1.誠信
做人要以誠信為本。一旦形成這種人格,不論在何種好的或不利的情況下,都要保持這一作風,由此才能建立廣泛可靠的關系。這是做企業的基調。
2.企業與社會
作為一名CEO的最主要的社會職責,就是確保公司的財政成功。只有一個健康發展的成功企業才有能力、有條件去做好事。
3.定調
整個企業的工作是從上層領導開始的。上層領導的工作力度決定了他所領導的企業的工作力度,CEO為整個公司定下了基調。
4.集體智慧最大化
把每個人最好的想法拿來,放在其他人中間交流,這是讓每一位員工全身心投入工作的秘訣。我把自己比做海綿,吸收并改進每一個好點子。尋找更好的出路,及早地把新知識拿出來與大家分享。
5.人為先,策為后
讓合適的人做合適的事,遠比開發一項新戰略更重要。如果只有世界上最好的策略,但是沒有合適的人選去發展、實現它,這些策略恐怕也只能光開花不結果。
6.不拘禮儀
不拘禮儀的宗旨是要讓每個人都起到作用,并且讓他們知道自己所起的作用。每個人都可以感受到并擴大一種開放精神。
7.留住人
你擁有這個企業,但你只是在雇用人員。
8.策略
商界成功并不是浮夸的預計得來的,而是在變化發生時能夠正確反映的結果。這就是策略為什么要有靈活性和預見性。
9.提升職能
每當我認為一個公司的職能不夠重要到位時,我就會責備自己不是一個合格的領導。我們一旦挖掘處于拖后位置上的領導的積極性和潛力時,公司里的其它部門也會馬上振奮起來。
10.廣告經理
維護公司的形象和聲譽是CEO顯見的職責。在這20多年里,我從來都不允許任何一個自己不喜歡的廣告播出。形象很重要,我確信這是自己的職責。
11.投資者關系
財務經理一般都會在總部呆著,被動地回答投資者和分析家提出的問題。我們選擇了一批年輕有為并且對市場非常敏感的財務經理,轉變了這種模式。他們每個人都成為GF股票的主要推廣員,他們不停地拜訪投資家,銷售GE股票。這份防御性的后衛工作,終于轉變成為一份主動的中衛型的工作。
12.讓我們一起來打滾兒
讓我們一起來打滾兒的意思是,讓大家聚在一起,就一個復雜的問題進行爭論。準許進入的唯一資格是你知道如何去做,不論頭銜或者職位。
13.忘記零點
小公司的優點——靈活、高速以及交流的便捷——在大公司里往往容易迷失。當業務發展起來的時候,它們的規模會成為阻力,而不是動力。大規模的缺點——交流的困難、層次性以及缺乏規范——所有這些都為創造一個充滿活力的氛圍產生副作用。規模可以用來作為獲取的手段,同時也可能使你麻煩。我們每天都應該記住,規模的益處就是它能讓我們做更多的事。