放眼全球經濟,稍加分析,即可發現,不止商品批發市場的商業形態在發生變化,其實,從產品經濟到服務經濟都無一例外地發生著變化,這正應了自然界發展的客觀規律——“物競天擇,適者生存”。
究其原因,體驗經濟能夠大行其道自有其玄機所在:傳統的產品經濟和服務經濟發展到一定的程度后,由于產品和服務的高度同質化,使不同的經營者所提供的產品和服務已經沒有獨特的特征,從而在激烈的市場競爭條件下被迫逐漸轉向以價格手段獲得競爭優勢的惡性循環。而體驗式經濟則可有效地改變這種惡性循環,因為它的最大好處就在于各種不同體驗主題的差異化定位使得經營者們可以有更廣闊的發揮空間,競爭也體現在不同的主題對消費者的吸引力度。
世界零售業的發展趨勢是主題化、娛樂化、體驗化、專業化。因此,新一代零售業定位將越來越細分細化,而且不再是單純購物,而是在購物中娛樂、娛樂中購物、體驗中購物、購物中體驗。
而北京的商品批發市場,與世界零售業潮流相比,其傳統的商業形態確實太過單一,檔次也太低,并且完全沒有定位,沒有根據不同的消費層次來滿足不同的需要,中間沒有層次。這就為“體驗式”賣場的萌發提供了土壤和空間,并且必將促生新的商業形態。當然,新的商業形態到底會不會就是“體驗式”賣場尚需檢驗,但是,“體驗式”賣場的出現及迅猛發展至少說明一個事實:相比傳統形態而言,“體驗式”賣場離真理更近。
同樣,“體驗經濟”雖然有舊瓶裝新酒之嫌,但它畢竟是一種有效的商戰手段:假如所有的商家都有意識地提供個性化、人性化的服務,我們的服務經濟必將躍上一個新臺階。