惰性思維下的盲點

張為民

在信息化時代的市場經濟決戰中，企業的戰略管理無疑是最具有決定性意義的領域。西方企業戰略管理理論潮水般涌入說明了它的價值。我們知道，博采眾長的目的在于自成一家。但不要忘卻其實就在我們身邊的管理思想中也存在著極其深邃的哲學意義，只不過被忽視了。洋為中用，古為今用，更重要的是推陳出新。數千年文明史的哲學積淀在當代企業管理中更具價值。這里拮取幾例，但求取得“言盡身邊事，無需亂求佛”的作用。

一、 想不到永遠做不到

1、 老話的分析

俗話說：“只有想不到的，沒有做不到的”，這句話過時了。如果您還認為這句話是對的，那么說明您的意識已經落后。因為當你有這種意識時是在自責或者后悔，后悔人家做到了，而你還沒有想到。你沒有想到，自然就做不到。人家之所以做到的原因是因為人家已經想到。所以，想不到就永遠做不到。有一個節目《Why don't I think of that? 》，宣傳的就是創造與發明的故事。看看那些異想天開的創意與發明，真是驚嘆人類的偉大！奇思妙想就是如此吧。奇思妙想不是空穴來風，而是長期的學習和實踐積累得來的。在企業中，最容易的是管理崗位，最難的也是管理崗位。容易似乎就是人人都可以管理，誰都干得了。難的是干好真不容易。而問題恰恰就出他在從事他就干不了的工作，或者原來干得很好，而隨著企業的發展，他已經力不從心，這叫人才錯位。如果這個人是核心決策層的中心人物，那企業的前景就堪憂了。這種教訓在我國企業界可以說俯拾即是，觸目驚心。

2、 做別人做不好的，做別人做不到的

在阿拉伯的生意經里有句老話，叫盯住孩子和婦女。是說孩子和婦女是市場上最主要的消費者。進入新世紀，有人說是進入了老齡化社會。就現在的市場消費趨勢看，除了孩子的市場外，有兩大類市場呈現出旺盛的需求，那就是老人和婦女。健康和美是最有發展潛力的行業。做別人做不好的是說別人做不好你能做好，做別人做不到的是說你手里有絕招，比如科技含量是別人沒有的。能過把握住這兩條，就有了既定的發展方向，可以始終領先一步。只要你能夠領悟到市場發展的趨勢所在，你就知道你該干什么。正所謂“魔術人人會耍，各有妙處不同”。

二、 你不必懂什么，但你必須懂得誰懂什么

1、 劉備會什么？

談到劉備，人們自然會想到那個長相有點怪異的三國人物，“雙手過膝，雙耳垂肩”，雖然武藝不精，其貌不揚，但卻是青梅煮酒、鼎足三分的英雄。何也？蓋因文有諸葛，武有關張趙馬黃全力輔佐。能把能人團在自己的身旁，這是劉備超人特長，常人所不可及之處。看今天之企業掌門，只要取得成功，必是“禮賢下士、識人之長，用人之長”的大家，決非忌賢妒能之輩，武大開店之屬。近年來，特別是民營企業，迅速由原來的小作坊發展成為舉足輕重的大型企業。老板還是原來的老板。很多這樣企業中的老板深感不適應，但就是不換老板，除了心里實在是放不下之外，革自己的命那是需要勇氣的，其他原因不說自明。

2、 儒商是什么

上世紀九十年代中期后，儒商成為人們經常談論的口頭禪。儒者，學問家也。當知識與財富掛起鉤來的時候，似乎人們才知道知識的力量。當中關村的高科企業成為“硅谷”領導中國新潮流時，人們發現，這些轉瞬之間成為企業的領軍人物的，卻原來都是知識分子，甚至有很深的學歷背景。這才恍然知道原來知識是可以生產財富的。知識當然要通過學習獲得。于是大學課堂上多了一些為財富屈尊念書的大大學生。這雖然不甚雅觀，但不是什么壞事情。畢竟對知識的尊崇是我泱泱華夏民族之美德。到底是學習的社會，一本《第五次修煉》爆印了十九版還依然暢銷不衰。它說明了學習與知識的重要性。在泛義上，儒商就是知識分子出身的商人，是有較高文化素養的、有儒家道德觀和價值取向的、有自強不息和勇于創新精神的企業家。而現代儒商就是那些善于把“內圣”和“外王”有機結合起來，把傳統美德和由市場經濟滋生的新的道德觀念有機結合起來，尊重人的價值，實行人格化管理的商人。

3、 一個好漢三個幫

一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。企業是人的團體，不是一個人的天下，學會用人、提高“人氣”，是提高企業經濟效益的的重要途徑。對于企業老板來說，明了這點是非常重要的。在當今企業中有一種傾向是非常值得注意的，那就是老子天下第一，惟我獨尊。特別是在私家企業中尤為突出。這不僅嚴重地傷害了企業的士氣而且常常容易激化矛盾，造成企業的人才流失。管理者的重要職責之一就是提高企業凝聚力，發揮團隊力量。

三、 “給我上”與“跟我來”

1、 別忘了你是干什么的

老板的職責不在于你在技術層面上有什么獨到之處，更為重要的是你的職業就是管理，即調動其全員的積極性，讓每個人在它適合的崗位上發揮其才能。有的老板喜歡事必躬親，凡事都要親自過問，凡事都要簽字。由于其地位的關系，企業員工都不愿意談與老板相悖的觀點。久之，企業的大事小情都由老板簽字，老板經常為瑣事所累，管理效率低下。學會分工授權是老板的基本工作要求。這不是老板的權力問題，而是企業資源更加科學的合理分配。

2、 抓大放小是職業要求

作為企業的最高決策者，很重要的工作方法是要抓大放小，善于“放下”。所謂大事，就是事關企業發展的戰略決策。小事就是企業的例外之事。比如管理學中有一種方法叫例外管理。但是，在企業實踐中，有很多人已經忘卻了例外管理的前提是先要有例內管理。即已經形成事事有人管，人人有事做的企業慣例。在沒有形成完善的企業制度和運行機制之前就實行例外管理，實際上就是撿芝麻丟西瓜的行為。（這里順便說一句，有些所謂策劃高手給企業策劃時就不顧企業的現狀大談什么建立現代企業制度，什么實行制度再造，對企業是有百害而無一利。）該“給我上”的事情就不插手，用主要的精力來關注大事，而不是親自上手大喊“跟我來”。

3、 錯位是錯事的前兆

如果老板經常做份外事，強調大事小事一起抓，搞什么兩手抓兩手都要硬，實際上就是錯位。你做了別人的事，別人會自動去找另外的事來做，結果是該做的事沒做好，不該做得事做了很多，也沒有取得該取得的效果。錯位導致錯事，蓋因老板做了他份外的事。人力資源管理是企業管理的核心，企業管理應該以人為中心。在私營企業中，完成原始積累的二次創業的根本問題實際上就是領導人自身的超越和組織制度管理的超越。在家族企業中，錯位現象尤為嚴重。主要表現為：創業者自身管理錯位，“家族人”管理錯位，公司外來人才的管理錯位等。改變不了錯位管理，不能各司其職，企業發展就很難。

4、 合作精神——小國家，大市場

日本是一個資源嚴重匱乏的國家，99%的能源依靠進口，但是它的經濟實力卻是世界第二位。這是很值得我們深思。一個國家的強大，必然有一個強大的民族的支撐。最令人佩服的是日本人的合作精神。柏楊先生就曾在《丑陋的日本人》中談到“三個日本人是一條龍”。“只有民族的才是世界的”這句話在日本得到了充分的驗證。日本的產品已經做到了全世界的各個角落，是小國家走向了大市場而變成了強國大國。根本原因是日本那種團結一心的民族文化。相對來說，我國卻是大國家小市場。這點很值得我們向日本學習。

企業的發展依靠創新，創新是企業生命力的源泉。不刷新舊的觀念是不能進步的。只有不斷創新才能保證企業這棵大樹上碩果累累。