使學(xué)生工作者對學(xué)生具有深深的愛。這種愛帶到工作中，會使工作有趣又有效，深層次的愛滲透到與學(xué)生交往中，容易獲得學(xué)生的認(rèn)同與肯定。這樣，與學(xué)生就較容易溝通，便于獲得學(xué)生中的真實情況，從而有針對性的開展工作。筆者曾遇到這樣一件事：兩個相鄰教室的班級鬧矛盾，呈勢不兩立之態(tài)，原因是其中一個班級的一位同學(xué)打了另外一個班的兩位同學(xué)。在學(xué)校調(diào)查情況時，打人班級的同學(xué)拒不承認(rèn)本班同學(xué)打人，都說沒有打，但被打同學(xué)所在班級的同學(xué)堅持說打了，并且情緒比較激動，甚至鬧到集體罷課。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自調(diào)查該事件，多堂會審后，雙方還是各執(zhí)一詞。最后，學(xué)生工作者全部參與進(jìn)來，筆者也在其中。在筆者調(diào)查的學(xué)生中，打人班級的同學(xué)有人承認(rèn)確實是打了人。學(xué)生對他信任的老師講了真話。

存在主義認(rèn)為，師生關(guān)系是對話或交流的關(guān)系，師生要互相信任。教師既不是學(xué)生知識和道德的源泉，也不是搬運(yùn)工，他無權(quán)支配學(xué)生，不能把自己的道德觀念和價值標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加于人。大量事實表明，師生關(guān)系受制于教師個人的主觀感受、以教師為中心的關(guān)系，工作往往很難做，也不容易做好，但是，師生關(guān)系若是建立在人格平等關(guān)系上的對話，效果往往很好。

3.有利于人文精神的傳播

有這樣一個故事，一位大公司老總幫助了一個渴求受到教育但卻沒錢付學(xué)費(fèi)而只好替別人擦地板打工掙錢的年青人。老總幫年青人付了全部學(xué)費(fèi)，同時，向年青人提出兩點(diǎn)要求：一、工作掙到錢要還老總；二、用同樣的方式贊助三個人。年青人答應(yīng)了老總的要求，并在后來履行了他的承諾，他幫助了很多人，并且同樣他要求受他幫助的人要力所能及地幫助其他人。他非常感激老總，是他改變了他的人生，他努力地去幫助其他人，他知道他的幫助有可能會改寫另一個人的人生。

人與人的關(guān)系，其實是心與心的交流的過程。人的精神會相互傳播感染的，即所謂近朱者赤，近墨者黑。做人的工作，人格的力量是巨大的。黑格爾第一次當(dāng)教授到柏林大學(xué)去講課的時候，他講到了這么幾句話：精神的力量是不可以低估和小視的，低估和小視精神力量的作用是要受到懲罰的。因此，從事育人的工作，尤其要注意自身的素養(yǎng)。

著名教育家艾德勒指出，教育是合作的藝術(shù)。良好的人文素養(yǎng)利于有成效的合作，育人是太陽底下最光輝的事業(yè)，愿我們的學(xué)生工作者用自身的實踐，創(chuàng)造工作中的偉大，育出更多優(yōu)秀人才。