
企業(yè)品牌的目標(biāo)和愿景、明星專業(yè)性與品牌的關(guān)聯(lián)度、明星的可信度,這些都需要裝進(jìn)“明星”這個(gè)道具中。
選擇著名運(yùn)動(dòng)員擔(dān)任品牌形象代言人是國內(nèi)企業(yè)在塑造和維護(hù)其品牌形象時(shí)最常使用的方法之一,特別典型的是運(yùn)動(dòng)鞋行業(yè),選擇體育明星作為品牌形象代言人已成為企業(yè)品牌塑造和維護(hù)的一種越來越普遍的做法。據(jù)調(diào)查,美國運(yùn)動(dòng)鞋的人均年銷量為4雙,而中國為0.8雙,中國是僅次于美國最有潛力的運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)市場之一,2008年北京奧運(yùn)會(huì)的成功申辦和逐漸升溫的全民健身熱潮又起到了推波助瀾的作用。在此大背景下,運(yùn)動(dòng)鞋品牌的廣告競爭愈演愈烈,其廣告密度直追藥品和酒類,僅福建晉江就有近20個(gè)運(yùn)動(dòng)鞋品牌在不同頻道亮過相,而且不約而同地采取了明星拍廣告擔(dān)當(dāng)形象代言人的形式,孔令輝、王楠、蔡振華、李永波等體育明星成為一時(shí)之選,大聲念著不同品牌的運(yùn)動(dòng)鞋的名字,吸引觀眾的眼球。
國內(nèi)外企業(yè)之所以傾巨資來打造其品牌形象代言人,其原因是因?yàn)殡S著運(yùn)動(dòng)風(fēng)氣的盛行,加上媒體的發(fā)達(dá),運(yùn)動(dòng)明星及運(yùn)動(dòng)賽事往往是人們關(guān)心的重點(diǎn),企業(yè)希望通過選擇著名運(yùn)動(dòng)員擔(dān)任品牌形象代言人,能夠有效接觸其目標(biāo)顧客,并實(shí)現(xiàn)其品牌塑造形象的目的。
體育明星的實(shí)力與品牌形象代言人的選擇
運(yùn)動(dòng)員的實(shí)力一定是企業(yè)選擇品牌形象代言人的首要或唯一要素嗎?是否那些在運(yùn)動(dòng)場上取得非凡成就者就一定適合作為企業(yè)品牌形象的代言人呢?
持肯定態(tài)度的人可以舉的一個(gè)例子是籃球飛人喬丹作為耐克籃球鞋的品牌形象代言人,為耐克籃球鞋的成功做出了不可估量的貢獻(xiàn)。從某種程度上來講,沒有喬丹那就沒有這么快成長起來的耐克,不計(jì)其數(shù)的籃球迷們之所以購買耐克籃球鞋,就是因?yàn)檫@是他們心儀的偶像喬丹向他們推薦的品牌。但是,也可以說沒有耐克,也就可能沒有取得現(xiàn)在這樣成就的喬丹。耐克對喬丹進(jìn)行了不遺余力的打造,不僅將喬丹打造為“穿著23號(hào)球衣的上帝”、“代表上帝來教人們怎么打球”的籃球天才,還著力于對喬丹在場下言行的設(shè)計(jì),把喬丹塑造為人們生活中的一個(gè)楷模。從而很快提高了廣大消費(fèi)者和社會(huì)公眾對喬丹的認(rèn)同和喜愛,使耐克的品牌形象快速占領(lǐng)了消費(fèi)者和社會(huì)公眾的心智資源。這也說明企業(yè)對其品牌形象代言人打造、推廣等管理工作的重要性。
也許正是喬丹與耐克之間相互促進(jìn)而造成的體壇和營銷界的奇跡,給企業(yè)提供了塑造品牌的新思路和一條成功的捷徑。因而,眾多企業(yè)都在選擇體育明星作為企業(yè)或品牌的代言人。
品牌定位與品牌形象代言人的選擇
選擇體育明星作為品牌形象的代言人,企業(yè)一定要分析該體育明星是否與企業(yè)的定位一致,與品牌的定位是否一致。具體來講,就是該體育明星的個(gè)性、氣質(zhì)是否符合企業(yè)為其品牌設(shè)定的目標(biāo)和愿景,以及是否符合品牌的個(gè)性等。
還是以籃球鞋為例來講,耐克做得比較大,2002年美國市場大概在62%,而銳步則是在13%,阿迪達(dá)斯是10%,恩德旺(AND1)為9%。
恩德旺相對于耐克、阿迪達(dá)斯,以及銳步來講,是一個(gè)后來的小品牌,它如何與耐克這樣的大品牌展開競爭,并在競爭中不斷發(fā)展呢?最重要的就是專注于一個(gè)明確界定細(xì)分的市場:黑人酷愛的街頭籃球運(yùn)動(dòng)。由于其市場選擇非常清晰,品牌形象非常獨(dú)特:籃球玩得非常酷的形象。因而其在品牌形象代言人的選擇上就不像耐克、銳步一樣找大牌明星,例如像NBA里面大家都知道的奧尼爾、麥克格雷迪、艾弗森、喬丹、巴克利等等,它們所選擇的則是像那些黑人籃球選手,甚至一些街頭的籃球小子。他們就是希望通過不同的代言人向其目標(biāo)消費(fèi)者傳遞完全不同于耐克的品牌形象。
從中我們可以知道,同樣的是一種運(yùn)動(dòng),對球迷來講,有完全不同的含義,玩街頭籃球的人跟玩NBA的人肯定是不一樣的,玩街頭籃球的人可能也會(huì)進(jìn)入NBA,但是時(shí)期的不同,理念也不一樣,給企業(yè)的機(jī)會(huì)也就不一樣。
體育明星與其代言品牌的關(guān)聯(lián)
體育明星是否能夠像喬丹一樣為其代言的品牌做出貢獻(xiàn),還取決于其從事的項(xiàng)目或其個(gè)性等其他特質(zhì)與其代言品牌是否關(guān)聯(lián),以及關(guān)聯(lián)程度的大小。因?yàn)椋@直接關(guān)系到品牌的目標(biāo)消費(fèi)者是否認(rèn)同該代言人及其所代言的品牌。耐克就只是讓喬丹作為其籃球鞋的品牌形象代言人,而非其跑鞋的品牌形象代言人。
我國企業(yè)在這方面也有值得深刻總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。例如,巴西足球明星“外星人”羅納爾多擔(dān)任“金嗓子喉寶”的品牌代言人,就不符合“關(guān)聯(lián)”這個(gè)要求。
在國內(nèi)消費(fèi)者心目中已經(jīng)有很高知名度的“金嗓子喉寶”,選擇著名足球明星羅納爾多擔(dān)任“金嗓子喉寶”的品牌代言人,只能提高其知名度,而其品牌知名度的提高對其品牌價(jià)值和品牌競爭力的提升幾乎沒有貢獻(xiàn),甚至可能有害。因?yàn)椋鳛樽闱蚓扌牵_納爾多在球場上的表現(xiàn)與其嗓子的好壞沒有直接關(guān)系;喜歡羅納爾多的球迷是“金嗓子喉寶”的目標(biāo)消費(fèi)者嗎?答案是否定的。因此,這樣的品牌形象代言人對于企業(yè)來講,不僅僅是浪費(fèi)了巨額資金,而且還可能使企業(yè)的品牌定位模糊,使消費(fèi)者陷入困惑,長此以往將嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的品牌資產(chǎn)。
因此,“關(guān)聯(lián)性”直接關(guān)系到品牌形象代言人能否強(qiáng)化品牌形象的定位,能否實(shí)現(xiàn)提升品牌價(jià)值的目標(biāo),企業(yè)必須給予足夠的重視。
選擇大明星還是小明星
大明星名氣大,可以吸引盡可能多的注意力。但是,對于大多數(shù)中國的企業(yè)來講,除了大牌明星非常昂貴之外,他們已經(jīng)很稀少。例如,一提到籃球,大家可能很快聯(lián)想到NBA里面的大牌球星,而中國的球星很少。即使有稍有名氣的球星,如朱芳雨、易建聯(lián)、杜鋒等等,都被耐克先簽了。我們從喬丹的成長過程與他簽?zāi)涂说陌咐齺砜矗髽I(yè)如果再找這種成名的大牌明星,成本就非常的高。
其實(shí),雖然可簽的明星不多了,但還有很多明星可用,有的明星很有個(gè)性,如果他的風(fēng)格比較適合你的企業(yè)定位或者產(chǎn)品定位的,他的可塑性很強(qiáng),讓他朝著你的企業(yè)的方向發(fā)展就行。企業(yè)只要包裝他、引導(dǎo)他,企業(yè)應(yīng)該對其進(jìn)行包裝,使明星成為自己的球星、大牌明星。
另外,有些明星雖然沒有被人“獨(dú)家壟斷”,企業(yè)在選擇這樣的大明星時(shí),往往會(huì)遇到另一個(gè)更大的難題。典型的例證就是,2002年,我國男子足球隊(duì)沖擊世界杯首次成功之后,米盧在我國迅速走紅,一時(shí)間其代言的品牌充斥各種媒體,讓消費(fèi)者應(yīng)接不暇,消費(fèi)者也分不清米盧到底是哪個(gè)品牌的形象代言人。所謂“廣告費(fèi)的一半浪費(fèi)了”,這種情況就是最常見的一種情況,而且,對一些弱勢品牌而言,最大的損失不是廣告費(fèi),而是他們的行為使其競爭對手獲得了更多的消費(fèi)者關(guān)注,或強(qiáng)化了其品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知和印象,因?yàn)椋鮿萜放频膹V告投放要明顯少于強(qiáng)勢品牌,而當(dāng)弱勢品牌采用與強(qiáng)勢品牌相同甚至近似(有些品牌采用卡通人物或動(dòng)物)的品牌形象代言人時(shí),其每次廣告都在給其相對強(qiáng)勢的競爭品牌做廣告。
體育為企業(yè)塑造和維護(hù)品牌,以及不斷提升品牌價(jià)值提供了很好的一個(gè)平臺(tái)。但是,在關(guān)于選擇體育明星作為品牌形象代言人方面,企業(yè)首先必須要明確品牌的目標(biāo)和愿景,以此為基本準(zhǔn)則來進(jìn)行選擇;其次,具體選擇過程中要關(guān)注體育明星的專業(yè)性,而且要強(qiáng)調(diào)其專業(yè)性與品牌的關(guān)聯(lián);再次,要關(guān)注體育明星的可信度,否則,某些明星的行為違背了基本的道德或社會(huì)行為規(guī)范,例如,NBA巨星科比·布萊恩特陷入官司,將給企業(yè)及其代言的品牌形象造成不可估量的負(fù)面影響。