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企業如何規避快速發展的隱患等

2004-12-31 00:00:00
銷售與管理 2004年10期

企業如何規避快速發展的隱患

許多人都希望自己的企業能夠快速發展,希望銷售收入能以15-20%或者更高的速度增長。但企業在快速增長的同時也存在著隱患,因為任何事情都發生得很快,即便是一個小小的失誤也可能讓你一頭撞上南墻,難以恢復過來。

錯誤最有可能在哪里出現呢?企業應當避免這些情形的發生:與客戶、供應商或員工失去接觸;不計后果,只想把企業做大;不切實際地實施多元化;不再關注財務狀況;對將來的發展不做資本預算;忽視企業戰略規劃。

對企業來說,學會生存就意味著要能夠識別那些正在迫近的危險的信號:現金流不足;客戶開始產生抱怨;隨意招聘員工;工作環境過于壓抑;不愿意變革。

西點軍校怎樣培養領導者

西點新生都是因為能力學識俱佳,才能夠進入西點就讀。西點要在這個良好的基礎上,把他們陶冶成最杰出的領導人才。西點所要強調的重點:他們內心必須變成一張純凈的白紙,必須從零開始。零點就是服從,新生花一整年的時間學習服從的各個層面:自律、處理壓力、善用時間。從服從開始,西點學生展開四個階段的領導訓練:

第一關是建立起強化組織的向心力。是強調團隊精神,以及教導新生認同團體的價值體系。

第二關是幫助個人開始找到自己在團體中的聲音,強調直接或面對面的領導。此外西點也強調道德思考,奠定崇高領導的基礎。

第三關教導學生建立足夠的自信和必要的領導技巧,以領導其他的領導人,這就是間接領導。

第四關是行政領導,教導學生如何為組織謀求長遠的利益。

學習型組織的三個核心學習能力

美全力推崇學習型組織的彼得·圣吉根據最近的研究提出了學習型組織的三個核心學習能力,它們是:

(1)企望:要在組織中建立企望,領導者需要創建一種對未來追求的共同愿景。如果人們能夠真正看到這個愿景,他們就會充滿能量和熱情。圣吉告誡人們:“沒有熱情和能量,就不要去談學習?!?/p>

(2)深度匯談:“在我們的社會中,我們正在失去談話的藝術?!笔ゼ嫒藗儯骸岸椅覀儾]有覺得這種失去?!笔ゼJ為人們在會議上浪費太多的時間,僅僅在對別人說而不是討論。實際上,組織需要開展真正的討論以達成一致的意見。

(3)復雜性認識:很難預料單獨一個行動將對復雜的組織產生多么大的影響。“醫生會在同一時間開出超過3種藥方而擔心其副作用?!笔ゼf:“我們的組織的復雜性難道會更少些嗎?”

差異化:快速消費品強勢品牌之道

專業形象差異化 從全球快速消費品市場來看,品牌個性對一個品牌或產品的成功起著決定性的作用,品牌個性也意味著利用差異化戰略來塑造品牌的獨特特點,對于消費者形成強烈的吸引力,令消費者感到品牌具有自己期望的品質。調味品品牌“家樂”以“廚師專業品質”的鮮明形象來區別其它同類產品,在全球取得成功就是極好的例證。

顧客體驗差異化 在如今這個體驗經濟的時代,僅僅擁有優秀的品質和服務已不能擋住消費者的多變選擇,只有那些能夠演繹出與消費者休戚與共的感情聯系的品牌才能經久不衰。星巴克無疑是一個出色的范例,它從嗅覺、視覺、聽覺和觸覺都給消費者帶來無以倫比的浪漫感覺,人們將星巴克看作是緊張、寂寞的都市生活中的“綠洲”,是現代人在家庭與辦公室之外的第三空間,從而造就星巴克在全球七千多家連鎖店的成功經營。

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