
對于新鮮人來說,有機會參加一些商務(wù)餐會和酒會,是鍛煉自己社交能力、廣交商務(wù)朋友的良機。但是,在這樣的場合里,如果不了解禮儀,會顯得冒失而失禮。入行5年,在一家公關(guān)公司工作的安娜有一些切身體會,我們也許可以從中獲益。
初入道時的尷尬
紳士讓她尷尬
關(guān)于入座:
也許是現(xiàn)代女性太獨立自強了,不再適應(yīng)男士的無微不至的照顧。要坦然接受作為禮儀的紳士風度,還要有個緩沖過程。
1. 別急于入座
通常宴席正式開始前會是Cocktail(雞尾酒)時段,好讓大家彼此認識或是跟舊相識打個招呼,這才是商務(wù)宴會的真正意義。所以,一到會場不要匆忙坐下,應(yīng)拿著飲品跟其他來賓或點頭或握手致意,交換一下名片,直至?xí)鲋鞒秩税l(fā)出入座邀請時才入座。
2.等待入座
入座前可先看看座位編排表,確認自己坐于哪一臺。一同入席的時候,別急于拉開椅子,應(yīng)等身邊的男賓或服務(wù)生代為拉椅入座。若沒有服務(wù)生在一旁,身旁的男賓客也并無表現(xiàn)紳士風度的意思,那時再自行入座,失禮的只是對方。但安娜在第一次參加酒會時,卻犯了一個錯誤:她走到桌邊,一邊坐著的男士馬上站了起來,要幫她拉椅子,形成兩人好像在搶椅子的短暫僵局,雖然彼此都笑了,可安娜一想到這個洋相還臉紅呢。
饑腸轆轆還要維持風度
安娜覺得最痛苦的是商務(wù)會餐往往食不果腹,除了能在自助餐上大快朵頤一番,十之八九是吃不飽的。所以,據(jù)一些男士說,這類活動只當是去吃點心,正餐還待離開會場后再行解決。
另外,在主持人宣布一系列主講人講演結(jié)束之前,對食物只能興嘆。況且,國人的能說會道、長篇大論也是眾所周知的,所以,最好在參加主講人較多的活動之前,先墊一下饑,省得在餐桌前肚子咕咕叫,很不淑女。
在終于可以用餐的時候,更是要注意風度了。千萬不要狼吞虎咽,即使吃不飽,也不要環(huán)顧四周,顯出為等下一道菜而焦急著火的樣子。
記住,主題是商務(wù)會談而非用餐
商務(wù)用餐的形式分成兩大類。一類是比較松散的自助餐,或者是自助餐酒會;另一類是正式的宴會,就是商務(wù)宴會。商務(wù)宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。不過,這些宴會都有一個前提,即以商務(wù)活動為主。就是說,在商務(wù)用餐當中,進餐只是一種形式,真正的內(nèi)容,是繼續(xù)談商務(wù)話題,所占比重超過50%。
自助餐和酒會
自助餐和酒會有其自身的特點,并不像中餐或者西餐的宴會,大家分賓主入席,直接就開始用餐;一般會有嘉賓或者主辦方,由他們先即席發(fā)言。在嘉賓發(fā)言的時候,應(yīng)該盡量停止手中的一切活動,即使是正在取食物或在食用中,都應(yīng)該停止。通常自助餐不牽扯到座次的安排,大家可以在這個區(qū)域中來回地走動。
“三大紀律”
1. 和他人進行交談的時候,應(yīng)該停止咀嚼食物,否則極不禮貌。
2. 若是應(yīng)客戶或者合作公司之邀,他們一般會采用商務(wù)自助餐的形式,其最突出的一點是體現(xiàn)出公司的勤儉節(jié)約。所以在我們用餐的時候,要特別注意盡量避免浪費。
3. 在交談時要兼顧左右,不能只顧和自己感興趣的人交談而冷落了其他人。
“八項注意”
1.用餐之前不宜涂太多的口紅,因為在杯子或銀器的邊緣沾上口紅很不雅觀。
2.如果嘴里已有食物,就不要再喝飲料或酒。
3.不要把勺子留在杯子里。反之,不僅看上去不雅觀,也可能導(dǎo)致意外。
4.不要在談話過程中揮舞盛有食物的勺子或叉子。
5.魚刺、肉骨、果核、用過的牙簽和餐巾紙等物,不能直接堆置桌上,應(yīng)用手取放在放殘渣的盤碟內(nèi),也不要低頭吐在盤碟內(nèi)。
6.面條用叉子卷食。
7.面包需用手撕下小塊放入口內(nèi),不可用嘴啃食。
8.正確使用餐具。左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向內(nèi)取用,每個餐具使用一次。