辦公室生存守則等３篇

辦公室生存守則

撰文/張玲

俗話說(shuō)：“三個(gè)女人一臺(tái)戲。”在辦公室這樣一個(gè)是非之地里，你的首要準(zhǔn)則就是不要成為這臺(tái)“戲”的參演者。

幾乎每個(gè)辦公室都不可避免地會(huì)有幾個(gè)“長(zhǎng)舌婦”，她們整天以搬弄是非、揭人隱私為樂(lè)。卻在損人不利己的同時(shí)最容易被人利用。你必須謹(jǐn)記，千萬(wàn)不要在別人交頭接耳竊竊私議的時(shí)候，也興致勃勃地加入。也許你只是興之所至，隨口說(shuō)了一句，可經(jīng)過(guò)別人的添油加醋，會(huì)惹出無(wú)數(shù)是非。得罪別人導(dǎo)致同事關(guān)系緊張還算是“幸運(yùn)”的，最不幸的結(jié)果是，你也許會(huì)成為“辦公室斗爭(zhēng)”的犧牲品。

同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，不可避免會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，因此，處理起來(lái)也頗為棘手。“相互尊重”是最好的準(zhǔn)則。特別要提醒剛?cè)肷鐣?huì)的職場(chǎng)新人，同事關(guān)系和你以往接觸的任何一種人際關(guān)系都不同，是十分脆弱的，一旦產(chǎn)生裂痕，很難彌補(bǔ)。因此，如果是自身的工作失誤給同事帶來(lái)麻煩，應(yīng)主動(dòng)道歉，求得對(duì)方的諒解。切記，同事不會(huì)像父母親朋那樣包容你，不要天真地以為“這只是件小事，同事們會(huì)諒解的”，你必須為自己所犯的任何一點(diǎn)小錯(cuò)誤而承擔(dān)全部責(zé)任。

此外，辦公室生存的另一大守則是——同事間物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚。同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。在物質(zhì)利益方面，無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在同事心目中的人格。

商務(wù)接待從頭學(xué)起

撰文/芊芊

從小自由散漫的我，大學(xué)畢業(yè)竟然進(jìn)入一家跨國(guó)公司做行政。剛開(kāi)始的時(shí)候，跟著上司做接待工作，屢屢自擺烏龍——一次，我負(fù)責(zé)接待一群來(lái)參觀的老外，由于和對(duì)方的陪同人員挺說(shuō)得來(lái)，竟忘了自己的職責(zé)，落在隊(duì)伍最后和那人聊得熱火朝天，致使沒(méi)有了方向的一幫老外在一間間辦公室門(mén)口探頭探腦——這件事，至今仍成為同事們的笑談。

英國(guó)老板對(duì)員工的儀表、禮儀極為重視，我不得不收起真性情，韜光養(yǎng)晦起來(lái)。這倒不難，難的是接待方面有很多講究的地方，一些細(xì)節(jié)不是剛走出校門(mén)的大學(xué)生們所能了解的。我在這兒先給各位支幾招，免得到時(shí)洋相百出。

握手禮儀

職場(chǎng)新人首先要練習(xí)的是如何握手。很多新人對(duì)于這一禮節(jié)頗不適應(yīng)，因?yàn)橹八麄儙缀醪粫?huì)用這種方式來(lái)表達(dá)情感。

1． 握手時(shí)力度要適中。太輕讓人感覺(jué)你輕視他，太重則給人以壓迫感。

2． 適合時(shí)間：在心里默數(shù)“1、2、3、4、5”后再松開(kāi)手。

迎接禮儀

1． 要先介紹最高領(lǐng)導(dǎo)，以職務(wù)高低依次推出。“你好！這位是我們公司的王主席”，“這位是張副主席。”

2． 把男士介紹給女士，把年紀(jì)小的介紹給年長(zhǎng)的，千萬(wàn)別顛倒次序。

3． 到機(jī)場(chǎng)接人時(shí)，要主動(dòng)幫著拿行李，同時(shí)噓寒問(wèn)暖：“你好！辛苦了！旅途愉快吧！”

接待禮儀

1． 引導(dǎo)時(shí)，要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面領(lǐng)路，距離為1個(gè)～2個(gè)臺(tái)階，注意不要走得太快。

2． 要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)，自己走外側(cè)，以示禮貌。

3． 請(qǐng)客人到接待室時(shí)，如果門(mén)是向內(nèi)開(kāi)的，主人應(yīng)該先走進(jìn)門(mén)內(nèi)，然后請(qǐng)客人進(jìn)來(lái)；如果是向外開(kāi)，主人打開(kāi)門(mén)后，先請(qǐng)客人進(jìn)入。

乘車禮儀

一般的商務(wù)車是小轎車。你和客戶該如何落座呢？一般而言，此時(shí)位置的“級(jí)別”從高到低排列依次是：后排的右、左、中。而作為陪同的你，應(yīng)在前排司機(jī)旁落座。

如果開(kāi)車的是主人，則應(yīng)把司機(jī)旁的座位讓給最重要的客人，其余依次是后排的右、左、中。當(dāng)然，這只是禮儀方面的安排，至于考慮到安全方面，就另當(dāng)別論了。

用眼神溝通

撰文/阿潔

我是以面試第一名的成績(jī)進(jìn)入這家公司的，之后的業(yè)績(jī)也還算出色。可是，始終得不到上司的賞識(shí)，每每有重要的工作他總是讓別人干，分給我的都是些吃力不討好的活。郁悶了許久，我決定向一個(gè)和上司私交很好的同事討教。一頓大餐吃下來(lái)，他給我的忠告竟然是：要善用眼神交流。原來(lái)，上司覺(jué)得我平時(shí)和他說(shuō)話眼神總是游離，很不尊重他！其實(shí)，我有些內(nèi)向，所以說(shuō)話總不敢直視別人的眼睛，更何況是面對(duì)一向刻板嚴(yán)肅的上司。

現(xiàn)在，我正在慢慢改進(jìn)這個(gè)毛病，果然效果不錯(cuò)哦——和上司的交流溝通順暢多了，有時(shí)還會(huì)和他開(kāi)些無(wú)傷大雅的小玩笑，工作也越來(lái)越得到認(rèn)可了。各位學(xué)妹，現(xiàn)在就將我的一些心得傳授給大家。

時(shí)間：若與別人談話30分鐘，只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說(shuō)明他輕視你。如果在10分鐘～20分鐘之間，說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘～30分鐘則說(shuō)明兩種情況：要么十分重視你，要么是在敵視你。

同理，作為職場(chǎng)新人的你，千萬(wàn)要注意記住：與別人談話時(shí)，眼睛直視對(duì)方的恰當(dāng)時(shí)間為談話時(shí)間的2/3。

部位：額頭，屬于公務(wù)型注視，是在不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。

眼睛，屬于關(guān)注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等；俯視，表示輕視別人；斜視則顯得失禮。